İçindekiler:
- Bir İçeriden İpuçları Yaratmak
- Kroger Geçici (Yeniden Yüklenemez) Kartı
- Kroger Kalıcı (Kişiselleştirilmiş / Yeniden Yüklenebilir) Kart
- Kroger Yeniden Şarj (Yeniden Yükleme) Kartı
Görüntü Kaynağı: www.dillons.com
Bir İçeriden İpuçları Yaratmak
Bir üçüncü taraf kart hizmetleri çağrı merkezinde çalışıyordum ve Kroger ön ödemeli kartın müşterilerine yardımcı olmak, müşteri hizmetleri temsilcisi olarak ana görevlerimden biriydi. Sorun yaşayan kart kullanıcılarından gelen çağrıların hacmi muazzamdı. Kroger perakende mağaza çalışanları ile bu ön ödemeli ürünleri satın alan müşterileri arasındaki kopukluktan kaynaklanan bu kadar çok sorun olduğuna şaşırıyorum. Bu nedenle, bu kılavuzu bir araya getirmenin, Kroger ön ödemeli banka kartı ürünlerini kullanmayı tercih eden tüketicilere daha iyi yardımcı olabileceğini umuyorum.
Kroger ön ödemeli kart programı, kulağa kafa karıştırıcı ve ezici gelebilecek 3 kart türünden oluşur, ancak türleri ve bunların işlevlerini anladıktan sonra, bunları kullanarak ağrısız bir deneyim yaşayacaksınız. 3 tür şunlardır: Geçici (Yeniden Yüklenemez), Kalıcı (Kişiselleştirilmiş / Yeniden Yüklenebilir) ve Yeniden Şarj (Yeniden Yükleme) kartları.
Kroger Geçici (Yeniden Yüklenemez) Kartı
Bu, raftan satın alınabilen düz karttır. Aynı zamanda bir başlangıç kartıdır ve yükseltilebilir bir karttır. Kartın ön yüzünde "KPF DEĞERLİ MÜŞTERİ" yazısı yer almaktadır. Satın almak için 3.00 $ artı minimum 10.00 $ maliyeti. Kartın arkasındaki Müşteri Hizmetleri numarasını çevirip otomatik telefon sisteminde ön taraftaki 16 haneli kart numarasını girerek, kart ve parası anında kullanıma hazır hale geliyor. Bilgi istemi sizi, onu sizin için "etkinleştirecek" canlı bir temsilciye aktaracaktır, ancak gerçekte, kartınızı 3.00 $ 'lık aylık bakım için adınızın basıldığı bir kartta kişiselleştirmeniz için sizi ilgilendirmek için hatta gelirler. ücret. Kalıcı yapmamayı tercih edebilirsiniz. Aksi takdirde, haftanın 7 günü, günün 24 saati istediğiniz zaman geri arayabilir ve kişiselleştirilmiş olanı sipariş edebilirsiniz,veya www.kpfprepaid.com'da oturum açıp kartı buradan yükseltebilirsiniz.
11 Eylül 2001 terörist saldırılarından sonra, kalıcı kartın federal yasanın gerektirdiği şekilde işlenmesi için bir Sosyal Güvenlik numarası gereklidir. Kart kaydıyla ilgili herhangi bir kredi kontrolü yoktur, ancak Kroger sistemi, Sosyal Güvenlik numarasına ek olarak ad, doğum tarihi ve adresi ilişkilendirerek gönderilen bilgilerin kimliğinizle eşleştiğini görmeye çalışacaktır.
Şimdi, bu geçici kartın SADECE YÜKSELTİLDİĞİNDE veya KİŞİSELLEŞTİRİLDİĞİNDE YENİDEN YÜKLENEBİLİR olduğunu unutmayın. Değilse, geçici kartın kendi başına atılması ve yükseltmemeniz veya yükseltememeniz durumunda başka bir kartın satın alınması gerekir.
Kullanımıyla İlgili İpuçları
- Bu kart biçimindeki RedBox veya Blockbuster Express DVD satış makinelerinde ÇALIŞMAYACAKTIR. Bunun arkasındaki sebep, filmi bir geceden fazla tutmaya karar verirseniz, faturalama sisteminin diskin tutulduğu akşam sayısına göre tutarı banka kartınızdan tahsil edebilmesi gerektiğidir. Yeniden yüklenemeyen geçici kart, film kioskunun ilk kiralama için yetki vermesine izin vermez.
- PayPal, herhangi bir nedenle geçici kartı her zaman kullanmayan başka bir kart işleme şirketidir. Bu nedenle, farklı bir kart kullanmayı deneyin veya PayPal tarafından yönetilen işlemlerde kalıcı Kroger kartının kullanılmasını bekleyin.
- Çevrimiçi bir şey satın almaya çalışıyorsanız, geçici kartın yalnızca adınız, adresiniz ve telefon numaranızla kayıtlı olduğundan emin olun. KPF web sitesi, amacı sizi kalıcı karta yükseltmek olduğundan, sizden diğer hayati bilgileri sormadan sadece kartı kaydetmenize izin vermeyecektir. En iyi bahsiniz, kartın arkasındaki Müşteri Hizmetleri numarasını aramaktır; canlı temsilci, kartınızı sizin için kaydedecektir. Çoğu satıcı web sitesinde, bir fatura adı, adresi veya telefon numarasına bağlı olmayan kartları kabul etmeyen bir ödeme sistemi vardır. Bu nedenle, isimsiz bir banka kartı hesabı kullanmak gibidir.
