Yardım! patronum az önce beni yazdı! Ne yapabilirim?

Quinn Dombrowski, Flickr aracılığıyla (CC BY-SA 2.0)

Yöneticiler Hakkında Düşünmek İçin Yiyecek

Şu anda perakende sektöründe çalışan oğlumla bu sürekli görüşmeyi yapıyorum ve işlerinden yazılı veya işten çıkarılmış birçok insana danışmanlık yapıyorum. İşine son verilen çoğu insan bir haksızlık yapıldığını düşünüyor. 18 yılı aşkın süredir bir İK Müdürü olarak, işten çıkarılmanın ve birisinin işine son verilmesinin hayal kırıklığını anlıyorum.

Birinin istihdamını sonlandıran bir politika yürütmek zorunda kaldığımda, bunu çoğu İK uzmanından farklı olarak gördüm. Görüyorsunuz, birisinin işini üstlendiğinizde masadan ev ücretini, çocuk bakımını, araba ödemesini, elektrik faturasını veya yiyecekleri alıyorsunuz. Bunu asla hafife almadım ve bunu yaptığım için, birisi işini sonlandırmadan önce, ofisimin eşiğini geçmeden önce neler olup bittiğini bildiğinden emin olmak için büyük acılar çektim. Sadece o çalışana yönelik iddianın ne olduğuna değil, yöneticinin işini nasıl yaptığına, sorun ne olursa olsun kişisel sorunların olup olmadığına ve o kişinin işinde bunun dışında başka bir şey olup olmadığına baktım. bir politika ihlali veya iş fırsatı.

Bir çalışanın belgelerini asla ayırmam. Her zaman her şeyi tek seferde ele aldım, böylece iş performanslarının neye benzediğine ve davranışlarında veya koşullarında ani bir değişiklik olmadan hangi yola girdiklerine dair çok net, büyük bir resim elde ettiler. Düzeltici bir eylemi veya disiplin belgelerini bölmek, kafa avıdır. Başarılı olup olmadıklarını umursamadığınız çalışan için çok açıktır. Sadece kapıdan çıkmalarını istiyorsun, böylece işlerini başka biriyle doldurabilirsin. Onlara göre, onları zaten bir kayıp nedeni olarak yazdınız.

Neden bu kadar zahmete giriyorsun? Çünkü HERKESİN davranışlarını değiştirme fırsatını hak ettiğine inanıyorum . Sürekli olarak yanlış bir şey yaparsanız ve kimse sizi kovmak isteyene kadar bunu belirtmekten rahatsız olmazsa, o zaman gerçekten ne tür bir menajersiniz? Sana söyleyeceğim. Kendini geliştirmek için fırsatları olan bir yöneticisiniz. Çünkü gerçek yöneticiler, insanları kovmanın her zaman son çare olması gerektiğini bilir. İşe almaya ve eğitime, birini istihdam etmenin diğer bölümlerinden daha fazla para harcarsınız. Birini geliştirmeye zahmet etmediğinizde sayısız adam saatini kaybedersiniz ve başarısız olmalarına izin verirsiniz, onları geliştirir ve başarılı kılmak için yardım edersiniz.

Bu makalenin bu yönü hakkında yapacağım son yorum şudur. Eğer bir yöneticiyseniz, gerçek bir yöneticiyseniz, o zaman " sadece etrafınızı saran insanlar kadar iyi olduğunuzu" bileceksiniz. Başka bir deyişle, eğer çalışanlarınız başarısız oluyorsa ve bu sık sık oluyorsa, o zaman iki yönlü bir kariyer aynasına iyice bakmanız gerekebilir. Çünkü insanlar, yöneticiler çalışanlarını yüzüstü bıraktıkça başarısız olmazlar!

Örnek olarak liderlik etmelisiniz, saflara çıktığınızda kötü deneyimler yaşadıysanız, asla ve asla bu hataları halkınıza tekrar etmemelisiniz. Neden? Çünkü onlar da sizin kadar öfkeli ve acı çekecekler ve insanları onlardan nefret edecek, onlara asla saygı duymayacak ve sizin yaptığınız gibi onlar için çalışmak istemeyecek. Doğru patronlar. Nereden geldiğini unutma . Ne yazık ki, çoğu zaman tam olarak olan budur.

Öyleyse, Şimdi Yazıldığına Göre Ne Yapabilirsin?

Öncelikle reaktif olmaman gerekiyor. Zaten gergin olan bir duruma tepkisel olmak sizi daha iyi göstermeyecek ve büyük olasılıkla yöneticilere yapmak istemediğiniz bir noktayı kanıtlayacaktır. Neden oturduğunuza dair size vermek istedikleri tüm bilgileri alana kadar bahaneler üretmeye, iddiaları reddetmeye veya herhangi bir şey yapmaya başlamayın. Profesyonel olamıyorsanız, konuşma. Size söylenenleri anladığınızı sakince kabul edin. Yani, yaparsan. Belgelerdeki bir terimi veya herhangi bir şeyi anlamıyorsanız, duygularınız üzerinde kontrolü yeniden kazandıktan sonra ona geri dönebilmeniz için bir not alın.

