Zor çalışanlarla başa çıkmak için 10 ipucu

Zor çalışanların üstesinden gelmek zor olabilir!

Geralt tarafından, Public Domain, via Pixabay

Zor Çalışanlarla Başa Çıkmak

Zor çalışanlar, bir yöneticinin uğraşması gereken en zor şey olabilir. Zor bir çalışanla uğraşmak zorunda kaldığınızda sözleşmeler, bütçeleme ve diğer iş stresleri karşılaştırılmaz.

Zor bir çalışan, sorunlara neden olan veya başını belaya sokan biri olmayabilir. Mevcut iş rolünde düşük performans gösteren ve onları daha üretken hale getirmek için bunu ayarlaması gereken biri olabilir. Yine de, zor bir çalışan, bilerek kuralları çiğneyen, bir işi defalarca yapmayan veya saygısız olan biri olabilir.

Bu makale, kendi deneyimlerimin yanı sıra zor çalışanlarla nasıl başa çıkılacağına dair ipuçları sağlar.

Bir Çalışan Nasıl Disiplin Edilir

Zor Çalışanlarla Nasıl Başa Çıkılacağına Dair İpuçları

Zor bir çalışanla uğraşırken takip etmek isteyeceğiniz bazı ipuçları:

Kişiliklerine uyum sağlayın. Zor bir çalışanla karşı karşıyayken, bunu onun kişiliğine uyacak şekilde yaptığınızdan emin olun. Ofisinizdeki birini arayabilir ve onlarla bire bir sorun yaşamadan konuşabilirsiniz. Ancak, bir sonraki kişi doğrudan yüzleşmeyi iyi idare edemeyebilir. Öyleyse kendinizi onların kişiliğine göre ayarlayın. Süreci çok daha kolay hale getirecek.
Belgeleri saklayın. Çalışan hatalarını ve davranışlarını belgeleyin. Bazı şirketler, çalışanın bilgisi olmadan buna izin vermeyebilir, ancak çalışan dosyası değil, yalnızca size yönelik kişisel bir günlük tutarsanız, güvende olmanız gerekir. Dosyalarına bir şey koyarsanız, çalışanın orada olacağını bilip ileride inkar etmemesi için onu imzalamalıdır.
Uygun disiplin prosedürlerini izleyin. Sadece gidip birini kovma. Haklı olsanız bile dava riskini almak istemezsiniz. Çalışanlarınızı disipline ederken kuruluşunuzun prosedürlerini gözden geçirin. Ördeklerinizin hepsini arka arkaya alırsanız, buna itiraz etmeleri zor olacaktır. Disiplin adımları bu makalenin ilerleyen kısımlarında özetlenmiştir.
İyi çalışanlarınızı disipline etmekten korkmayın. Bazen gereklidir. Herkes mükemmel değil. Küçük bir hataysa, kaymasına izin verebilirsiniz, ancak değilse, o zaman harekete geçmeniz gerekir. Bir şey varsa, iyi çalışanlar hatalarını anlayacak ve öğreneceklerdir.
Geri konuşmak o kadar da kötü değil. Bu, sırtından dönmesine izin vermen gereken bir şey. Bazen bir çalışan tekrar konuşur. Olur. Çalışanlara bunu başkalarının önünde yaptırdım ve bununla özel olarak ilgilenmek zorunda kaldım. Bazen birinin dışarı çıkması gerekir. Kendi amirimle görüştüm. Bu o kadar büyük bir anlaşma değil. Her şeyden daha fazla üzülmenize neden olabilir, ancak sonunda önemsizdir. Sağduyulu biri olun ve ona cevap vermeyin. Zamanla sizi üzmesine izin vermediğini görürlerse geri adım atacaklar.
Onlara sorular sorun. Onlara evde sorun yaşayıp yaşamadıklarını veya işte sorunları olup olmadığını sorun. Soru sorarsan pek çok sorun çözülebilir. Kısa sürede ve çok az çabayla çözülebilecek basit bir şey olabilir.
Onları yeniden atayın. Bazen bir iş kişi için iyi değildir. Bu kavga uyumu değil. Bu yüzden onları başka bir göreve atamayı deneyin. Bu iş görevinde mükemmel olduklarını ve disiplin sorunlarınızın ortadan kalktığını görebilirsiniz.
Düz durun. Personeliniz duygularını size karşı kullanmaya çalışacaktır. Ağlayacaklar, sinirlenecekler ya da sizinle konuşmamayı seçecekler. Onlara nasıl davrandığınızı etkilemesine izin vermeyin. Onlara daha sert gelmeyin ya da nasıl davrandıklarından dolayı daha yumuşak davranmayın. Eğer herkese aynı şekilde davranırsanız, o zaman herkese karşı adil olduğunuzu görecekler ve kararlarınıza saygı duyacaklar.
Başkasının onlarla konuşmasını sağlayın. Çalışan, başka biri onlarla konuştuğunda daha iyi tepki verebilir. Belki belirli konularda size gelmekten rahatsız olurlar, bu yüzden tarafsız bir parti onları kabuğundan çıkarmaya yardımcı olabilir.
Onlara meydan okuyun. Zor bir çalışan, kendisine verilen işten veya görevlerden sıkılabilir. Dolayısıyla, iş tatminleri çok az olabilir veya hiç olmayabilir. Onlara daha zor bir görev vermek, yollarını düzeltebilir.

