Üniversite kitapçılarının daha başarılı olabilmesinin beş yolu

Bol Zorluklar

2020-21 okul yılı, muhtemelen şimdiye kadar karşılaşılan en zorlu üniversite kitapçılarından biri olacak. Ana kurumları muazzam gelir açıklarıyla karşı karşıya kaldıklarından, değer elde etmek için her zamankinden daha fazla baskı altında olacaklar. Peki mağazalar alakalı kaldıklarından nasıl emin oluyor?

Kitapçıda şahsen alışveriş yapmak bir geçiş hakkı gibidir ve birçok üniversite öğrencisinin hala yaptığı ve hatta zevk aldığı bir şeydir. Ne yazık ki, sosyal mesafe, sınırlı müşteri ve çalışan sayısını sürdürmek için katı kurallar altında olan çoğu mağaza için normal bir koşuşturmaya benzeyen herhangi bir şeyi önleyecektir. Üniversite mağazalarının kritik bir değer önerisi olan rahatlık sorgulanacak. Birçok mağazanın gelirlerinin çoğunu oluşturduğu yoğun dönem, hizmetlerini geliştirme ve genişletme fırsatını yakalayamazlarsa onları kolayca bozabilir.

Ülke çapındaki üniversite kitapçılarının iş yapmanın yeni yollarını bulması, daha da gerekli ve daha rahat hale gelmesi gerekecektir. Mağazalar, öğrenci deneyimini geliştirerek ve yeni ve yenilikçi programlar oluşturarak kurumlarına liderlik ederek kendilerini güncel tutabilirler. Şimdi pasiflik zamanı değil. Ayağını gaza koy. İşte bunu yapmanın birkaç yolu.

Öğrencilerin Kitapçı Satın Almalarını Bursar Faturalarına Koymalarına İzin Verin

Öğrencilere okul faturalarını satın alma imkanı vermek ezber bozan bir şeydir. Bir mağazanın brüt gelirini yüzde yirmi veya daha fazla artırabilir. Öğrenciler için çok zor görünebilecek bir süreci basitleştirir. Öğrencilerine bu rahatlığı sunmayan herhangi bir mağaza hemen peşinden gitmelidir. Kitapçı için bir kazanç, öğrenci ve kurum için bir kazanç. Kitapçıya, çevrimiçi rakiplerin sahip olmadığı bir avantaj sağlar. Üniversite kitabevinin Tek Tıkla satın alma düğmesinin versiyonu.

Çoğu ERP sistemi Bursar faturalandırmasını idare ederken, birçok kurum, ders materyallerini satın almak için finansal yardıma veya burslara güvenen bazı öğrenci gruplarını marjinalleştiriyor. Her kitapçı çalışanı, ders materyallerini ödemek için fonlara kolay erişimleri olmadığı için çok sayıda sırada bekleyen belirli bir öğrenci grubu olduğunu bilir.

Çoğu ERP sisteminin finansal yardım konusunu ele alma şekli, manuel işlem gerektiren bir tür dosya oluşturmaktır. Kendi BT departmanlarına ve kendi Muhasebe departmanlarına sahip büyük mağazaların bu soruna atacak emeği var. Bölümler arası faturalar oluştururlar. Günlük girişleri yaparlar. Bursar'ın ofisine gönderdikleri toplu dosyalar oluştururlar. Diğer birçok mağazada bu ekstra destek işlemlerini gerçekleştirecek iş gücü bulunmamaktadır. Heck, yeterince yazar kasayı çalıştıracak emekleri çok az.

Mali yardım ve kolay öğrenci erişimi arasındaki boşluğu dolduran bir şirket Watchman Payment Systems'dır. Watchman, mağazalara finansal yardım işlemlerini yürütmek için daha verimli bir yol sağlar ve öğrenciler için daha fazla kolaylık ve mağaza için iş gücü tasarrufu sağlama potansiyeline sahiptir. Eşsiz hizmetleri üniversite mağazalarında yeterince kullanılmıyor ve hayati bir işlev sunarak öğrenci nüfusunun risk altındaki bir kesimi için büyük bir kolaylık yaratabilir. Watchman ile ortaklık, diğer finansal yardım erişim sorunlarını çözmek için bir kanal oluşturduğu için gelecek için sağlam bir bahis.

