Sıkıcı olmadan sosyal kanalları nasıl kullanacağınızı öğrenin!
Canva
Sigorta dünyasını seviyorum. Pek çok insan bunu dürüstçe söyleyemez, ama ben bunu kesinlikle büyüleyici buluyorum.
Yaptığım iş nedeniyle, sosyal medyanın çeşitli platformlarında epeyce sigorta acentesini takip ediyorum ve zamanla yaş, kariyer ve deneyimi aşan rahatsız edici bir eğilime tanık oldum. Yaptıkları gönderilerin çoğu… olabildiğince sıkıcı. Tek kelimeyle özetlemek zorunda olsaydım, bu kelime "genel" olurdu.
"Ama Luke… bu sigortayla ilgili, ne bekliyorsun?"
Çoğu sigorta ve finansal satış görevlisi, sosyal medyada olmanın temel amacının topluluk oluşturmak olduğunu unutur. Mal ve hizmetlerini pazarlamak yerine, bir tür ortaklığa ve ilgiye dayalı bir takipçi kitlesi oluşturmak; ancak sayfaları, herhangi bir kişiliğe veya gerçek insan katılımına sahip olmayan, basitçe yeniden canlandırılan kurumsal iletişimlerden oluşan markalı içerikle doludur. Kişilik yok, benzersizlik yok, bağlantı yok. Tüketici perspektifinden bakıldığında, bu içerik, tüketicilere büyük ölçüde gerçek bir değer sağlamayan yalnızca "kaydırarak geçmiş" bir dolgu maddesidir.
Evet, sigorta, politik skandallar ve en yeni kedi videosu kadar heyecan verici değil. Anladım. Bunun yanı sıra, sosyal medya markanızı Millennials, Gen Z ve genç nesillerin zihninde inşa etmek için hayati bir kanaldır. Yalnızca ilgi çekici olmayan içerik hakkında gönülsüz gönderiler sunarak, ekonomideki en büyük demografiyi, haftada sayısız saat harcadıkları bir ortama değer vermediğinizi veya ortadaki birinin önüne geçme şansınızı en üst düzeye çıkarmadığınızı gösterir. kendi satın alma süreçlerinden.
Başarılı olmak istiyorsanız, uyum sağlamaktan başka seçeneğiniz yok. Sigorta acenteleri ve finansal satış görevlileri internet potansiyel müşterileri için her ay 250-1000 dolar harcayacaklar, ancak çoğu zaman onlarla dijital pazarlamaya yatırım hakkında konuştuğunuzda omuz silkecekler. Neden? Çünkü kurumsal taşıyıcılar genellikle önemi görmüyor ve acenteleri dijital ayak izlerine yatırım yapmaya teşvik etmiyorlar, sosyal medyaya bir eğlence kaynağı olarak bakıyorlar ve milyarlarca kişinin bağlantıda kalmak için kullandığı yeni gerçekliğe değil. Bu zihniyet bazı şirketlerde yavaş yavaş değişmeye başlarken, sektör sosyal medyanın gücünün önemini tam olarak benimsemekte yavaş kaldı.
Öyleyse sosyal medyayla nasıl alakalı kalırsınız ve insanların bir sigorta acentesi olarak sizinle daha fazla ilgilenmesini nasıl sağlarsınız? Basit.
- Taşıyıcılarınızın markasını değil, SİZİN markanızı oluşturun. Bankacılık, finans ve sigortayla ilgili herhangi bir şey için marka adlarına yönelik tüketici duyarlılığı tüm zamanların en düşük seviyesinde ve markadan bağımsız olarak nadiren güven uyandırıyor. (birkaç istisna vardır) Tüketiciler artık şirketlerle değil, insanlarla ilişki kurmak istiyor. Kurumsal pazarlamaya ve markalı içeriğe dayanmadan SİZİN markanızı, SİZİN adınızı ve SİZİN değerinizi oluşturmaya odaklanın. Çok fazla markalı içerik bir reklam olarak karşımıza çıkıyor ve görmezden geliniyorsunuz.
- Reklam yerine etkileşime odaklanın. İnsanlar nadiren bir IFR için oturmayı veya şirketinizin bir iş fuarı olmasını umursamıyorlar ve eğer gönderdiğiniz tek şey buysa, gerçek bir değeri olmayan bir reklamdan biraz daha fazlasısınız. Bunun yerine, sosyal medya destekçilerinizin katılımına odaklanın ve onlarla çevrimiçi sohbetlere katılın. Değer yaratabileceğiniz fırsatları tanımlamak için sigorta ve finans hizmetlerini üstlenmeleri hakkında fikir ve öngörü isteyin (kritik olanlar bile). Genel dolgu göz ardı edilir — doğru ve özgün diyalog hayati önem taşır.
- HearSay'den (ve benzer hizmetlerden) mümkün olduğunca uzaklaşın ve benzersiz olun. Çok fazla sayıda temsilci, bu kurumsal dinleme araçlarını ana gönderi kaynağı olarak kullanır ve bu, sosyal medyadaki varlığınızı geliştirmede daha fazla destek veya engel sağlar. Kurumsal, uyumlu kalmak için bu hizmetleri bir tür "CYA" olarak kullanmayı sever, ancak bu, işini kurmaya çalışan bireyi engellemektedir. Uyumlu kalmak için geçici çözümler bulun ve mantığı kullanın. Bu hizmetlerin alanına dahil olmayı sürdürebilirseniz, o zaman devam edin; ancak, sizi sosyal medyadaki varlığınızı bir sonraki seviyeye taşımaktan alıkoyuyorsa, diğer stratejilere bakmaya başlama zamanı.
Sektördeki geleceğiniz, takipçilerinizin sizde gördüğü değer düzeyine bağlıdır. Müşterinin olduğu yerde değilseniz VE sohbete değer katıyorsanız, yalnızca bilgi otobanında göz ardı edilen bir reklam panosunuzdur. Bir ajan olarak, bir kurumsal reklamdan daha fazlasısınız. Çevrenizdeki insanlar için bir varlıksınız ve ne kadar çok değer verirseniz, söyleyeceklerinizi o kadar çok insan dinlemek isteyecektir.