Ateş konuşalım: Bir itfaiye görevlisini çıkarabilecek veya kırabilecek 3 alan

Memurlar patronlardan daha fazlasıdır, onlar liderdir.

Lider misin yoksa patron musun?

Başlangıçta…….

Dürüstçe söyleyebilirim ki, bunu kağıda dökmek, bugüne kadarki önceki Let's Talk Fire makalelerimden daha fazla zorlandı. Belki de itfaiye görevlilerini ve liderleri kana susamış bir köpek balığı gibi çevreleyen mevcut durumdur, ya da belki de benim bölgemdeki yerel departmanlarda gördüğüm ve farkına vardığım konulardır ya da belki de sadece gerçek budur. liderlik rollerinden ve sorumluluklarından bahseden her şeyi yazdığımda tüylerim kızarıyor ve duygular tehlikeye atılıyor. Bunların nedenini yanıtlayıp yanıtlamadıklarını bilmiyorum ama ne olursa olsun birkaç benmerkezci hindinin ilerlemeyi engellemesine izin vermeyeceğiz, değil mi? Tabii ki değil!

Kayda geçmek ve bu metindeki hiçbir şeyin bu konuda herhangi bir departmana veya kişiye yöneltilmediğini belirtmek istiyorum. Eğitim ve eğlence olmak üzere iki E'yi tatmin etmesi amaçlanmıştır. Bu makale sayesinde sizi daha iyi bir itfaiye lideri yapacak ve aynı zamanda kendi departmanınızda üstünüzdeki liderlerin sorumluluklarını ve rollerini daha iyi anlamanıza yardımcı olacak beceriler ve bilgiler geliştirebilmenizi arzuluyorum. Amacım, probie'den şefe kadar her itfaiyecinin doğru tavırla liderlik etme ve nasıl yapılacağını bilme becerilerini geliştirmesine yardımcı olmak.

İtfaiye teşkilatında bir subay veya lider olarak tüm gözlerin üzerimizde olduğunun farkında olmamız önemlidir. Eylemlerimizden etkilenen tek kişinin biz olduğunu asla varsaymamalıyız. Bu gerçeklerden uzaktır ve özellikle yangın yeri lideri iseniz, bazı şeyler hakkında düşünmenin tehlikeli bir yoludur. Seçimlerinizden çok sayıda insan etkilenecek. Mürettebatınız, toplumda hizmet verdiğimiz insanlar, ailelerimiz ve hatta departmanınızın yönetim organının hepsi, itfaiye teşkilatında lider olarak gerçekleştirdiğiniz eylemlerden etkilenme potansiyeline sahiptir. Bu kapsam, bir bireyinkinden çok daha geniştir ve liderlik etmeye çalışırken bunu daima aklımızda tutmalıyız.

İnsanlar memurlara güvenmeye başladı. Farklı renkteki şapkayı, evlerini, ailelerini ve mülklerini kurtarmak için doğru kararları verebildiğinizin kesin bir işareti olarak görüyorlar. Bazen seçimlerimiz nispeten kolaydır. İstasyon için tuvalet kağıdı al. Bu konuda pek fazla düşünce yok. Ama öte yandan bazen seçimin çok net ve açık olmadığı durumlara düşüyoruz.

İki şekilde sunulan bir örneğe bakalım.

A / B köşesinde ateş gösteriliyor. C / D köşesine sıkışmış bir kurbanınız var. Kolay değil mi? Oraya bir ekip gönderiyoruz.

Tamam, şimdi B tarafında ateş ve D tarafında yoğun duman var. Evin% 60'ından fazlası karıştı ve yapının B ve D tarafları arasında bir yerde mahsur kalmış bir çocuğunuz var. Şimdi seçiminiz o kadar net değil ve eylemleriniz mürettebatınızı tehlikeye atabilir ve tehlikeye atacaktır.

Bu metinde, başarılı bir itfaiye lideri veya subayı olarak yeteneğinizi büyük ölçüde etkileyebilecek 3 alana değineceğiz. Bunlar, insanların genellikle çabaladığı veya başarısız olduğu üç alandır. Bu kavramların sağlam bir şekilde kavranması ve sağlam bir şekilde anlaşılması, bir itfaiye görevlisi ortamındaki potansiyelinizi gerçekten artırabilir. Bir lider olarak doğru olanı yapmak ve departmanımızın ve topluluğumuzun iyileştirilmesi için orada olduğumuzu hatırlayın.

