İçindekiler:
Kurumsal sosyal sorumluluk almanın faydaları nelerdir?
Canva aracılığıyla Heidi Thorne (yazar)
CSR nedir?
Kurumsal sosyal sorumluluk (CSR), bir şirketin kendisine ve hissedarlarına ek olarak topluma fayda sağlayan değerlere olan bağlılığıdır. Çevre korumayı, adil ticareti, toplum hizmetlerini, hayırsever bağışları ve diğer hayırsever çabaları destekleyen eylemlerin yanı sıra müşteriler, çalışanlar ve iş ortaklarıyla adil iş ilişkilerine yönelik taahhütleri içerebilir. Aynı zamanda, yalnızca kârı değil, aynı zamanda bir şirketin insanlar ve gezegen üzerindeki etkisini de ölçen üçlü sonuç (TBL) olarak da anılır.
Kirlilik kontrolü ve işçi korumaları gibi bazı konuları ele alan yasalar olsa da, kurumsal sosyal sorumluluk kendi kendini düzenler. Şirketlerin bu sosyal konulara gönüllü bağlılığı, onları kuruluşlarının paydaşları arasında olumlu bir ışık altında tutabilir; bu, aşağıdakilerden herhangi birini, çoğunu veya tümünü (bazen daha fazlasını) içerebilir:
Paydaşlara Örnekler
- Müşteriler
- Çalışanlar
- İşçi sendikası
- Hissedarlar
- Satıcılar
- Müttefik endüstriler (örneğin, tişört üretimi pamuk endüstrisine bağlıdır)
- Hayır kurumları
- Eğitim kurumları, özellikle sektörünüzle bağlantılı olanlar
- Devlet kurumları
- Şirketin hizmet verdiği topluluklar
- Şirketin fiziksel konumuna yakın topluluklar
- STK'lar (sivil toplum kuruluşları)
- Dernekler (yani, Amerikan Tabipler Birliği gibi sektöre özgü dernekler)
- Ticaret odaları
Böylesine kapsamlı bir paydaş listesiyle, bir şirketin değerlerine bağlılıklarını göstermek için önemli fırsatlar vardır.
"Değerler" Sorusu
Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Avantajları
Bir işletme topluma ve hayırsever çabalara yatırım yaptığında, bir veya daha fazla paydaş genellikle bu eylemlerin faydalarını alır. Bu, duygusal "iyi hissetme" getirileri sağlayabilirken, bir şirketin bu faydaları topluma sağlamaya devam edebilmesi için kâr yaratmanın işinde olduğunu hatırlaması gerekir. Bu genellikle zor bir dengeleme eylemidir. Ancak avantajlar genellikle maliyetten daha ağır basabilir.
İşte kurumsal sosyal sorumluluk avantajlarının gerçekleştirilebileceği alanlardan bazıları:
- Halkla ilişkiler. Her bir KSS çabası birçok halkla ilişkiler ve medya fırsatı sunabilir. Örnek: Bir şirket bir toplum hizmeti projesine bağış yaparsa, büyük olasılıkla ilgili medya kuruluşlarına bir basın bildirisi gönderecektir. Hikayeleri alınıp yayınlara, yayınlara ve çevrimiçi haber sitelerine dahil edilebilir, böylece şirket mesajlarını çok az ek maliyetle birkaç yöne yayabilir. Bağışın nasıl bir etki yarattığını gösteren takip öyküleri, şirketin medyadaki mesajının ömrünü uzatabilir ve uzatabilir.
- İnsan kaynakları. Sosyal iyiye bağlılıklarını gösterebilen şirketler, kendi değerlerini paylaşan en iyi yeteneklere çekici gelebilir. Örneğin, Y Kuşağı (Y Kuşağı olarak da bilinir), genellikle sosyal açıdan sorumlu değerlere sahip işverenlerin ilgisini çekebilecek, sivil fikirli bir nüfus olarak tanımlanır.
- Sponsorluk Pazarlama Fırsatları. Hayırsever etkinliklerin kurumsal sponsorluğu, şirketin adını ve markasını geleneksel satış çabalarından daha incelikli bir şekilde hedef kitlelerin önünde tutabilir. Bir izleyici, bir şirketin kendi kişisel değerlerini paylaştığını fark ederse, o şirketten satın alma olasılığı daha yüksek olabilir. Marka sadakati hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın.
- Takım Oluşturma. Özellikle bir şirketin değerleri çalışanlar tarafından paylaşıldığında, hayırsever çabalar, personelin moralini ve iş memnuniyetini artıran ekip oluşturma egzersizlerine dönüşebilir.
- Azaltılmış Maliyetler. KSS projelerinin maliyetleri varken, bu maliyetler genellikle geleneksel pazarlama kanallarından daha az olabilir. Ayrıca, çabaların ortaya çıkan faydaları diğer maliyetleri de azaltabilir. Örneğin, yukarıda tartışıldığı gibi, KSS çabaları en iyi yetenekleri çekebilir ve bu da insan kaynakları işe alım maliyetlerini düşürebilir. Yeşil ve sürdürülebilirlik girişimleri, israfı ve bununla ilişkili maliyetleri azaltabilir. Medyada olumlu sözler oluşturan projeler, ücretli pazarlama ve reklam ihtiyacını azaltabilir.
- Genişletilmiş Müşteri Beklenti Tabanı. Çoğu alıcı "değer" üzerinden satın alırken, "değerler" üzerinden satın alan bazı müşteri grupları vardır. Bu, özellikle sendika kuruluşları ve birçok kar amacı gütmeyen kuruluş için geçerlidir. Bir örnek, geleneksel olarak ABD'de üretilen ve sendika üyelerini desteklemek için sendika yapımı malları satın alan işçi sendikaları olabilir. Başka bir örnek, çocuk işçiliği veya çocuk işçiliği ile yapılan malların satın alınmasından kaynaklanan olası skandallardan kaçınmak için adil ticaret ürünleri satın alan çocuklar için kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olabilir. Yeşil girişimler, alıcıları geri dönüştürülmüş veya biyolojik olarak parçalanabilir ürünler satın almaya da yönlendirebilir. Şirketiniz yasal olarak sosyal sorumluluk kategorilerinden biri altında sınıflandırılabilecek bir ürün veya hizmet sunuyorsa, satın alma özellikleri talep eden alıcıları çekebilirsiniz.Böylelikle, bu satın alımlar söz konusu olduğunda kendinizi etkili bir şekilde bir kaynak olarak konumlandırabilirsiniz.
© 2013 Heidi Thorne