Sürekli kalite iyileştirme için 7 araç

7 Kaliteli Alet

İş Hayatta Kalmanın gerekliliklerinden biri, hem ürünleriniz hem de hizmetiniz için Sürekli Kalite İyileştirmedir (CQI), 7 Kalite Aracı (veya 7 CQI Aracı) bu sürekli iyileştirmeyi yapmanıza yardımcı olabilir.

Süreçlerinizi, hizmetinizi ve ürün kalitenizi sürekli olarak iyileştirmemek, bir noktada geçim kaynağınızın yok olmasına neden olacaktır! Daha ucuz, daha hızlı, daha iyi veya daha güvenilir olarak sizinle rekabet etmeye çalışan biri her zaman vardır, süreçlerinizi iyileştirmezseniz er ya da geç işinizi alacaktır! Bu nedenle sürekli kalite iyileştirme işletmeniz için çok önemlidir.

Walter Shewhart, sürekli İyileştirme için kullanılması gereken 7 Kalite aracı önerdi, bunlar yıllar içinde, özellikle Deming, Shewhart ve Juran gibi yüksek kaliteli Gurusların çalışmalarını uygulayan Japon üreticiler tarafından iyileştirildi ve eklendi. Yalın Üretimi ortaya çıkaran Toyota Üretim Sisteminin büyümesiyle, bu araçlar batıya geri döndü ve Altı Sigma gibi yeni felsefelerle yeniden uygulandı.

Yedi Kaliteli Araç

Sürekli Kalite İyileştirme Araçları

LeanMan

Sürekli Kalite İyileştirme PUKÖ

PDCA Döngüsü Kalitesi Araçları

LeanMan

Sürekli Kalite İyileştirme süreci

LeanMan

Sürekli Kalite İyileştirmeye Planlı Yaklaşım:: PUKÖ

Planla, Yap, Kontrol Et, Önlem Al veya PDCA, bir projeyi veya problem çözme sürecini yönetmeye yönelik döngüsel bir yaklaşımdır; aynı zamanda Deming Döngüsü, Deming Çemberi veya Shewhart Döngüsü olarak da bilinir. Bu döngü, şirketlerin sağlam bir kalite yönetim sistemi (KYS) sağlamak için izlemeleri önerilen ISO 9001 standart serisinin önemli bir bölümünü oluşturur.

Yıllar içinde PDCA, birçok şeyin yaptığı gibi değişti, Deming bile orijinal PDCA'sını uyarladı ve PDSA'ya dönüştürdü; Çalışma, Kontrolün yerini alarak, insanların sonuçları sadece kaydetmeyi değil, anlamalarına daha fazla vurgu yaptı.

PUKÖ ayrıca Altı Sigma, Tanımlama, Ölçme, Analiz, İyileştirme, Kontrol için DMAIC haline geldi. Tüm bu süreçler yinelemelidir, yani süreci hiç bitmeyen sürekli kalite iyileştirme ve dolayısıyla sürekli iş iyileştirme sarmalı içinde uygulamaya devam edersiniz.

Sürekli Kalite İyileştirme Kontrol Sayfaları

Kaliteli Araçlar Tally Grafikleri

LeanMan

Veri Toplama ve sürekli kalite iyileştirme için Tally Charts'ı kullanın

Sürekli kalite iyileştirme için 7 kaliteli araçtan en basitlerinden biri, çoğu kişinin okulun ilk yıllarından itibaren aşina olacağı bir araç olan Tally şemasıdır. Verileri hızlı ve kolay bir yöntemle kaydetmek için kullanılan taksitli çizelge, basitliği nedeniyle genellikle göz ardı edilir.

Sürekli Kalite İyileştirme Çubuk Grafikleri

Kalite Araçları Histogramı

LeanMan

Histogram veya Çubuk Grafik ile Verileri Analiz Edin.

