Küçük bir işletme ve personel nasıl yönetilir

Onların Robot Değil, İnsan Olduğunu Unutma!

Etkili personel yönetimi kalpten gelir. Gerçek sonuçlar üretmek için, onların robotlar değil, yönettiğiniz insanlar olduklarını hatırlamanız gerekir. İnsanlar kontrol edilemez, ancak ilham alınabilir ve söylemek istediğim gibi bir takım veya tek bir beden olarak çalışmayı öğrenebilirler. Anahtar, herkesin güçlü yönlerinden ilham aldığını ve bu güçlü yönleri etkili bir şekilde birleştirdiğinizde, birbirlerinin zayıflıklarını örttüğünü hatırlamaktır.

Bir İş Olarak İhtiyaçlarınızı Belirleyin ve Ekibinizin Vücudunu Oradan Oluşturun

Bir ekip gövdesini etkin bir şekilde yönetmenin ilk adımı, iş ihtiyaçlarını belirlemektir; bundan sonra bu ihtiyaçları doğru insanlarla karşılayabilirsiniz. Mevcut işimi örnek olarak kullanacağım. Hazır yemek zinciri işletiyorum. Başarılı olmak için Ürün, Hizmet ve İmaj'a (PSI) odaklanıyoruz. Bozulduğunda, aşağıdaki yeteneklere sahip insanlara ihtiyacımız var:

Tutarlılık
Hız
Üstün Müşteri Hizmetleri
Temizlik
Güvenilirlik
Numaralama
Hızlı Düşünme Yeteneği
Tutku
Rekabet İsteği,% 100 Verme

Artık İhtiyaçlarınızı Belirlediniz, Vücudunuzu Oluşturun

Bir insan vücudu aynı anda çalışan birçok farklı parçadan oluşur. Çoğu parça, diğer parçalar aynı anda etkili bir şekilde çalışmadan görevini etkili bir şekilde yapamaz. Kolunuz kırılırsa, elinizi kullanmak çok daha zordur. Ayağa kalkamıyorsanız, bacağınız ne işe yarar? Anahtar, birlikte çalışan, güçlü yönleriyle çalışan insanların insan vücuduna çok benzediğini hatırlamaktır. Birlikte çalıştığınız her bireyin güçlü ve zayıf yönleri olacaktır. Güçlü yönlerinde üstün olmalarına izin verdiğinizde , bedeni işlevsel olarak çalıştırmak için onları olmaları gereken yere etkili bir şekilde yerleştirdiğiniz sürece , bireysel zayıflıkları hakkında endişelenmeye daha az ihtiyaç vardır . Ekibinizin güçlü yönleri, birbirlerinin zayıflıklarını örtecek ve yargılanmama veya kınanmama güveniyle kendi güç alanlarında üstünlük sağlamalarına izin verildiğinde, zayıflıklarını keşfetmeye başlamak ve zamanla bu alanlarda büyümeye başlamak için kendilerini güvenli bir ortamda bulacaklardır. iyi, etraflarında da mükemmel örnekler var. Vücudunuzda fazla mesai yapmak gibi.

Ekibinize Öğretebileceğiniz En Değerli Ders

Her şey perspektif içindedir ve ekibinize farklı bakış açılarına ve güçlü yönlere açık fikirli olmayı öğretir. Susan'la aynı fikirde olabilir ve evet diyebilirim, Karen bir aptaldır (ki o değildir) ya da Susan'a bir ekip üyesine verebileceğim en değerli dersi öğretmeye başlayabilirim.

Yeni Bir Tutum Kültürü Oluşturmak Zaman Alır

Her zaman olur, çalışanlar diğer çalışanlar hakkında şikayette bulunur ve tüm işyerinin ahlaki değerini düşürür. Zayıflatıcı olabilecek bir ortam yaratmak, kara bir bulut gibi hissettiriyor. Bir yönetici olarak, üretken, canlandırıcı ve ekibinizi tek bir vücut olarak bir araya getiren bir ortam yaratmaya yardımcı olacak en iyi altı tekniği burada bulabilirsiniz.