İtfaiye teşkilatının bizden çok talep ettiği bir sır değil. Dediğim gibi tüm gözler senin üzerinde ve özellikle liderlik rollerinde olanların üzerinde. İyi bir arkadaşım ve harika bir eğitmen bir keresinde bana "insanlar ertesi gün atta bir çocuğu unutacak ama sonsuza kadar bir boku hatırlayacaklar" dedi. Bu nihayetinde itfaiye teşkilatı için geçerlidir. Hayvanları kurtardım, eşyalarımı kurtardım, sayısız insana yardım ettim ve işin üçüncü gününde bir turna direği ile yaptığım bir hataya hala sürülüyorum, bu kültürün bir parçası.

Bu alanları basamak taşı olarak kullanabilirsiniz. Onları nasıl kullandığınıza bağlı olarak yukarı veya aşağı gidebilir ve bölümünüzde kullanılmalarına izin verebilirler.

Karar verme
İletişim
Takım çalışması

Örnek olmalı, cesaretlendirmeli ve motive etmeliyiz.

Motivasyon, şiddetli eleştiriden daha iyidir.

Alan 1- Karar Verme

Karar verme, iyi bir itfaiye görevlisinin elde edebileceği en önemli beceri olabilir. Tecrübe, bilgi ve çoğu durumda bazı eski güzel sağduyu ile birlikte gelir. Vermeniz için çağrılacağınız her kararın ölüm kalım meselesi olmayacağını, aslında çoğunluğun olmayacağını anlamanız önemlidir. Daha önce de söylediğim gibi, bazen karar, tuvalet kağıdını nereden alacağımız ya da kimin akşam yemeği detayında olduğu kadar basit olacak ama diğer zamanlarda daha karmaşık ve kararlı seçimleri denemek omuzlarımıza yüklenecektir. Bu canavarın doğasıdır.

Kim olduğumuzu ve itfaiye teşkilatında liderler ve memurlar olarak nasıl görüldüğümüzü belirleyen, genellikle karar verme sürecini nasıl ele aldığımızdır. Gerçekte bizim hakkımızda çok şey konuşuyor. Amacımız, itfaiye görevlisi olarak rolümüzde her zaman verimli ve etkili olmanın yanı sıra, tüm kararları sağlam düşünülmüş akıl yürütme üzerine almak olmalıdır. Önceliğimiz, yaptığımız işin sonucu ne olursa olsun asla güvenilirliğimizi ve egomuzu artırmak olmamalıdır. Gücün kötüye kullanılması etik değildir ve itfaiye teşkilatında asla hoş görülmemelidir.

Ayrıca kararlarınızın siyasi kazanç için dikte edilmesini de istemiyorsunuz. İtfaiye bir popülerlik yarışması değildir ve eğer bu şekilde ele alınıyorsa, değişikliklerin yapılması gerekir ve hızlı ve aceleyle yapılması gerekir. Ölüm kalım meselesi ya da açık evden sonra koyları kimin paspaslayacağına dair herhangi bir kararla istenen sonucun sunulması gerekiyor. Kararınızı nasıl vereceğiniz, sonucun ne olmasını istediğinize bağlı olacaktır. Ateşi söndürmek istiyorsan üzerine su sür. Elbette tüm durumlar basit ve kolay yanıtlar sunmayacaktır, ancak hepsi istenen bir bitiş noktası gerektirir. Aşağıdaki birkaç paragrafta bir itfaiye görevlisi olarak karar vermenin üç yolunu inceleyeceğiz.

Karar verme üzerine kısa video.

1. Tüm Grup Olarak

Her itfaiyecinin ve personelin bunu söylemesine izin verin. Bu yöntem, herkesin bir şeyin sonucunda eşit söz sahibi olduğu anlamına gelir. Bu genellikle parayı nereye harcayacağımızı veya yeni işe alınan kişinin gösterinin bir parçası olup olmayacağını belirleme şeklimizdir. Bölümün her üyesinin bir söz olarak ve sonuca duygusal bir yatırım yaptığı fikrini besler.

Bu yöntemin anahtarı, yapılması gerektiğini düşündüğünüz şeye aykırı olsalar bile, açık olmak ve fikirleri ve kavramları dinlemektir. Bunu bu yazıda çokça söyleyeceğim. Benim yolumdan veya otoyol tutumundan kaçının İyi bir itfaiye lideri ve subay bu tavrı almaz. Eğer bu sizin görüşünüzse, itfaiye teşkilatındaki amacınıza hizmet ettiğinizden ve belki de uzaklaşıp biraz üçüncü dünya ülkelerine bakmanın zamanı gelmiştir.