En Büyük Zorluk

Kapsayıcı Erişim Programı Uygulayın

Birçok üniversite yöneticisi, teknolojik yenilikleri ele alma ve uygulama konusunda üniversite kitapçılarına güvenmiyor. Bir kurstaki tüm öğrencileri otomatik olarak Bursar faturalarına faturalandıran öğrenim yönetim sistemi aracılığıyla ders materyallerinin dijital olarak teslim edildiği kapsayıcı bir erişim programı oluşturmak için çok geç değil. Mağazaların yalnızca kapsayıcı bir erişim programına sahip olmaları değil, aynı zamanda dijital kurs materyallerinin teslimatının geniş olasılıklarını tam olarak anlamaları da önemlidir. Bunu yapmak, mağazanızı kampüste lider yapar.

Mağazaların kapsamlı erişim programlarını yönetmelerine yardımcı olan birçok şirket varken, Verba Software ve Redshelf en iyilerinden ikisidir. Bu şirketler aynı alanda rakip olsalar da, her iki şirketteki bir çalışanın diğeri hakkında kötü bir söz söylediğini hiç duymadım. Sadece önemli hizmetler sunan şirketler değiller, ikisi de harika insanlarla dolu ve yaptıklarını önemsediklerini ve sadece size bir şey satmaya odaklanmadıklarını söyleyebilirsiniz. Her ikisi de başarılı bir kapsayıcı erişim programı başlatabilir.

Kapsayıcı erişim programınızın başlangıçtan itibaren çalışmasını sağlamak ve genişlemeyi desteklemek için veri üretmek çok önemli olduğundan, McGraw-Hill, Pearson ve Cengage gibi büyük yayıncıların başlıklarını kullanan düşük satış oranlı büyük kurslara odaklanın. Daha büyük yayıncılar, kapsayıcı erişim konusunda daha deneyimlidir ve hem öğrencilere hem de öğretim üyelerine çok iyi bir deneyim sunar. İki ayağınızla atlamak konusunda tereddüt ediyorsanız, konsept kanıtı sağlamaya odaklanın. Büyük bir kurs ve istekli bir öğretim üyesi bulun ve buna devam edin.

Ders Kitabı Kiralama Programı Başlatın

Ders kitaplarını kiralamaya başlamak için çok geç olduğunu düşünebilirsiniz. Öyle değil. Dijitale artan vurguya rağmen, bir mağazanın kurs materyallerinin% 40 ila% 60'ı hala yalnızca fiziksel formatta mevcuttur. Bu kitaplar için düşük maliyetli bir seçenek sunmak, mağazanızı ders materyallerinde geliri, ders kitapları dışındaki kategorilerde trafik ve satışları artıracak bir destinasyona dönüştürebilir.

Kampüsünüzün başlıklarının% 40'ından fazlasının bir akademik yıl boyunca yeniden kullanılması şartıyla, mağazaya ait bir kiralama programıyla daha fazla gelir ve daha fazla öğrenci tasarrufu sağlanabilir. Colorado Boulder Üniversitesi'ndeki kiralama programımızla, Amazon'un kira fiyatlarını, dönemden yarıyıla sürekli olarak kullanılan bir çekirdek grup kitapta sık sık aştık. Sadece sınırlı sayıda temel başlığa odaklansalar bile, mağazalar müşteri talebini önemli ölçüde artırabilir. Colorado Boulder Üniversitesi'ndeki birçok birinci sınıf kursunda, öğrencilerimizin% 90'ından fazlası kitap kiraladı çünkü fiyatlar çok cazip ve kolaylık çok iyiydi. Kiralık ders kitapları mağaza trafiğini artırır. Bu kadar basit.

Mağazaya ait bir program başlatamazsanız, toptancılardan biriyle onlarla ortaklık hakkında konuşun. Neredeyse bir gecede mağazanız hakkındaki müşteri algısını değiştirebilir.

Sipariş Yerine Getirme Altyapısını İyileştirin

Önümüzdeki yıl her üniversite mağazasının kurs malzemeleri satışlarının% 100'ünü birkaç gün, hafta veya ay boyunca bir noktada çevrimiçi olarak sunması mümkündür. Web sitenizin ve altyapınızın bu talebi karşılayabilmesi gerekir. Kırılmışsa, şimdi düzeltin.