Çoğu insanın okul yıllarından bir başka basit araç olan Histogram veya Çubuk Grafik, toplanan verileri grafik olarak temsil etmek ve bu verilerin basit görsel analizine izin vermek için basit bir yöntemdir. Histogram, işleminizin gerekli toleransları karşılamada ne kadar iyi olduğunu hızlı ve net bir şekilde anlatacak ve olağandışı durumlara işaret edecektir.

Sürekli Kalite İyileştirme Pareto

Kaliteli Araçlar Pareto Grafikleri

LeanMan

Pareto Grafikleri ve sürekli kalite iyileştirmesi sağlamak için 80:20 Kuralı

Pareto Grafikleri, Histogramlara veya Çubuk grafiklere çok benzer, ancak pareto analizi 80:20 kuralını yansıtan bir analizdir. 80:20 kuralı, başlangıçta Vilfredo Pareto'nun araştırması yoluyla, nüfusunun sadece% 20'sine ait bir ülkenin servetinin% 80'ine ilişkin olarak önerilmişti. Bu oran ekonomide olduğu gibi iş dünyasında da geçerlidir. Bu analiz, maksimum fayda sağlamak için kaynaklarımızı kritik azınlığa odaklamamıza olanak tanır.

Sürekli Kalite İyileştirme Beyin Fırtınası

Kaliteli Araçlar Beyin Fırtınası

LeanMan

Sürekli kalite iyileştirme için beyin fırtınası ve Zihin Haritalama

Beyin fırtınası, bir sorunun potansiyel nedenlerini veya olası çözümleri keşfetmek için yaratıcı düşünceyi teşvik eden basit bir grup tekniğidir. Ya planlı ve yönetilen toplantılarda bir dizi resmi kurala göre ya da sanal bir beyin fırtınası yaklaşımı aracılığıyla veriler, balık kılçığı diyagramı veya zihin haritası veya hatta çevrimiçi zihin haritası gibi birkaç farklı yolla organize edilebilir ve analiz edilebilir!

Sürekli Kalite İyileştirme Balık Kılçığı Diyagramları

Kalite Aracı Ishikawa Diyagramı

LeanMan

Sürekli kalite iyileştirme için Balık Kılçığı Diyagramı veya Ishikawa Diyagramı

Yaratıcısı Kaoru Ishikawa'nın adını taşıyan balık kılçığı diyagramı veya Ishikawa diyagramı, neden ve sonucu temsil etmenin bir yoludur. Kılçık başını oluşturan etki ve arkasındaki iskeleti oluşturan potansiyel nedenler. İnsan, Yöntem, Makine, Malzemeler, Ölçüler, Doğa Ana gibi sorunlara katkıda bulunan belirli kategorilerde bir beyin fırtınasının sonuçlarını temsil etmenin yapılandırılmış bir yoludur.

Sürekli kalite İyileştirme SPC Tabloları

Kalite aracı İstatistiksel Proses Kontrol Şeması

LeanMan

Sürekli kalite iyileştirme için İstatistiksel Proses Kontrol Grafikleri (SPC)

SPC çizelgeleri veya İstatistiksel Süreç Kontrol çizelgeleri, süreçte "kontrolden çıkmasına" neden olan herhangi bir değişikliği aramak için bir süreci sürekli olarak izlemek için yararlı bir yöntemdir. Süreçten elde edilen çıktı veya sürecin belirli parametreleri SPC çizelgesinde izlenir ve çizelgelenir, ardından çizelgelerin yorumlanabileceği bir dizi kural vardır. Süreç normal bir şekilde çalışıyorsa, grafikteki grafikler grafikte tanımlanan sınırlar dahilinde rasgele düşecektir, aksi takdirde rasgele olmayan bir şekilde hareket ederler ve işlemdeki bir sorun hakkında operatör, genellikle reddedilmeden önce uyarılır. üretilmiş.

