"Mikro" pazarlama ortamının temelleri

Niabot tarafından (Kendi çalışması) CC-BY-SA-3.0, Wikimedia C aracılığıyla

Pazarlama Ortamı

Bir şirketin pazarlama ortamı, pazarlama yönetiminin mevcut ve potansiyel müşterilerle başarılı ilişkiler kurma ve sürdürme becerisini etkileyen, pazarlama alanı içindeki ve dışındaki tüm etkilerden ve güçlerden oluşur.

Bu makale, pazarlamanın "mikro" ortamına yakından bakacaktır. Pazarlama planlarının geliştirilmesinden önceki her şeyi içeren pazarlama planlamasında, pazarlama yönetimi şirketin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra dış ve iç endişeleri, sorunları, fırsatları ve tehditleri dikkate almalıdır. Ve "mikro" pazarlama ortamı, pazarlama yönetiminin dışındaki unsurlardan oluşmasına rağmen, şirketin mikro ortamında nasıl çalıştığına dair girdi vardır ve bu girdi bir kontrol unsuru sağlar.

Kurumsal bir ortamda diğer gruplardan daha fazla, pazarlama personeli trend takibi ve fırsat arayışının en üstünde olmalıdır. Pazarlama ortamı hakkında olabildiğince fazla bilgi toplamak için pazarlama zekası ve pazarlama araştırmasının disiplinli yöntemlerini nasıl kullanacaklarını anlamalı ve bilmelidirler. Sürekli öğrenmeye istekli ve yetenekli olmalı, müşterileri ve rakipleri de dahil olmak üzere mikro ortamından bilgiyi emmek için olabildiğince çok zaman harcamalıdırlar.

Morguefile.com aracılığıyla kconnors tarafından.

Morguefile.com aracılığıyla mconnors tarafından.

Şirketin Mikro Ortamı

Bir şirketin başarılı olabilmesi için, pazarlamadan sorumlu kişiler, mikro ortamında (şirkete "yakın" olanlar dahil) olan şeyleri yönetebilmeli veya bunlara tepki verebilmelidir. "Mikro" düzeydeki olaylar, herhangi bir firmanın müşterilerine, tedarikçilerine, aracılarına, satış pazarlarına, rakiplerine ve kamularına gerektiği şekilde hizmet etme veya yanıt verme becerisini etkileyebilir.

Bunu akılda tutarak, pazarlamanın mikro ortamı, potansiyel olarak bir şirketin pazarlama programı üzerinde daha "ani" bir etki yaratabilecek altı ana endişe alanını içerir. Bu alanlar şunları içerir:

Pazarlama dışındaki tüm departmanlarda üst yönetimden personele kadar şirketi oluşturan tüm organizasyon. (Normalde mikro çevrenin bir parçası olarak kabul edilmeyen şirketin kendisi buraya dahil edilmiştir çünkü pazarlama yönetiminin doğrudan kontrolü altında olmayan şirket içindeki ilişkiler pazarlama yönetiminin başarısını etkileyebilecek / etkileyebilecek girdilere sahiptir).
Şirketin müşterilerini veya en iyi müşteri beklentilerini temsil eden tüketici pazarları.
Şirketin tedarikçileri.
Şirketin pazarlama kanalı aracıları.
Şirketin rekabet ettiği pazar (lar) daki rakipler.
Şirketin kamuoyu - şirketin hedeflerine ulaşma becerisini etkileme veya etkileme potansiyeline sahip kişiler ve / veya kuruluşlar.

Morguefile.com aracılığıyla sidehowmom tarafından.

1. Tüm Organizasyon Pazarlamada Karar Vermeyi Etkiler

Kuruluşun iç ortamını oluşturan her şey, onu uygulanabilir bir iş haline getirmeye yardımcı olur ve bu nedenle pazarlamanın mikro ortamında bir rol oynar. Bu, üst yönetimden pazarlama personeline, şirketin istihdam ettiği diğer tüm departmanlara ve personele kadar her şeyi içerir.

Aşağıdaki tablo, pazarlama başarısı ile bağlantılı olan, organizasyon genelindeki departmanlardaki personel tarafından yerine getirilmesi gereken bazı önemli kararları ve sorumlulukları içermektedir:



ŞİRKET PERSONELİ	SORUMLULUK
Üst yönetim	Şirket / organizasyonel misyon, vizyon, hedefler / rehberlik stratejileri ve iş politikaları planlayın / geliştirin.
Pazarlama Yöneticileri	Üst yönetim tarafından yapılan plan parametreleri dahilinde pazarlama için planlar geliştirin / kararlar alın.
Diğer Şirket Bölümleri	Muhasebeden BT'ye, Ar-Ge ve İK'ya kadar şirket departmanları, departman hedefleri genel stratejik hedeflerle uyumlu olduğunda daha iyi sonuçlar üretir.
Tüm Departmanlar ve Tüm Personel	Pazarlamanın olabildiğince başarılı olması için müşterileri ilk sıraya koymanız gerekir. İş # 1, müşteriler için en fazla değeri ve memnuniyeti sağlamak için mümkün olan her şeyi yapmaktır.

Tüketici pazarı, bir şirketin dışındaki "mikro" ortamın bir parçasıdır.

Queens, ABD'den JoeInQueens tarafından CC-BY-2.0, Wikimedia Commons aracılığıyla.