- Kartınızı kişiselleştirmek istemiyorsanız, en azından kayıp veya hırsızlık durumunda kaydedin. Bu şekilde Müşteri Hizmetlerini arayabilir ve kartın iptal edilmesini ve değiştirilmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca, geçici kartınızdan herhangi bir dolandırıcılık ödemesi yapıldıysa, Kroger'ın anlaşmazlık çözüm süreciyle bu kayıp fonları telafi edebilirsiniz.
- Bu yalnızca geçici bir kart olduğu için kartın PIN özelliği yoktur. Bu nedenle, yalnızca Visa veya kredi satın alımları için kullanabilirsiniz.
- 1-2-3 Ödül puanları bu kartla kullanılamaz. Puan kazanmak istiyorsanız, bunun yerine kişiselleştirilmiş bir kart almanız gerekir.
- Yeniden Şarj Etme (Yeniden Yükleme) kartı bu kartla UYUMLU DEĞİL, bunun yerine KALICI kart ile uyumludur.
Kroger Kalıcı (Kişiselleştirilmiş / Yeniden Yüklenebilir) Kart
Bu, yükseltme zamanından itibaren 7 ila 10 iş günü içinde alacağınız karttır. Önde isminizi kabartma olarak gösterecektir. Etkinleştirildiğinde, Müşteri Hizmetleri numarasının otomatik telefon hattını arayarak, bir PIN numarası oluşturulduktan sonra kart kullanıma hazırdır.
Kartın etkinleştirildiği tarihte veya civarında, kart hesabınıza 3,00 $ aylık bakım ücretinin tahsil edildiğini unutmayın. Ayrıca, kullanım şartları ve koşulları aktivasyon anında hemen geçerli olacaktır. Kartı aldıktan sonra fikrinizi değiştirirseniz ve kullanmak istemezseniz, hiçbir ücret tahakkuk etmemesi için kartı etkinleştirmeyin. Yükseltilen geçici kart, kalıcı kart aktif durumda olduğunda da geçerliliğini yitirecektir. Her zaman Müşteri Hizmetlerini arayabilir ve kalıcı kart hesabınızın kapatılmasını sağlayabilirsiniz. Bağlayıcı bir sözleşme yoktur, bu yüzden kullanmaya devam etmek zorunda değilsiniz.
Bu kartı finanse etmenin veya yüklemenin 3 yolu vardır. Ya minimum 10.00 dolarlık yeniden yükleme tutarı için 3.00 dolar ödeyerek, başka bir Kroger kalıcı kart sahibinden para aktararak ya da işvereninize doğrudan para yatırmak için kaydolarak ya da işsizliği ödeyen bir devlet kurumu ya da Sosyal Güvenlik ödemeleri.
Bu, harcadığınız her dolar için size 1-2-3 Ödül kazandıran ve katılan herhangi bir Kroger yakıt merkezinde gaz satın alırken 0,05 ¢ yakıt indirimi sağlayan karttır.
Kullanımıyla İlgili İpucu
- Bu kartı benzin istasyonunun Pompada Öde'de kullanırken, fişinizdeki yakıt satın alma tutarı benzin istasyonu tarafından temizlenene veya tahsil edilene kadar 74,00 ABD Doları ön provizyon alınacaktır. Bu genellikle 24 ila 48 iş saatinde gerçekleşir. Aksi takdirde, içeri girip gazınızın parasını önceden öderseniz, başka hiçbir tutar tutulmayacaktır.
Kroger Yeniden Şarj (Yeniden Yükleme) Kartı
Bir Kroger mağazasında kalıcı kartı yeniden şarj ederken veya yeniden yüklerken, katip sizden 3.00 $ artı kalıcı kartınıza para yatırmak istediğiniz 10.00 $ 'ın üzerindeki tutarı tahsil edecektir. Yeniden doldurma kartı, yeniden yüklenen 16 basamaklı numaranızı içeren bir kazı kazan bölümüne sahip bir kağıt makbuzdur. Müşteri Hizmetleri hattını arayıp otomatik menü seçeneklerini kullanmak, kartınızın birkaç dakika içinde yeniden şarj edilmesini sağlayacaktır. Telefon kullanmak mümkün değilse, yeniden yükleme KPF web sitesinde de yapılabilir.
Kullanımıyla İlgili İpuçları
- Yeniden yükleme işlemi, cep telefonu yerine sabit hatlı bir telefon kullanılarak daha iyi yapılabilir. Cep telefonu kullanıyorsanız, girilen numaraların dokunma tonlarını attığı için bulunduğunuz yerde arka plan gürültüsü olmadığından emin olun. Bunu konuşma modundayken yapmayın.
- Kazıdıktan sonra yeniden şarj kartı, sonunda 16 basamak artı 3 tane daha ortaya çıkaracaktır. Otomatik telefon sistemindeki numaraları girerken, önce ilk 16 haneyi girdiğinizden emin olun, ardından # işaretine basın, sistemin onu doğrulamasını bekleyin ve ardından doğrulama kodu olarak kalan son 3 rakamı girin. 19 basamağın tamamını aynı anda girmeye çalışırsanız, sistem yeterli sayı girilmediğini belirten bir hata oluşturacaktır.