Altyapı sorunları öğrenci emeği ile çözülebilir. Buna her zaman inanmadım, uzun zamandır öğrencilerin geçiciliğinin onlara belirli işleri vermeyi riskli hale getirdiğini düşündüm. Ancak, Sipariş Yerine Getirme departmanımızı (çok yetenekli bir yönetici tarafından yönetilen) yöneten öğrencileri izledikten sonra, iyi bir eğitimle her şeyi yapabileceklerine kesin olarak inanıyorum. Mağazanızda yapılan her satın alma işlemini seçmesi gerekebilecek çalışan sayısı göz önüne alındığında, öğrenciler gerçekten tek gerçekçi emek seçeneğidir.

Öğrencilerinize inanın, onları iyi eğitin ve sizi başka herhangi bir çalışan düzeyinde yıllarca süren iyi hizmetle ödüllendireceklerdir. Onlara yönetim sorumluluğu verin, diğer öğrencilerini eğitecekler ve iş gücü ve fayda maliyetlerinizi düşürecekler.

Kaynak Ders Kitapları Çevrimiçi

Kolej mağazalarının doğrudan Amazon'dan sipariş vererek ve toptancıları atlayarak fiziksel ders materyallerinin maliyetini düşürebilecekleri konusunda hiçbir şüphe yok. Birçok mağaza için, büyük olasılıkla yüksek değerli, büyük miktarlı başlıkları ve toptancılara kıyasla Amazon pazarında sunulan fiyat farkını incelemeye değer. Bazı durumlarda - eski baskı hukuk kitapları iyi bir örnek - fiyat farkı o kadar büyük ki bir mağazanın doğrudan Amazon'dan verimli bir şekilde nasıl sipariş verebileceğini bulmaya değer. Nisan ve Mayıs gibi düşük talep edilen aylarda satın alındığında, bazı başlıklar inanılmaz derecede ucuz olabilir.

Ne yazık ki, çevrimiçi olarak sipariş edilen kitapları sipariş etme, alma ve uzlaştırma süreci pahalıdır ve yeterli esnekliğe veya yeterli işgücüne sahip olmadıkları için birçok mağazanın üstesinden gelemeyeceği olağanüstü miktarda işçilik ve lojistik gerektirebilir. Yayıncılar tarafından sahte kitapları ortaya çıkarmak için yapılan son baskı, süreci daha da karmaşık hale getirdi.

Üniversite kitapçısı için çevrimiçi kitap sağlayan birçok şirket var ve bunlar son birkaç yılda çok daha uygun maliyetli hale geldi. Bu şirketler aynı zamanda sahteciliğe karşı da garanti veriyor, bu nedenle piyasadan daha fazla başlık almak için bunlardan birine başvurmak makul ve uygun maliyetli bir seçenektir.

Çevrimiçi kaynak sağlamak için en iyi programlardan biri, ülkenin en büyük kullanılmış kitap toptancılarından biri olan MBS'den olan Simplesource'dur. Bu, MBS'ye bir istek listesi gönderebileceğiniz ve ardından pazardaki MBS kaynaklarının ne kadarını ve perakende satışın yüzde kaçını kontrol edebileceğiniz bir araçtır. Açıkçası, mağazanız için satın aldıkları her kitap için bir miktar gelir alıyorlar ve pazardan satın aldıkları kitaplar iade edilemez. Bununla birlikte, sağladıkları indirimler önemlidir, bu nedenle mağazanız sipariş döngüsünün başlarında istek listeleri gönderebilir ve MBS'nin bunları bir ay veya daha uzun süre çalıştırmasına izin verebilirse, doluluk oranı ve tasarruflar etkileyicidir. Büyük bir siparişte MBS, piyasadan herhangi bir alıcının yapabileceğinden daha fazla kitap sağlayabilir. Sonuçta, azaltılmış işgücü ile birleştirilen tasarruf buna değer.Simplesource, reklamı yapıldığı gibi çalışan ve verimliliği önemli ölçüde artıran olağanüstü bir araçtır.

Fikirler, değişim ve yenilikler bu sonbaharda her yönden üniversite kitapçılarına gelecek. Liderlik ettiğinizden ve takip etmediğinizden emin olun. Bu beş fikirle, yönetiminizin kampüsteki değer önerinizi ve temel rolünüzü bildiğinden emin olacaksınız.