Satışta ustalaş, hayatında ustalaş

Sat veya Satıl - İş ve Hayatta

Satış, neredeyse herkes için göz korkutucu bir kelime olabilir. Birisi satış kelimesini duyduğunda akıllarından geçen şeyler arasında manipülasyon, baskı, kandırmaca ve daha fazlası bulunur.

Satışta yaklaşık on yıldır BAŞARILI bir şekilde çalışmış biri olarak, size şunu söyleyebilirim ki kârlı temsilciler, potansiyel müşterilerini nadiren manipüle eder, baskı yapar veya yanıltıcıdır.

Satışta başarılı olmak için, satışa mümkün olduğunca lojistik yaklaşmanız, sunduğunuz şeylerin faydalarına, potansiyel müşteriniz için sahip oldukları değere ve söz konusu değeri kapatmak için söz konusu değeri ikna etme becerisine odaklanmanız gerekir. anlaşma.

Temelde satış becerileri iletişim becerileridir. İletişim becerileri herhangi bir işte veya kariyerde kritiktir ve satış alanında çalışarak iletişim hakkında başka herhangi bir yerde öğreneceğinizden daha fazlasını öğreneceksiniz.

Günlük hayatınızda, iletişim becerilerine sahip olmanız gerekmeyen herhangi bir yönü düşünün ve düşünün… Çok fazla düşünemezsiniz, değil mi?

İster yeni arkadaşlar edinmeye, ister bir ilişki kurmaya, bir fikir sunmaya, bir teklif hazırlamaya çalışıyor olalım, günün sonunda, her şey ilk önce, onların problemini belirleme, sonra bir çözüm bulma, sonra sizden sonra bir çözüm bulduğunuzda, çözümünüzün neden yalnızca en iyi çözüm değil, aynı zamanda mevcut tek çözüm olduğuna onları ikna etmek sizin işiniz olur.

Satışta VE hayatta, ya satışı yapan kişiyiz ya da satılan biziz - hangi kişiyi tercih ederdiniz?

Gerçek Olun, Bütün Olun, Yenilikçi Olun

Başarılı Satış Yapmanın Beş Anahtarı

Empati Göstermek

Aktif Dinlemeyi Sergilemek

Bina uyum

Muhtemel Sorunun Belirlenmesi

Çözümünüze İlişkin Değer Göstermek

Satış Sürecinin Bölünmesi

Satışa neyin girdiğinden, özellikle satış sürecinden kısaca bahsetmezsem, insanların satış bilgisinin hayatlarını nasıl değiştirebileceğini anlamalarına yardımcı olamam.

Satış süreci oldukça basittir. Gerçekçi bir şekilde beş ana adıma ayrılabilir:

Maden arama: Bu, sunduğunuz ürün veya hizmeti isteyecek kişinin yerini bulmakla ilgilidir. Başarılı bir şekilde arama yapmak için e-posta, sosyal medya, yüz yüze ağ oluşturma ve çok daha fazlası gibi birçok farklı yolu kullanıyor olmalısınız (ancak bu kendi başına bir makale olabilir!)
Bağlanma: İdeal müşteri avatarınıza uyan kişi türünü bulduğunuzda (basitçe, bir satışı tamamlama olasılığınızın en yüksek olduğu kişi türünün somut bir tanımını yazın)
Araştırma: Ürününüzü tanıyın, hizmetinizi bilin, müşterinizi tanıyın. Bu kadar basit. Hazırlıksız bir olası müşteriyi çürütmeleriyle mücadele etmeye çalışırsanız, temelde nefesini boşa harcarsınız. Olası itirazları belirleyin ve olası müşteriye bu itirazlara meydan okumaya hazır olun.
Sunum: İhtiyaç duyduğunuz tüm bilgilere sahip olduğunuzda, teklifinizi, ürününüzü veya hizmetinizi potansiyel müşterinize sunabilirsiniz. Bu, halihazırda oluşturduğunuz ilişkiyi geliştirmeye devam ettiğiniz zamandır ve onu, potansiyel müşteriyi, sunduğunuz şeyin yalnızca değere değil, aynı zamanda onlar için özel olarak değer taşıdığına ikna etmek için kullanırsınız.
Kapanış: Kapanış, heyecan verici kısımdır. Kapanışa ulaştıysanız, potansiyel müşterinizde heyecan yarattınız, değer gösterdiniz ve kelimenin tam anlamıyla tek yapmanız gereken, kapanış noktasına ulaşmak için sürdürdüğünüz hizmet düzeyini korumaktır. Yakın adım, her satış elemanının üzerinde çalıştığı şeydir. Muhtemel müşteri ile satıcı arasında karşılıklı yarar sağlayan, sözleşmeye dayalı bir anlaşma ile sonuçlanmalıdır.

