Harika bir web semineri nasıl yapılır

Katılımcıları meşgul edecek bir web semineri oluşturmayı öğrenin.

Canva

İnsanlar Web Seminerlerinden Neden Nefret Eder?

Bu günlerde bir web seminerinden bahsettiğinizde, "meh" türü bir yanıt veya "Başka bir tane değil!" Gibi daha güçlü bir yanıt alabilirsiniz. Web seminerlerinin sağladığı tüm avantajlarla - eşzamanlı olarak yüzlerce (hatta binlerce!) Sunum yapabilme, seyahatin ortadan kaldırılması, düşük maliyet, gerçek zamanlı etkileşim, çevrimiçi tekrarlar için isteğe bağlı erişim vb. - neden olumsuzluk?

Bunun bir kısmı, pazarlamacıların ve içerik sağlayıcıların web seminerlerini nasıl kullandığı, kötüye kullandığı ve kötüye kullandığı ile ilgilidir. Diğer nedenler katılımcıların kendileriyle ilgilidir.

Web semineri mi yoksa "Sat-i-Nar" mı?

Birçok kötü satış web seminerinin izlediği bir formül var gibi görünüyor. Genellikle sunum yapan kişinin hayatının ne kadar harika olduğu hakkında biraz sohbetle başlar. "İşte Riviera'daki tatil evim, lüks arabam, muhteşem eşim ve çocuklarım, bu program sayesinde şimdi ailemle nasıl vakit geçirebilirim, vb." Amaç, katılımcılarla sözde kişisel bir bağlantı kurmak ve doğru ya da yanlış, elde edilebilecek olumlu sonuçlarla bir ilişki kurmaktır. (Bu tamamen farklı bir blog yazısı / rantı için yemdir.)

Bu sahte "arkadaşlık" girişinde sonsuz gibi görünen şeyden sonra, bazı değerli içerikler sunulabilir. Bilgiler gerçekten değerli olabilir, bu da onu girişte oturmaya değer kılar.

Sonra satış için kapanış. Satış konuşması, "bugün satın alırsanız" teklifleriyle birkaç dakika sürecektir.

Esasen, bu pazarlamacılar web seminerlerini tanıtım amaçlı olarak kullanıyor. Bilgilendiriciler televizyonda son derece başarılı olmuştur ve web seminerleri bu şekilde kullanılabilir. Sorun, web semineri promosyonları sunuyu "eğitim" olarak sattığında ortaya çıkar. Evet, "eğitim" veriyorlar, ancak satış çabaları arasında sıkışmış durumda.

Ayrıca, birçok web semineri hikayenin sadece bir bölümünü anlatır. Bir katılımcının açık bir şekilde sunum yapan kişiye, terfi edilmekte olan programı satın alması durumunda ne gibi maliyetlerin olacağını sorduğunu hatırlıyorum. Bu ek yatırım listesi, sürekli Facebook reklamcılığı, özel (ve pahalı) bir çevrimiçi hizmet aboneliği, e-posta pazarlama maliyetlerini içeriyordu… tüm bunlar, birkaç yüz dolardan başlayan program maliyetinin ve devam eden programa katılma süresinin üstüne.

Bu web seminerleri, pazarlamacının satış hunisinin bir parçasıdır. Katılımcıları bu sunuma katılmaya ikna edebilirlerse, hem katılımcının e-posta adresini hem de ilgi beyanını alırlar… kişi o anda ve orada satın almasa bile.

Ve sonra asla bırakmazlar! Pazarlamacıdan neredeyse her gün - günlük! - e-posta aldığım bu web seminerlerinden bazılarına katılmayı seçtim. Şimdiden durdurun! Ve bazen abonelikten çıkarak bunu durduruyorum.

Ama onlardan birini sallayamadım. Google tüm hareketlerimizi izlediğinden, Googlebotlar bu web seminerine katıldığımı biliyordu ve beni bununla ilgili YouTube'da reklamlara maruz bıraktı. 5 dakika uzunluğunda olması dışında, bunun için reklamları görme konusunda sorun yaşamadım! Bu başlı başına bir web semineri. Bu 5 dakikalık harika reklam atlanamazdı ve HERHANGİ bir YouTube videosunu izlemek istediğimde görmek zorunda kaldım. Bir süre YouTube'da hiçbir şey izlemekten vazgeçtim. Kaydolduğum için ne kadar heyecanlandığımı biliyor musun?

Beni yanlış anlamayın Pazarlama ve satış huninizin bir parçası olarak web seminerlerini kullanmak iyi bir şeydir! Sadece bunu katılımcılarınız için kötü bir şey yapmayın.

Görünmez İzleyici

Bir satış bileşenine sahip olup olmadıklarına bakılmaksızın, gerçek içerik açısından zengin web seminerleri ne olacak? İçerik iyiyse, katılımcılar neden hala bir web seminerinden nefret ediyor olabilir?