Bireysel ekip üyelerinizin güçlü yönlerini belirleyin ve onları düzenli olarak ve alenen övün.
Bir çalışan bir bölgede mücadele ederken, onu o güce sahip kişiye götürün ve birlikte çalışmasını sağlayın. Hepimizin farklı güçlü ve zayıf yönlerine sahip olmanın ve birbirimizin büyümesine yardımcı olabileceğimizin ne kadar harika olduğunu ifade edin. Farklı ekip üyelerinin düzenli olarak birbirlerine yardım etmelerini sağlamaya çalışın, önem duygusu ve başarı harikalar yaratır.
Bir kişi sürekli olarak başkaları ve yetenekleri hakkında kötü konuşuyorsa, bir kahve içmeye gidin ve bu çalışanla konuşun. Farklı güçlü ve zayıf yönlerden ve bir ekip olarak güçlü yönlerimizin birbirimizin zayıflıklarını örttüğünden bahsedin. Bir takımda “ben” yoktur. Çalışanı negatifleri pozitiflerle değiştirmeye teşvik edin. Bu çalışan tutumlarında değişiklik yapmazsa, bedene ait değildir. Tutarlı bir kötü tutum kansere benzer, eğer zamanında yakalanmazsa, vücudu ele geçirmeden önce kesilmesi gerekir.
PSP - Övgü - Doğru - Övgü. Düzeltmenin ve ilham vermenin tek yolu budur.
Hedefler belirleyin ve ulaşıldıklarında kutlamalar / ödüller planlayın! Bireysel ve takım hedefleri! İkisine de sahip olmak önemlidir. Ödüller / Kutlamalar, 5 dolarlık bir hediye kartı, pizza partisi, ücretli izin günü veya dondurmadan herhangi bir şey olabilir. Birbirinizin zaferlerini paylaşın ve takım zaferini kutlayın!
Örnek olun! Size verebileceğim en önemli direktif bu! Öfkelenmek için yavaş olun ve her fırsatı bir öğretme örneği veya insanlara ilham vermenin bir yolu olarak kabul etmeye istekli olun. Kimse mükemmel değildir ve herkes insandır.

Vizyonlarınızı, Hedeflerinizi ve Beklentilerinizi Netleştirin

Son olarak, ancak en az değil, ekip vücudunuzun vizyonlarınızı, hedeflerinizi ve beklentilerinizi anladığından ve bildiğinden emin olun. Nereye gittiklerini bilmeden bir vücudu bir yöne yönlendirmek imkansızdır. Hedeflerinizi gönderin ve vizyonlarınızı paylaşın. Daha iyisini yapmak için aynı vizyonları ve hayalleri paylaşan insanları bulun. Başkalarını aynı çubukta tutabilmek için beklentilerinizi netleştirin ve beklentileri kendiniz karşılayın.

Geçenlerde birisi bana yeni çalışanlarımdan birini sordu ve iyi gidiyor gibi göründüklerini söyledi. Cevabım şuydu: "O iyi gidiyor, standartlarımız olağanüstü, onun da olup olmadığını yakında bileceğiz."

Şirket olarak vizyonumuz, topluluğumuzda, şehrimizde ve dünyada 1 numaralı şirket olma misyonuna sahip istisnai insanlara sahip olmaktır. Bunun olması için insanlarla zaman geçirmem, onlarla çalışmam ve kendilerinden beklentilerinin aynı olup olmadığını bulmam gerekiyor. Bazen sadece kendilerine inanma ve yeteneklerini geliştirmek için güvenli bir yer bulma fırsatına ihtiyaçları vardır. Burası bir yönetici olarak sana yüklediğim yer, hatırlamak senin işin, onlar insan, robot değil. Kalbinle liderlik et. İnsanlarınıza yatırım yapın. İnsanların güçlü yönlerini birbirlerinin zayıflıklarını örtecek şekilde düzenleyin. İnsanları büyümek için diğer insanlarla eşleştirin. Nazik, sabırlı ve cesaret verici olun. Zaferleri kutlayın ve büyümeyi teşvik edin. İnanılmaz bir şeye sahip olduğunu göreceksinBirlikte çalışacak ve mümkün olduğunu hiç düşünmemiş olabileceğiniz hedeflere ulaşacak özel ve hedef odaklı ekip !!

Makalemi okuduğun için teşekkür ederim! Son 20 yıldır pizza franchise endüstrisini yönetmekten ve onları çalışmak için başarılı ve ilham verici yerlere dönüştürmekten keyif alıyorum! Bunun gibi daha harika makaleler için beni takip edin! Hepinize iyi günler ve başarılar dilerim.