Bu işi gerçekten yapmanın bir başka yönü de abartmamaktır. Bir grup kararını geçersiz kılma yetkiniz olabilir, ancak bu yapmanız gerektiği anlamına mı geliyor? Bu, grup oylamasının amacını hep birlikte bozacak ve yaklaşılabilir bir liderden çok bir diktatör olarak resminizi yaratacaktır.

2. Kısmi Grup

Herhangi bir kilise müdavimi bu komiteleri arayacak. Bu tür komitelerin oluşturulması karar vermeyi çok daha kolay hale getirebilir. Her durum, kısmi grup karar verme için fikir koşullarını sunmayacaktır, bu nedenle bunun sizin ve departmanınız için ne zaman işe yarayacağının farkında olun.

Bu, itfaiyeci ilerlemesi ve işe alma çabaları hakkında kararlar almanın süper etkili bir yolunun yanı sıra disiplin kurullarının oluşturulması için bir fikir aracıdır. Anahtar, her bir kısmi grubun önceden belirlenmiş şartlara göre seçilmesi gerektiğidir. Bir terfiye aday olan aday şefin en iyi arkadaşı olduğunda, bu nedenle şefin bölümdeki 4 arkadaşının yönetim kurulunda oturduğu bir grup oluşturmak iyi bir fikir değildir. Kısmi grup karar alma organınızın bir parçası olacak kişileri seçerken tarafsız ve adil olun.

3. Birey

Bu, birçok yönden en zor olanıdır. Doğru olduğunu düşündüğünüz bir karar verebilirsiniz ve tüm departman aynı fikirde değil, şimdi çok kötü bir çalışma ortamı yarattınız. Bunu yalnızca gerçekten en iyi seçenek olduğunda kullanın. Gördüğüm sorun, birçok memurun bu yönteme çok güvenmesi. Herhangi bir kararda herhangi birinden yardım isteyebilirsiniz, bu nedenle her zaman itfaiye teşkilatının John Wayne olduğunu varsaymayın.

Bazen bir karar vermenin tek yolu budur çünkü zaman asla bizim tarafımızda değildir. Bu yöntemin ne zaman işe yaradığını ve ne zaman acı verdiğini bilin. Yangın sahnesinde ilk 60 saniye, tüm sonuçlara büyük ölçüde etki edecek, bu yüzden belki o zaman tek başınıza uçmaya zorlanacaksınız. Bu, daha sonra yangın devam ederken, bir itfaiyecinin taktiksel bir fikrini görmezden gelip orijinal plana bağlı kalmanız gerektiği anlamına gelmez. Esnek ol.

Dediğim gibi, hala başkalarından tavsiye isteyebilirsiniz. Belki belirli bir bölgeyi havalandırmanız gerekip gerekmediğinden emin değilsiniz ve Bob bir havalandırma görevlisi. Bob'a ne yapacağını ve görevi nasıl yerine getireceğini sorun. Hiçbir şey bunu yapamayacağını söylemez.

İletişim

Konuşmaktan daha fazlası!

Alan 2- İletişim

Ölüm raporları için herhangi bir 10 NIOSH'a bakın ve bunlardan 9'u iletişimi itfaiyecilerin ölümüyle ilgili sorunlardan biri olarak listeleyecektir. İyi bir lider, iletişim becerileri konusunda çalışan bir anlayışa sahip olmalıdır. Her zaman bunun konuşma sıranızı beklemekten ibaret olmadığını unutmayın. İyi bir dinleyici olmalısın. Bu alandaki becerilerinizi geliştirin. Söylenenleri kabul edin ve uygun şekilde cevap verin.

Bir lider olarak ekibinize nasıl hitap ettiğiniz çok önemlidir. Her zaman nefret dolu bir tonda konuşuyorsanız veya onlarla sürekli olarak onlarla konuşuyorsanız, personelinizin güvenini kazanamayacaksınız. Kararlı olun ama uygun olun. Billy, kamyondan inerken merdiveni düşürmüş olabilir. Ona bağırmak ve ona aptal demek ya da merdivene yardım etmek ve belki bir dahaki sefere merdivene ikinci bir el koymasını söylemek daha etkili ne olabilir?

İletişimin bir başka yönü ve çoğu zaman gözden kaçan, şeffaflığın önemi. İtfaiyedeki sırlar, gerginlik yaratmanın ve departmanınızı bölmenin harika bir yoludur. Eğer bir baş subaysanız ve itfaiyeciye Owens'a ortaya çıkan bir mali durumdan bahsettiyseniz, ancak kasıtlı olarak, Owens'ın büyük dramlara yol açabilecek sorunlara neden olduğunuzu bilmesine izin verdiğinizi bilmekten İtfaiyeci Smith'i engelliyorsunuz. Bu davranıştan ne pahasına olursa olsun kaçının.