Sunucu Ortamı Anlamıyor. İtiraf edeceğim Birçok çevrimiçi sunum ve web semineri yapmaktan, görünmez bir sanal izleyiciyle konuşmak zorunda olmanın garip bir deneyim olduğunu söyleyebilirim. Yüz yüze konuşmanın aksine, minimum sohbet mesajları veya web semineri içi anket oyları dışında katılımcılardan sıfır geri bildirim alabilirsiniz. Onaylayan kafa sallama yok. Gülümseme yok. Göz teması yok. Beden dilinden ipucu yok.
Zayıf Sunum ve Konuşma Becerileri. Web semineri teknolojisinin erişilebilir olması, zayıf bir konuşmacıyı sihirli bir şekilde profesyonel bir çevrimiçi sunucuya dönüştürmez. Ayrıca, canlı, yüz yüze izleyiciler vokal flubeleri ve bocalamaları çok affedici olabilir. Çevrimiçi katılımcılar pek değil.
Teknolojiyi Anlamamak veya "Bu şey açık mı?" Web semineri platformlarının her birinin farklı tuhaflıkları ve prosedürleri vardır. Platformu nasıl kullanacağınızı anlamıyorsanız, değerli sunum zamanınızı teknolojiyle uğraşarak boşa harcarsınız, bu da katılımcıların sunumu terk etmesine veya etkinlik sonrası anketlerde yetersiz bir şekilde derecelendirmesine neden olur. Ayrıca, sunum yapanların platformun katılımcı tarafını anlamaları gerekir, böylece onlar (veya atanmış bir destek personeli) kaçınılmaz olan "Çalışmıyor. Ne yapmalıyım?" sorguları.

Çoklu Görev

Katılımcıların web seminerlerinden nefret etmesinin nedenlerinden bazıları, katılımcıların kendi davranışlarından kaynaklanmaktadır. En büyük sorun çoklu görevdir. Genellikle e-postaları kontrol ederler, sesli mesajları dinlerler, yemek yerler, başkalarıyla konuşurlar… web seminerine dikkat etmekten başka bir şey yok. Yine de onları suçlayamam. Çok fazla gereksiz bilgi, zayıf sunum becerileri ve çoğu web semineri için çok uzun bir sunum süresi nedeniyle, katılımcılar uyum sağlamaya hazırdır.

İyi Bir Web Semineri Nasıl Yapılır (Veya Katılımcıları Onaylamayan En Az Birinde)

Takip Edin, Ama Faul Yapmayın. Satış amaçlı bir web semineri kullanıyorsanız, kesinlikle takip etmek isteyeceksiniz. Ama faul yapmayın! Katılımcılarınızı yüz yüze satış beklentileri gibi takip edin. Hemen ardından bir tekrar sunan birkaç e-posta (bir kısmını kaçırmaları durumunda) ve herhangi bir özel, sınırlı süreli teklif genellikle takdir edilecektir. Ama sonra soğutun! Bunları düzenli "iletişim halinde olun" satış ve pazarlama çabalarınıza ekleyin. Bu web semineri, satış konuşmasının başlangıcıdır. Onlara onu terk etmeleri için bir sebep verme!
Webinar Teknolojisiyle Pratik Yapın ve Görünmez Bir İzleyiciye Sunum Yapın Bir test çalıştırması kaydedin ve dinleyin. Evet, kendini dinlemek zor olacak. Ama yap! Daha da iyisi, geri bildirim almak için bir arkadaşınızla çevrimiçi olarak test edin. Bunu yaparak, teknolojiye aşina olacaksınız ve gerçek şeyle yaşamaya başlamadan önce olası karışıklıkları çözebileceksiniz.
Ne kadar süreceğini söyle… Tam Başlangıç ve Bitiş Zamanlarıyla. Bazı web seminerleri, sunumun şu anda başlayacağını söyler, ancak ne zaman biteceğini söyleme. 30 dakika olacak mı? Bir saat? Yaygın web semineri uzunlukları 30, 45 ve 60 dakikadır. Web semineri ne kadar uzun olursa, katılımcıların dikkatlerini başka yöne çekmenin ve çok görevli olmanın o kadar cazip olduğunu unutmayın.
Geç Gelenleri Barındırmayın. Sanırım pek çok web semineri prodüktörü başlangıçta tüm "hakkımda" şeyleri ekliyor çünkü çok sayıda geç kalanların olacağını biliyorlar. Onu anlıyorum. Çevrimiçi sohbetler yaptığımda, ilk 15 dakika falan bir karmaşaydı. Ancak, başından beri çevrimiçi olanları rahatsız ediyor. Geç kalanlar için bir tekrar sunun. Ve değerli materyallerden oluşan önemli bir bölümle zamanında başlamak ve bitirmek konusunda itibar kazandıktan sonra, katılımcılar zamanında çevrimiçi olmanın ve sunumunuza odaklanmanın en iyisi olduğunu bilecekler.