Ayrıca kitabı almanızı tavsiye ederim, Bu Sizin Geminiz . İş yerinde yönetici olmakla ilgili gerçek dünya hikayeleri sunan hızlı ve harika bir okuma.

Zor bir çalışanı disipline ederken uygun adımları takip etmek, sadece çalışanı işten çıkarmak yerine sorunu düzeltmeye çalışmanıza izin verecektir.

LoboStudioHamburg tarafından

Çalışanlar İçin Disiplin Adımları

Uygun adımların atılmasını sağlamak için bir çalışanı disipline ederken atmanız gereken bazı genel adımlar aşağıda verilmiştir:

Çalışanla konuşun. Birini ilk suçu hakkında yazmaya doğru gitmeyin. Sorun çıktığını gördüğünüzde onlarla birkaç kez konuşun. Bir yazıma geçmek, sonunda sizin için işleri çok daha kötü hale getirebilir. Basit bir veya iki kelime, özellikle ofisinizin dışında gelişigüzel bir şekilde yaparsanız, birçok sorunu çözebilir.
Yazım. Zamanla bir yazı yazmak gerekebilir. Bu zamana kadar çalışanın neyi yanlış yaptığını ve kendilerini düzeltmek için ne yapması gerektiğini gösteren birçok örnek almış olmalısınız. Aşırı ayrıntıya girmeyin. Bu, siz daha sert disiplin biçimlerine geçmeden önce sorunlarını düzeltmeleri gerektiğini onlara tavsiye etmenin bir yoludur.
Kalıcı yazma. Hala sorunlarını düzeltmezlerse, kalıcı bir şeyle sonuçlanırsınız. Bu tür yazılar dosyasında kalacak ve tüm kariyerleri boyunca onları rahatsız edebilir, ancak eylemlerini düzeltmek istiyorsanız gerekli olabilir.
İyileştirme için plan yapın. Belki çalışan iyileşmiyor, ancak işten çıkarılmayı tam olarak garanti etmiyor. Bunun yerine, hem sizin hem de çalışanın hemfikir olacağı bir plan geliştireceksiniz. Bu, onlarla bire bir çalışarak gelişmelerine yardımcı olmak için sizden bir taahhüt gerektirir. Bunun gibi bir şeyin yazılı hale getirilmesi gerekiyor.
Özel değerlendirmeler. Bu, onlara iyileştirme şansı vermek, ancak sonlandırmanın yolunu açmaya yardımcı olmak içindir. Her 30 günde bir yapılan değerlendirmelerle 90 günlük bir değerlendirme, çalışanın sahip olabileceği sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Bu, kaydettikleri ilerlemeyi veya başka ne üzerinde çalışmaları gerektiğini özetlemenize olanak tanır. Başaramazlarsa, işten çıkarmaya geçebilirsiniz.
Sonlandırma. Açıkçası bu, çalışanı kovmak anlamına gelir. Çalışanı işten çıkarmadan önce yukarıdaki adımları veya kendi organizasyonunuzun kurallarını izlemenizi şiddetle tavsiye ederim.