İletişim, departmanın büyümesi ve gelişmesi için hayati önem taşır ve iki yönlü açık bir yol olmalıdır. Ekibinizden gelecek fikirlere yine açık olun. Asla benim yoluma veya otoyol yaklaşıma gitme. Sadece çok üretken olmayan bir atmosfer yaratacak. Bir lider olarak, kapınızın her zaman açık olduğu ve ekibinizin sizinle her konuda konuşabileceği fikrini geliştirmelisiniz. Güçlü güven ve sadakat bağları oluşturan ilişkiler geliştirin.

Yangın yeri iletişimi biraz daha agresif olabilir ama burada da iyi bir dinleyici ve iyi bir lider olmaya çalışın. Hatırlamanız gereken bir husus, 10-20 arasında 10 olduğunu söyleyerek kulağa çok havalı gelebilirken, 10-7 gittiğimde bana 9 işaret edebilir misiniz? Düz metin, bir noktaya değinmenin en iyi yoludur. Numaralarınızı değil sözlerinizi kullanın.

Yangın yerinde sivillerle iletişim kurmanız gerekebilir. Yine saygılı ve profesyonel olun. Zaman zaman küfretmekle ilgili bir sorun yaşıyorum, bu yüzden çok dikkatli olmam gerekiyor. Sivillere söylediğiniz veya açıkladığınız şeyde çok seçici olmanız gerekiyor. Bir ders kitabındaki kundak ateşine baktığınızı düşünebilirsiniz, ancak bu, sivillere ve izleyenlere ifşa edilmesi gerekmeyen bilgilerdir. Ayrıca sivillerle konuşurken ateş jargonu kullanmayın. Bay Ev Sahipine, akışı en aza indirerek yayılmayı engellediğimizi, çatıyı çukurlaştırdığımızı ve S ve R'nin arkasında 2 buçuk ilerlediğimizi söylemek, onları istediğimizden biraz daha fazla karıştıracak. Şimdi daha fazla zaman ayırarak bu cümleyi ortak İngilizce olarak tekrar etmemiz gerekiyor. Onlara bir pencereye bindiğimizi ve çatıda bir delik açtığımızı ve yangına saldırdığımızı ve içeride insan aradığımızı söyleyin.Bu oldukça kolay özetliyor.

Beni rahatsız eden bir başka sahne meselesi de radyoyu aşırı kullanan insanlar. Gereksiz radyo trafiğini sınırlamanız gerekir. Liderlik rolünün genellikle eylemden uzak olduğumuz anlamına geldiğini anlıyorum. Bu, her 30 saniyede bir güncelleme istememiz gerektiği anlamına gelmez. Bu, ekiplerin dikkatini dağıtır ve taahhüt ettikleri görevi geciktirir. Duyarlı olmak.

Alan 3- Etik ve Şeffaflık

Gerçek bir lider eylemlerini gizlemez, onları kucaklar. Yangın zemini etiği içine girmek için çok geniş kapsamlı bir canavar olduğu için bu konu oldukça yoğunlaştırılacaktır. Burada sadece birkaç önemli madde işaretine değineceğiz.

Kayırmacılık ve Klişe
Komuta zinciri
Güven

1. Kayırmacılık

Let's Talk Fire serisindeki önceki yazılarımdan herhangi birini okuduysanız, muhtemelen bu konuya duyduğum nefretin fazlasıyla farkındasınızdır. Bölümdeki herkese eşit ve aynı miktarda saygı gösterilmesi gerektiğine inanıyorum. İstisna yok mazeret yok! Bununla birlikte, itfaiyecilerin, deneyim veya beceri nedeniyle değil, karar veren biriyle arkadaş oldukları için subay pozisyonları aldıkları vakaları hepimiz görmüş veya duymuşuzdur. Bu, arkadaşlarımı ortadan kaldırmak için çalışmamız gereken bir uygulama.

Bir lider olarak bu davranışı teşvik etmemelisiniz ve daha da önemlisi asla bu davranışa girmemelisiniz. Dawn, kaptanlık pozisyonu için Bill'den daha nitelikli ise, ancak Bill, şefle balık tutma arkadaşı ise, bu terfiyi kim almalı? Onu gerçekten kim alacak? Soru rahatsız ederse, belki departmanınıza bakın ve bu uygulamanın orada devam edip etmediğini görün.

Aynı şey diğer yönler için de geçerli. İtfaiyeci Jones'a üst kattaki bir eğitim alanına erişim izni verilirse, ancak bir şeyler olup olmadığına bakılmaksızın itfaiyeci Rogers'a erişim verilmez. Belki haklı bir sebep vardır ama belki yoktur. Ve bunu ele almama izin verin. Sebep verilemezse, endişeler açık olmalıdır!