Sürekli Kalite İyileştirme Süreci Haritalama

Kalite Araçları Süreç Haritalama

LeanMan

Sürekli kalite iyileştirme için İş Süreçleri Haritalama

Süreç Haritalama, süreçlerinizdeki savurgan adımları vurgulamak için basit bir yöntemdir, prosedürlerinizde ve kılavuzlarınızda kaydedilenleri değil, gerçek süreçleri haritalandırarak, sürecinizdeki israfı ortadan kaldırmak için çalışabilirsiniz. Bu, değer akışı haritalaması için yapılacağı gibi iş düzeyinde yapılabilir veya belirli süreçler düzeyinde yapılabilir.

Sürekli Kalite İyileştirme 5 Neden Kalite Aracı

Sürekli kalite iyileştirme için 5 Neden

Sorun çözme ile ilgili sorunlardan biri, insanların genellikle sorunun temel nedenlerini değil, temel nedenleri ele almalarıdır, bu nedenle problemler defalarca tekrarlanır. 5 neden, nedeniniz için daha fazla neden düşünmeyinceye kadar potansiyel nedenin nedenini sormaya devam etmek için basit bir disiplindir, genellikle 5 neden sizi gerçek ana nedene götürecek, ancak yapabilirseniz 5'te durmayın daha fazla neden düşünün.

Sürekli Kalite İyileştirme

Yukarıda bahsedilen 7 kaliteli araç, işini sürekli geliştirmek isteyen birinin cephaneliğindeki çok basit ama çok güçlü silahlardır. Sürekli kalite iyileştirme sadece gerçekleşmez, bunu planlamanız ve rakiplerinizin önüne geçmek için işinizde sürekli olmasını sağlamak için mevcut araçları kullanmanız gerekir.

Sürekli süreç iyileştirmeyi kullanan işletmeler, gelecekte de burada olacaklardır, sürekli gelişmeyenler durgunlaşacak ve ölecektir.

Sürekli Kalite İyileştirme Videosu

Sürekli Kalite İyileştirme

Sürekli Kalite İyileştirme ve 7 Kalite Aracı ile Yardım

Aşağıdaki bağlantılar, kalite araçlarını ve sürekli kalite ve süreç iyileştirmeyi anlama ve uygulama konusunda size yardımcı olacaktır;

Chartered Quality Institute (CQI); Birleşik Krallık'taki Chartered Quality Institute, kaliteyle ilgili tüm düşünceler için başvurulacak yerdir, sürekli kalite iyileştirmesi elde etmenize ve 7 kalite aracı hakkında bilgi edinmenize yardımcı olacak çeşitli kaynaklara ve yayınlara sahiptir.

Amerikan Kalite Topluluğu (ASQ); Amerikan kalite toplumu, İngiltere'deki CQI'nin yapabileceği gibi size tavsiye ve destek sunabilecektir. Herhangi bir kuruluşun üyeliği tavsiye edilir.

İngiliz Standartları Enstitüsü; İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI) size uluslararası standartlara erişim sağlayabilir ve LRQA gibi kalite girişimlerinize yardımcı olabilecek birçok eğitim etkinliğine ev sahipliği yapar.

Amerikan Standartları Organizasyonu; American Standards Organization, BSI ve LRQA'nın Birleşik Krallık'ta sunabileceği çok şeyi size sağlayabilir.

Sağlık Hizmetlerinde Kalite Enstitüsü; Sağlık Hizmeti Kalite Enstitüsü, sağlık sektöründe sürekli kalite iyileştirmesi elde etmek istiyorsanız, yaklaşmak için harika bir yerdir.

Üretim Enstitüsü (IFM); Cambridge'deki Üretim Enstitüsü, farklı iş geliştirme teknikleri hakkında çok miktarda bilgiye sahiptir, ayrıca projeler için genellikle öğrenciler ve bursiyerler bulunur.

Bu yerler, sürekli kalite iyileştirme için 7 kalite aracı hakkında bilgi edinmenize yardımcı olacaktır.