Çevrimiçi bir anket oluşturun: bilmeniz gerekenler

Canva aracılığıyla Heidi Thorne (yazar)

Bu yıl, bienal kendi yayınlama anketimin bir başka çalışmasını yapıyorum. Anketin amacı, kendi yayımlayan yazarların şu anda finansal olarak neleri başardığını ve kendi kitaplarını yayınlarken onları neyin motive ettiğini ve neyin zorladığını belirlemektir.

Çok iyi içgörüler elde etsem de, işte çevrimiçi bir anketle araştırma yaparken keşfettiğim bazı zorluklar ve ipuçları.

Anketinizin Amacı

Tüm hedeflerde olduğu gibi, yapılması gereken ilk şey anketiniz için nedenini bulmaktır. İşletmenizin çevrimiçi anketi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi öğe hakkında geri bildirim, fikir ve bilgi almaya çalışabilir:

• Düşündüğünüz yeni bir ürün, hizmet veya proje.
• Yeni logo tasarım fikirlerine, hizmet değişikliklerine vb. Müşterilerin tepkileri.
• Müşterileri satın almaya (ya da almamaya) teşvik eden tetikleyiciler.
• Pazarınızın gerçekte kim olduğunu tanımlamanıza yardımcı olacak demografik veriler (yaş, cinsiyet, gelir vb.)… ancak gizliliğe dikkat edin ve anonim olun!
• Pazarınızda veya sektörünüzde işinizi veya geleceğinizi etkileyebilecek neler olduğuna dair içgörü.

Yanan Sorunuz

Yaygın olarak bilinen bir cevaba sahip gibi görünmeyen yanan bir soru, çevrimiçi anketinizi oluşturmak için harika bir başlangıç ​​noktası olabilir.

Yakıcı sorum için, kişisel ağımdaki diğer yazarların ve yazarların neyi başardığını ve mücadele ettiğini biliyordum ve deneyimlerinin sektör genelinde ortak olup olmadığını görmek istedim.

Kendi kendine yayınlama ve geleneksel yayıncılık için toplu, endüstri çapında istatistikleri izleyen bazı raporlar olsa da, yazarlara gerçekte ne kadar kazandıklarını soran raporların sayısı azdı. Bazıları, sektör genelindeki istatistiklerden tahmin edilen tahminler oluşturdu. Biri önyargılıydı, kitap pazarlamasına duyulan ihtiyacı göstermek için anket verileri arıyordu (ki bu tabii ki anket şirketi önerdi).

Beni bu bağımsız çalışmayı yapmaya iten buydu. Her zaman ne olduğunu öğrenmenin en iyi yolunun insanlara sormak olduğunu hissediyorum.

Çevrimiçi Anket Platformu Seçme

Şu anda SurveyMonkey çevrimiçi anket platformunu kullanıyorum. Dikkate alınması gereken başka platformlar olsa da, bunu hem pazarlamacılar hem de ankete katılanlar için kullanımı kolay olduğu için seçtim. Ayrıca, verileri korumak için kontrolleri ve anonim bir işlevi var (ki kesinlikle ihtiyacım vardı).

Ayrıca, katılımcıların nereden geldiğini belirlemek için izleme bağlantıları oluşturma seçeneğim de var. Örneğin, bu yılki çalışma için, üç kaynak için bağlantılar oluşturdum: Facebook, Instagram ve büyük bir trafik faktörü olmayacak diğer her kaynak için bir erişim bağlantısı. Son araştırma için en büyük kaynakları bilerek (bir numaralı etken Facebook'du), maliyetleri optimize etmek için reklam ve promosyonlara yoğunlaşabildim.

SurveyMonkey'in ayrıca daha küçük anketler ve pazarlamacılar için ücretsiz bir sürümü vardır. Ayrıca, sonsuza kadar aylık bir ücret ödemek zorunda kalmanın aksine, yükseltilmiş özellikleri gerektiği kadar satın alabilmeyi seviyorum.