Bunu neden yapıyorsun? İki sebep:

• Böylece duyduklarınızı netleştirebilir ve ihtiyacınız olursa daha fazla bilgi alabilirsiniz.
• Böylece, o anda neler olduğuna odaklanmaya devam edebilir ve konuşmanın hangi yöne gittiğini kontrol edebilirsiniz.

Hiç kimse bir çalışanın kendi disiplinine aktif olarak katılmasını beklemiyor. Bu yaklaşımı kullandığınızda yöneticileri oyundan atar. Deneyin ve sizi tekrar sizinle konuşmaya getirerek onları huzursuz ettikleri kadar huzursuz ettiğinizi göreceksiniz. Oyun alanınız bile bu toplantıda ikinizin de bir miktar sahiplenme duygusuna sahip olmasını sağlayacaktır.

Gerçekten üç tür çalışan vardır:

1. Doğru Dövüşçü. Bu çalışan, işgücü tepkisinin yaklaşık% 80'ini oluşturuyor. Çalışanlar orada, yöneticilerin toplantıya çağırmaya cesaret edeceği için kızgın bir şekilde oturuyor. Problemde kendi paylarına sahip olmayı reddediyorlar. Tüm yanlış davranışları reddediyorlar, suçu kötü yönetimi, zaman yönetimini ya da işlerinde korkunç olan başka bir ortakları suçluyorlar, "ama bahse girerim bunları belgelememişsinizdir."

Bu çalışanlar, yapıcı bir şekilde sunulan bilgileri asla almazlar ve kendi hak duyguları nedeniyle işgücünde nadiren son bulurlar.

2. Drama Kraliçesi / Kral: Bu çalışan gözyaşlarına boğulur ve ya “tüm bu stresle başa çıkamadıkları” için anında istifa eder ya da kontrolsüzce ağlayarak yöneticiyi onlar için üzmeye çalışır, ya da onları belgeleri tamamlamamaları için suçlama umuduyla. Kayıt için, ofisimde asla doku tutmadım. Bu kadar dramatik olsaydın, ya tuvalete gidip kendini toparlamak için mahremiyetine ihtiyacın olduğunu hissettim ya da gidip sana biraz mendil almam ve kendini toparlaman için zaman vermem gerekiyordu.

Ama her iki durumda da, hala konuşmayı bitiriyoruz. Duygusallaşmıyorum ve profesyonellerin yapması gerektiğine gerçekten inanmıyorum. Bu benim kadar seni de içeriyor.

Bu çalışanlar genellikle yöneticilere zayıf ve dramatik görünür. Dramayı kimse sevmez. Yöneticiye iletişim becerilerinizin eksik olduğuna dair işaretler veriyorsunuz. Yapıcı eleştiriyle başa çıkamıyorsanız, kendi kendinize çok az kontrolünüz veya insanlara liderlik etme beceriniz var.

3. Öğrenci: Bu çalışan, tipik olarak iyi bir çalışan, çalışkan ve gelecek vaat eden bir kariyere sahip olan herkes olduğu için belgelenerek biraz kandırılır. Bir hata yaptılar. Bazen yöneticinin kendileriyle konuşmak için onları kenara çekmesi gerektiğini düşünürler. Ancak çoğu, bir politikayı ihlal ederlerse, adalet ve tutarlılık göstermenin tek yolunun, herkes için yapması gereken şeyi yapmak olduğunu biliyor. Not alırlar. Çoğu zaman politika ihlalinde kendi paylarına sahiptirler. Yöneticiye durumu işaret ettiği için teşekkür eder, aynı ihlali işlemeyeceklerine dair güvence verirler ve sonuçlandırıldıktan sonra ortaya çıkabilecek endişeleri veya soruları tartışmak için daha sonraki bir tarihte geri dönme seçeneği ile el sıkışır ve kapıdan dışarı çıkarlar. toplantı. Bu çalışan, belgelerin ve politika ihlalinin bir kopyasını isteyecektir. Bunu, o akşam daha sonra tekrar gözden geçirmek için zaman bulduklarında ve gerçek belgelere ek olarak göndermek istedikleri soruları veya yorumları ortaya koymak için zaman ayırabilmeleri için talep ederler.

Bununla birlikte, her zaman Öğrenci olmalısınız. İşte nedeni. Asla zayıf görünmek veya duygularınızı kontrol edememek istemezsiniz. Reaktif insanlar genellikle, yöneticilerinin gözünde eylemlerinin kendilerinin fikrine ne yapmış olabileceğini düşündükten sonra geri alabileceklerini diledikleri şeyleri söyler veya yaparlar veya daha kötüsü, istifa ederler ve bir başkasını almanın o kadar kolay olmadığını fark ederler. iş ve düşündükleri gibi faturaları zamanında ödeyin.