2. Müşteri Pazarları / Muhtemel Müşteriler

Bir kuruluşun müşterileri, aşağıdakiler gibi bir veya çeşitli pazarları içerebilir:

Tüketici pazarları (kişisel tüketim için mal ve hizmet satın alan bireyler ve haneler.
İş piyasaları (daha fazla alay veya üretim süreçlerinde kullanmak için mal ve hizmet satın alanlar).
Bayi pazarları (karla yeniden satmak için mal ve hizmet satın alanlar) üreticiler, satıcılar ve hükümetler).
Devlet pazarları (kamu hizmetlerini üretmek için mal ve hizmet satın alan veya mal ve hizmetleri ihtiyaç duyan başkalarına devreten devlet kurumları).
Uluslararası pazarlar (tüketiciler, üreticiler, satıcılar ve hükümetler dahil diğer ülkelerdeki alıcılardan oluşur.)

Kumaş üretim katı (yukarıda). Kumaş üreticileri, giyim üreticileri için tedarikçilerdir.

Fahad Faisal (Kendi çalışması) CC-BY-SA-3.0, Wikimedia Commons aracılığıyla.

3. Şirketin Tedarikçileri

Tedarikçiler — Birisi bir şirketin ürün / hizmet üretmesi için ihtiyaç duyduğu kaynakları sağlamalıdır. Bu, bir firmanın tedarikçilerinin, müşterilere değer yaratmayı ve sunmayı mümkün kıldığı için varlığının kritik bir parçası olduğu anlamına gelir.

Ürün ve hizmet pazarlayan şirketler, tedarik mevcudiyetine dikkat etmelidir. Tedarikçilerini müşteri değeri yaratma ve sunma konusunda ortaklar olarak gördükleri için fiyat trendlerini takip etmeleri gerekir.

Bayiler arasında toptancılar ve perakendeciler bulunur.

BrokenSphere tarafından (Kendi çalışması) CC-BY-SA-3.0 veya GFDL, Wikimedia Commons aracılığıyla.

4. Pazarlama Kanalı Aracıları

Pazarlama aracıları, bir firmanın nihai alıcılarına ürünlerin satışına, tanıtımına ve dağıtımına yardımcı olan şirketlerdir. Aracılar aşağıdaki grupları içerir:

Bayiler - (şirketin nihai alıcıları bulmasına ve / veya onlara satış yapmasına yardımcı olan dağıtım kanalı şirketlerini içerir). Bu grup toptancıları ve perakendecileri içerir. Bazı bayi firmaları güçlü ve talepkardır, öyle ki, şirketlerin onlarla çalışması zor olabilir.
Distribütörler - Malların depolanmasına (depolanmasına ve korunmasına) ve malların menşe noktalarından varış noktalarına taşınmasına yardımcı olan şirketlerdir.
Reklam / pazarlama hizmetleri - Reklam / promosyon ajansları, medya ajansları, pazarlama araştırma firmaları, ürünler ve hizmetler için en iyi olasılıkları hedefleyerek / onlara ulaşarak / ileterek ürünleri tanıtmak için gereken yardımı sağlayan şirketlerdir.
Finansla ilgili aracılar - Bu grup, işin yürütülmesi için gereken finansmanı ve işin yürütülmesiyle bağlantılı risklere karşı sigortayı sağlayan bankaları, sigorta şirketlerini ve krediyle ilgili kuruluşları içerir.

ComputerGuy890100 (Kendi çalışması), Wikimedia Commons aracılığıyla.

Mikro ortam, bir şirketin rakiplerini içerir. Old Navy ve The Gap, moda / giyim endüstrisindeki rakiplerdir.

Dorsetdude (Kendi çalışması), "sınıflar":}, {"boyutları":, "sınıflar":}] "data-ad-group =" in_content-3 ">

Şirketin dış halkları arasında en önemlisi “müşteri halkı” dır. Bu halka, şirkete hâlihazırda patronluk eden veya ürünlerini veya hizmetlerini satın alan / kullanan ve şirketin "potansiyel" müşteriler olarak gördüğü kişileri içerir.

Daha sonra, pazarlama hedeflerine ulaşma kabiliyetini etkileyebilecek genel / yerel halk veya bir şirketin ürünlerinin / hizmetlerinin dağıtıldığı veya satıldığı - yerel, bölgesel veya ulusal olarak - bulunan herkes vardır. Yerel halk, mahalle sakinlerini ve topluluk kuruluşlarını içerir.

Diğer harici halklar şunları içerir:

Finansal kamuoyu: Bir şirketin krediye erişimini ve / veya fon alma kabiliyetini etkileme veya etkileme kabiliyetine sahip kişiler.
Medya kamuoyu: Başkalarının şirket hakkında inandıklarını etkileyebilecek veya etkileyebilecek bir şirket hakkında haberler, özellikler ve editoryal görüşler yayınlama becerisine sahip profesyoneller.
Devlet kamuoyu: Ürün imalatını veya pazarlama çabalarını düzenleyen veya sınırlandıran mevzuat ve kanunlar yoluyla şirketi veya ürünlerini / hizmetlerini etkileme kabiliyetine sahip olanlar.
Vatandaş eylemli halklar: Bir şirketin eylemlerini sorgulayabilen ve potansiyel olarak onu kamuoyunun dikkatini çeken özel ilgi alanlarına sahip organize gruplar.

Ve sonuncusu, ama kesinlikle en az değil, şirketin iç kamuoyudur. Bunlar, çalışanları, yöneticileri, yöneticileri, gönüllüleri ve yönetim kurulu üyelerini, işleri yoluyla şirketin ürün üretmesini ve / veya hizmet sunmasını sağlayanları içerir. İç halklar, dışarıdakiler kadar önemlidir ve asla hafife alınmamalıdır.