Bu platform benim için bir seçim olsa da, bütçenize ve amaçlarınıza uygun özellikler ve fiyatlar için alışveriş yapın. Değerlendirilecek öğeler şunları içerir:

• Katılımcı verilerinin korunması.
• İhtiyaçlar değiştikçe yukarı veya aşağı ölçeklenen fiyatlandırma ve özellik yapıları.
• Hem siz hem de katılımcılarınız için kullanım kolaylığı.
• Katılımcıların en etkili kaynaklarını belirlemek için her kaynak için (sosyal medya, blog vb.) İzlenebilir bağlantılar.
• Destek belgeleri ve yöntemleri (e-posta, telefon, yardım makaleleri vb.).
• Verilerinizi analiz etmenize yardımcı olan raporlama özellikleri.

Büyük bir uyarı: Katılımcılarınızın gizliliğini korumak ve verilerinizi daha kolay takip etmek için, web sitenizde veya güvenli olmayan çevrimiçi belgeler / wiki'ler ile anket oluşturmayın. Size birkaç dolara mal olsa bile yerleşik bir çevrimiçi anket platformu kullanın!

Anket Davetiyesinin Tanıtımı ve Reklamı

Anket davetlerinizi potansiyel katılımcılara ulaştırmak, çok büyük ve duyarlı bir e-posta listeniz yoksa zor olabilir. Buna sahip değilim ve takipçilerimin çoğu sosyal medya aracılığıyla. Bu yüzden anket davetlerimin çoğu, hem ücretsiz hem de ücretli (güçlendirilmiş ve / veya sponsorlu) reklam yoluyla sosyal medya aracılığıyla yapıldı.

Ayrıca, kendi kendine yayın yapan ve küçük işletme alanındaki birkaç ilgili düşünce lideriyle işbirliği yaptım ve anket tanıtımını Facebook'larında veya diğer sosyal profillerinde paylaşmalarını istedim. Bazıları paylaşmakla ilgilenmiyordu. Bunu kendi çabalarıyla bir çelişki olarak görebilecekleri için tamamen anladım.

Hatta sosyal medyada bağlantılı olduğum seçilmiş yazarlara özel mesajlar aracılığıyla doğrudan sosyal yardım yaptım. Çoğu mesajıma cevap vermedi ve bu desteği yaptığım günlerde anketlerde herhangi bir artış olmadı. Anket yapmaktan korkuyor olabilirler (anonim olduğunu onlara temin etsem bile). Ya da onlarla özel mesaj yoluyla bağlantı kurma cüretine sahip olduğum gerçeği yüzünden ertelendiler. Ya da çok meşguldüler.

Artı, bana karşı hiçbir teşvik meselesi yoktu. Sektöre veya bana yardım etmekten başka katılmaları için hiçbir sebep yok.

Promosyon Kaynağını Belirlemek İçin Anket Bağlantıları

Ücretsiz anketler için Survey Monkey platformunda, şu anda üç adede kadar paylaşılabilir bağlantıya izin verilmektedir. Bu bağlantılar, anket trafiğinizin çoğunun nereden geldiğini belirleyebilmeniz için anket katılımcılarının kaynaklarını izler.

Örneğin, 2016 anketim için üç bağlantı oluşturdum: Facebook, Twitter ve diğer her şey (e-posta bültenleri, LinkedIn vb.). Facebook çok uzaktaki en büyük itici güçtü. Twitter, katılımcıların yalnızca yaklaşık yüzde 10'unu oluştururken, Facebook için yüzde 50 oluşturdu. Bu yüzden 2018 anketini yaptığımda, kişisel olarak platformda o kadar aktif olmasam da Facebook promosyonlarına hem ücretsiz hem de ücretli olarak çok daha fazla yatırım yaptım.

Maliyetleri Azaltmak için Reklam Denemeleri Çalıştırın

Zor dolar maliyetleri açısından, çok fazla harcayabilirdim