Öğrenci, avantaja sahiptir çünkü profesyonel olduğunu ve duyguları üzerinde güçlü bir kontrole sahip olduğunu hemen kanıtlar. Kendilerine söylenenlerin doğru olduğunu kabul ederek kendilerini diğerlerinden anında ayırırlar. Değilse, geri gelmek ve daha fazla açıklama almak için notlar alıyorsunuz. Eylemleriniz üzerinde düşündüğünüzü ve gerekirse benzer bir toplantıda aynı saygıyı hak ettiğinizi gösterir. Buna ek olarak, başkalarının sizi sorumlu tutacak bir işi olduğu bir politikayı ihlal ettiğinizde, politikayı kabul ederek onlara politikayı takip edebileceğinizi göstermiş oluyorsunuz.

İhlal ettiğiniz belgelerin ve politikanın bir kopyasına sahip olmanız önemlidir. Yöneticilerin işlerini yapmaması ve adil ve tutarlı olmaması durumunda bunu saklamanız gerekir. Evrak işlerinizi bir arada tutmanız gerekir ve eğer bir hata yaptıklarını düşünüyorsanız, daha yüksek bir düzeyde gözden geçirilmesini talep etmeniz gerekirse, eylemlerinizi savunmak için ihtiyacınız olan şeylere sahipsiniz. Bu aynı zamanda, sizinle ilgilenirken I'lerini nokta ve T'lerini geçme istemelerine neden olur, çünkü kontrollü, profesyonel olduğunuzu bilirler ve onlardan yalnızca gerçek politika ihlallerini sunmalarını bekleyecekler. Daha yüksek bir standarda sahip olacaklarını bildikleri için, ileride size zayıf bir belge sunmayacaklar ya da yetersiz kalmayacaklar. Bu senin avantajın ve onu koruman gerekiyor.

Evraklardaki bilgilere katılmıyorsanız:

Düzeltici eylem hakkında bir şikayet yazmanız gerekir. Gerçek olun. Fikriniz sayılmaz. İnsanlar gri bir alan olduğunu söylemeyi sevse de, gerçek şu ki yoktur. KISS yöntemini kullanın. K eep I t A m / S olid. Ya politikayı çiğnedin ya da çiğnedin. Bunu yapmadıysanız, politikayı kullanmanız ve sizi belgeledikleri eylemin size verdikleri politikanın ihlali olmadığını belirtmeniz gerekir. Açık ol.

Bir örnek

Diyelim ki sigara içiyorsun. Kayıt altına alındın çünkü otoparkta sigara içerken görüldün. Politika, bir çalışan olarak otopark veya binada hiçbir yerde sigara içemeyeceğinizi belirtir. Yeterince basit. Ama ya işin bitmesi ve öğle yemeğinde olsaydın? Hâlâ çalışan mısınız? Cevap hayır. Artık bir çalışan değilsin. Şu anda, artık ya arabaya giderken ya da mağazaya giderken sigara içen bir müşterisiniz. Her iki durumda da, hâlâ mesai saatinizin dışındasınız ve artık politikayı ihlal ettiği kabul edilebilecek biri değilsiniz. Bu nedenle, zaman kartınızın çekilmesini ve olayın gerçekleştiği iddia edilen zamanla karşılaştırılmasını talep edersiniz. Daha sonra, poliçe kopyasında, suçlama sırasında ÇALIŞAN OLMADIĞINIZI belirtirsiniz. Bu nedenle, yasal olarak politikalarını ihlal etmediniz.Ardından saygıyla, belgenizi dosyanızdan kaldırmalarını talep edeceksiniz. Bu belgeler yok edildiğinde orada bulunmalısınız.

Belgelenirken kendinizi bu şekilde savunursunuz. Basit tutun ve her zaman size karşı kullandıkları politika dahilinde tutun. Onların politikasına somut bir kanıtla itiraz edebilirseniz, o zaman eylemi geri çevirme hakkını kazanacaksınız ve aynı zamanda onlara kendi davranışınızda profesyonel olduğunuzu gösterecektir. Politikayı uygulamaya çalıştıklarına saygı duydunuz, ancak maalesef bu belirli olay sırasında uygulanmadı.

Bazen dokümantasyon sırasında tüm bilgiler yöneticiye iletilmez. Dramatik, öfkeli vb. Hale gelmeden önce bunu aklınızda tutmanız önemlidir… Kontrolün sizde olması gerekir. Kontrol altında olmak size öz saygı verir ve standart altı soruşturmalara tahammül etmeyecek biri olduğunuzu gösterir.

Bir yazıma saygılı bir şekilde itiraz etmek sizi bir baş belası yapmaz. Seni ödevini yapan biri yapar. Kendinizi yasal olarak savunduğunuz için asla özür dileme. Hiçbir İK yöneticisi veya yöneticisi kusursuz değildir veya suçlanamaz. Sürekli olarak yanlış bir şey yaparlarsa, birinin onları şirket ofislerine bildirmesi gerekir. Asla kalitesiz belgeleri kabul etmeyin. Haklarınız var. Onları kullan.