"Çekmediğiniz Çekimlerin% 100'ünü Her Zaman Özleyeceksiniz" —Michael Jordan

Satışta Ustalaşmanın Faydaları

Geliştirilmiş Müzakere Becerileri

Her birimizin günde en az bir kez bir tür müzakere ile karşı karşıya kaldığına bahse girmeye hazırım. Müzakere becerileri son derece faydalıdır ve sizi iş dünyasında ve hayatta çok ileri götürebilir. Etkili bir şekilde müzakere etmek için, olası müşteriyi aktif bir şekilde dinlemeniz, duruma dahil olan değişkenleri değerlendirmeniz, orijinal teklife olası itirazlara neden olan temel itici güçleri belirlemeniz, bu itirazların üstesinden gelmeniz ve sonunda "karşılıklı" her iki taraf için de işe yarayan faydalı anlaşma. (Tekliflere "karşılıklı olarak" koyuyorum çünkü başarılı satış görevlileri, durumun kontrolünü sürdürürken pazarlık yapabilir ve konu nihai müzakereye geldiğinde bir avantaj elde edebilir.

Utangaç biri misin? Satışları denemenizi tavsiye ederim. İçe dönük müsün? Satışları denemenizi tavsiye ederim. Satış seslerinde bir pozisyon ne kadar korkutucu veya korkutucu olursa, o kadar çok pozisyon almanız gerekir. Kendinize güven ve özgüven kazanacaksınız ve kazandığınız beceriler işinizin geri kalanında ve kişisel yaşamınızda size iyi hizmet edecek.

En iyi satış temsilcisi olamayacağınızı garanti edebilirim. Satışların size göre olmadığına bile karar verebilirsiniz. Ne olursa olsun, kendinizi her gün oraya koyuyorsunuz, çoğu zaman tamamen yabancıları ihtiyaç duydukları bir şeye sahip olduğunuza ikna etmeye çalışıyorsunuz.

Bir anlaşma. Tek yapmanız gereken, yapabileceğinizi size göstermek için kapalı bir anlaşma. Aslında, bir anlaşmayı etkili bir şekilde kapatabilmek için, hakkında çok az tanıdığınız birine yeterince değer iletmek için gerekenlere sahipsiniz.

Kalıcılığı Öğrenecek ve Daha Kalın Bir Cilde Sahip Olacaksınız

Şu anki pozisyonumda, her gün yaklaşık 600-700 telefon görüşmesi yapıyorum. Yaklaşık 20 tanesi benimle gerçekten konuşmak için zaman ayırıyor. Bu 20'nin yarısı, ihtiyacım olan müşteri tipinin tam tersi, diğer yarısı da onlara sunacaklarımı duyacak zamanları olmadığı konusunda ısrar ediyor.

Bu ne anlama gelir? Bu, günde yaklaşık 400 defa duymayacağınız anlamına gelir; ve araştırma yaptığınız kişilerin hayır deme konusunda her zaman kibar olduklarını söyleyemem.

İlk başta, o "hayırlar" seni bıçak gibi keser. Ancak zamanla, her hayır'ın sizi bir sonraki evet'e yaklaştırdığını fark edersiniz.

Başarılı Olacaksınız

Çoğu satış işi, ağırlıklı olarak komisyona dayalı bir gelir modeli içerir. Bu, ofisime her gün girdiğimde maaşımın TAMAMEN kontrolüne sahip olduğum anlamına geliyor. Bilgisayarım ve kulaklığım temelde bir ATM ve iki seçeneğim var: telefona bakıp bir anlaşmanın sihirli bir şekilde kapanmasını ummak veya çevirip gülümsemek, çevirmek ve gülümsemek, kalifiye bir müşteri adayıyla iletişime geçene kadar çevirmek ve gülümsemek.

Başarılı işletme sahipleri, zamanlarının çoğunu "satarak" geçirir.

Nasıl satılacağını öğren. Yapacağın en iyi yatırım.

Satış Sırrı

Aşağıda, dünyaca ünlü işletme sahibi ve satış gurusu Grant Cardone, ödüllü kitabı Sat veya Satılsın'da satışların sırrını anlatıyor.

Satış, Satış ve Anlaşmayı Kapatma ile İlgili Ek Kaynaklar

Daha fazla bilgi için aşağıdaki kaynaklara göz atmaktan çekinmeyin:

Hubspot Blog: Hubspot, satış yazılımı ve pazarlama platformlarının önde gelen geliştiricilerinden biridir ve bloglarında satış, pazarlama ve ilişki kurma ile ilgili çok sayıda harika bilgi vardır.
Harvard Business Review: Satış görevlisi olmasanız bile satış becerilerini nasıl geliştirebileceğiniz hakkında Harvard Business Review tarafından yazılan sürükleyici bir makale
Entrepreneur.com: Satışları öğrenmenin başarı hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabileceği dört yolu okuyun.