Kayırmacılık departmanları böler.

2. Komuta Zinciri

Çoğu departmanın şefi bile birine cevap verir. Bir vergi kurulu, bir yönetim kurulu veya bir yönetim organı olabilir. İç departmanım, seçilmiş bir memur olarak parçası olduğum bir şehir komisyonuna cevap veriyor. Bu komisyonu departmanda olup bitenlerden haberdar etmek şefin görevidir. Herkes birine cevap verir.

Bir lider olarak, emir komuta zincirindeki rolümüzü ve bu rolde ne yapıp ne yapamayacağımızı bilmeliyiz. Mesela ben teğmenim. Bu, bazı şeyler yapabileceğim anlamına geliyor ama kaptanıma cevap veriyorum. Aynı şekilde, rolümdeki birincil hedefim halk yangın eğitimi ve önlemedir, bu nedenle kaptanım o bölgeye gelirse, herhangi bir nihai karar verilmeden önce genellikle beni bir görüşme için çağırır. Liderler birbirlerine karşı değil, birbirleriyle çalışırlar.

Bir örnek vereyim. Bir yapı yangınındaydım ve iki iç oda arasına yerleştirilmiş bir yangına müdahale etmek için en iyi yaklaşımın D tarafına girmek olduğuna karar verdim. Yapı katlara kadar sağlamdı ve bunun hızlı ve güvenli bir işlem olduğunu hissettim. Güvenlik görevlim yaklaştı ve sarkan bir çatıya ilişkin endişelerini dile getirdi. Kararının içeri girmekten kaçınma olup olmadığını sordum ve bu ifadeyi doğruladı. Çıktım ve bir savunma ateşi saldırısında kaldım. Ben onun teğmeniydim ve konuyu kolaylıkla tartışabilirdim ama o güvenlik görevlisi gibi davranıyordu ve bu da benim bu emre uymam gerektiği anlamına geliyordu.

Emir komuta zincirini bilin ve departmanın en yüksek otoritesi veya gücü olduğunuzu asla varsaymayın.

3. Takım Çalışması

Bu, çoğu lider için zor bir durumdur. İşleri kendi yöntemimizle kendi başımıza yapma eğilimindeyiz. Bazen bu harika olsa da, diğer zamanlarda bu korkunç sözcüğü kullanmamız gerekir. Kağıt işlerine boğulmuşsanız ve personelinizden birinin sekreter eğitimi varsa, onları etiketleyin ve bir süre yapmalarına izin verin. Belki katılmanız gereken üç toplantınız vardır. Başka bir memurun sizin için doldurmasına izin verin. Bazen bu, bir görevi veya birkaç görevi aynı anda gerçekleştirmenin en iyi yoludur.

Ayrıca bir takım lideri olarak "oyuncularınızı" tanımanız gerekir. Sahip oldukları güçlü ve zayıf yönleri bilin. Billy'nin yüksekten korktuğunu biliyorsanız, onu bir çatıya göndermeyeceksiniz. Ya da en azından umarım yapmazsın. Ekibinizden her üyenin nerede parladığını ve nerede çalışılması gerektiğini öğrenin. Bu onlarla eğitimden gelir. Gururla söyleyebilirim ki, çalıştığım her iki departmanda da, ekip içine girip kirlenmeyi umursamayan şefler var. Eğitimde aktif rol alırlar. Bu güven ve personelinizi daha iyi geliştirmek için nerede çalışmanız gerektiğine dair bir anlayış geliştirir.

Biz bir takımız, bu yüzden asla bir meslektaşımızı aşağılama. Joey merdiven matkaplarıyla uğraşıyorsa küçümsemek yerine cesaretlendirin. Bölümüm, hayatta kalma ve kurtarma eğitimleri sırasında diğer itfaiyecilere tezahürat yapmasıyla ve olumlu teşvik sağlamasıyla tanınır. Mürettebatınızı önemsediğinizi ve onların iyilik yapmasını istediğinizi gösterir.

Kapanışta

Burada öğrendiklerinizi alın ve kendinizi daha iyi bir itfaiye lideri ve daha iyi bir itfaiye memuru yapmak için kullanın. Asla senin hakkında ve ne kadar gücün olduğun hakkında konuşma. Let's Talk Fire hakkında daha fazla bilgi edinmek veya itfaiye servisiyle ilgili tartışmalara katılmak isterseniz, Facebook'a gidin ve Let's Talk Fire'ı ziyaret edin.