Bu adımları atlayabileceğinizi veya mevcut soruna bağlı olarak bunları değiştirebileceğinizi unutmayın. Tüm adımları atlayabileceğiniz ve doğrudan sonlandırmaya gidebileceğiniz zamanlar vardır.

Zor çalışanlarınızla ilgili uygun belgeleri tutmak, onlarla yaşadığınız sorunları izlemenize olanak tanır.

Pptudela, CC-BY-SA-3.0, Wikimedia Commons'tan

Zor Çalışanlarla Başa Çıkma Deneyimlerim

Aşağıda, zor bir çalışanla karşı karşıya kaldığım birkaç deneyim var.

Profesyonel olmayan ve işten çıkmaya çalışan bir çalışanım vardı. Çalışanla defalarca konuştum ama sorun asla çözülmedi. Sonunda bu çalışanı, sorunların neler olduğunu ve bunları düzeltmek için ne yapılması gerektiğini ana hatlarıyla belirten özel bir değerlendirmeye yerleştirmek zorunda kaldım. Değerlendirmenin sonunda düzeltici önlem alındı. Bu çalışan emekli olana kadar değerli bir çalışandı.
Sürekli hata yapan başka bir çalışanım vardı. Hatalar kritikti ve bu kişinin işinin farklı alanlarında oluyordu. Birçok kez konuştuk, yazılar verildi, vb. Sonunda bir iyileştirme planı geliştirdik. Bunun bir parçası olarak, görevlerini yerine getirmelerini izlemek için çalışanla oturdum. Çalışanı gözlemledikten birkaç dakika sonra, süreçlerinden birinde kestirme bir yol kullandıklarını gördüm. Çalışana artık bu kısayolu kullanmaması talimatını verdim ve kısa süre sonra doğruluk sorunları ortadan kalktı.
Bir çalışanın kişisel sorunları, genel olarak kötü bir iş performansına neden oldu. Bu çalışanla sürekli olarak doğruluk sorunları ve ofiste yaşadıkları diğer sorunlar hakkında konuştum. Daha deneyimli çalışanlarımdan biriydi, bu yüzden olması bir sürprizdi. Bu çalışan nihayetinde başka bir amir ve amirime evdeki bazı kişisel sorunlar hakkında açıldı. İhtiyaç duyduğu yardımı aldı ve kısa sürede iş performansı arttı.
Yardım edilemeyen bir çalışanım vardı. Güvendiğim bir çalışanım davranış sorunları yaşamaya başladı. Bu çalışan gizli bilgileri paylaştı, bilerek uymayan direktiflere, vb. Yazıları ve iyileştirme için bir performans planını içeren bir disiplin süreci başlatmıştım. Disiplin cezası tamamlanmadan bu pozisyondan ayrıldım, ancak anladığım kadarıyla hala sorunlar var. Herkese yardım edilemez, bu nedenle fesih, sahip olduğunuz tek seçenek olabilir.

Zor çalışanlarla başa çıkma konusunda herhangi bir deneyiminiz var mı? Öyleyse, bunları aşağıdaki yorumlarda paylaşın.

Yeni Çalışanları Disiplin Etmek

Yeni çalışanları disipline etmek, kadrolu çalışanlarınızdan farklı şekilde ele alınmalıdır. Yazılara ve diğer disiplin türlerine geçmek yerine, onlara koçluk etmek ve yollarını düzeltmeye çalışmalarını sağlamak isteyeceksiniz.

Bu süre içinde gözetim altında tutuyorsanız, hala çalışmıyorlarsa, kayıplarınızı azaltın ve sonlandırın. Bazen bir çalışan işe uymaz.