İçindekiler:
SoFi, nitelikli başvuru sahiplerine öğrenci ve kişisel krediler sunan özel bir finansman şirketidir. Sloganları en iyi ihtimalle kafa karıştırıcı ve en kötü ihtimalle küçümseyici: "Harika insanlar için harika krediler." Bu sadece, SoFi aracılığıyla bir kredi için onaylanırsanız, harika bir insan olduğunuz ve harika bir kredi alacağınız anlamına gelebilir (ki bu benim için faizsiz olacaktır). Aksi takdirde, kötü bir insansınız veya sadece kötü krediler alabiliyorsunuz. Sanırım birisi harika değilse, o zaman sadece 'iyi' olur ama hadi dostum. Bir kredi için reddedilirseniz, gerçekten kendi kendinize, "Harika olmamalıyım ama yine de oldukça iyiyim!" Diyecek misiniz? Hayır. Kötü olduğunu düşüneceksin. Ve kötü olduğunu düşündüğünde, insanlara ve mallarına kötü şeyler yaparsın.
Ön Onay Süreci
SoFi aracılığıyla kredi alma süreci yeterince basittir, ancak yine de, bunu büyük bir kredi için onaylanmış harika bir insan olarak deneyimime dayandırıyorum (alay konusu kaydedildi). Bir hesap oluşturduktan ve yıllık maaşım, doğum tarihim gibi birkaç ayrıntıyı gönderdikten sonra, istediğim gibi olmayan, doğru ama yine de makul olan bir kredi tutarı için hemen ön onay aldım. Yine de buydu - beklemek yok, uğraşmak yok, hiçbir şey. Birkaç maddeye cevap veriyorsunuz ve bu detaylara göre ön onayınız var. Neden bu kadar hızlı çalıştığını anladım (ön onay ve hepsi;) Bir çeyreklik rolü talep etmek kadar işten ücretli izin almanızı gerektiren tuğla ve harç bankaları tarafından dizilmeye o kadar alışmıştım. SoFi, o noktada parayı bana verebilirdi!
"Ben yardım etmek için buradayım…… bir nevi…"
İnceleme Süreci
Ön onayın ardından birkaç belge göndermeniz istenir: önceki yıla ait vergilerin bir kopyası, güncel bir maaş makbuzu ve ehliyetinizin bir fotokopisi. Gönderildikten sonra, millet. Krediniz, kelimenin tam anlamıyla sonuçlanması sonsuza kadar sürebilen SoFi'nin inceleme sürecinden geçer. Bunu söylüyorum çünkü ertesi gün kredinin durumu hakkında bilgi almak için SoFi'yi aradım. Bunu bir diyaloğa bölmeme izin verin:
Ben: Kredimin durumunu öğrenmek istiyorum.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (CSR): Tamam, bilgilerinizi açmama izin verin… Görünüşe göre krediniz önceden onaylanmış ve inceleniyor.
Ben: Evet.
CSR: Bugün başka sorunuz var mı?
Ben: Yani, kredinin gözden geçirildiğini biliyorum. Bunun ne kadar süreceğini bilip bilmediğini merak ediyordum.
CSR: Hayır, üzgünüm. Kesin bir zaman çizelgesi veremeyiz.
Ben: Anlıyorum.
CSR: İncelemecilerimiz son haftalarda çok şaşırdılar ve aldıkları başvurulara bakarlar.
Ben: Bu iyi. Bir süper kupa reklamı yayınladınız ve muhtemelen çağrılarla doluyorsunuz.
CSR: Evet.
Ben: Peki gözden geçirme sürecinin ne zaman biteceğine dair bir pencere var mı?
CSR: Dediğim gibi, başvurulara ulaştıkları sırayla bakıyorlar…
Ben: İki hafta gibi mi?
CSR: Üzgünüm, Ben söyleyemem
: Bir tarih söyleyemeyeceğinizi anlıyorum çünkü buna sarılamazsınız. Sadece bir basketbol sahası figürü istiyorum çünkü ne kadar sürdüğünü bilmiyorum.
CSR: Yine, hepsi inceleme ekibinin bunu ne kadar hızlı işleyebileceğine bağlı.
Ben: Geçmişte gözden geçirme için gördüğünüz birkaç gün var mı? Deneyimden?
MHT: Hayır, diyemeyiz
Me: Bile bir genel bir fikir?
CSR: Hayır.
Ben: 4 ay gibi mi? 2 yıl? On yıl?
CSR: Söyleyemem.
İki gün sonra, kredi onaylandı ama bahse girebilirsin o iki günde çok fazla belirsizlik vardı. Bana temel bir tahmin bile söyleyememesi biraz üzücüydü. Tüm ifslerin kapalı olduğu genel bir pencere açmışsa, herhangi bir yasal bağ olduğuna inanmıyorum. Her iki durumda da, kredinizin onaylanması durumunda (böylece kişisel mücadelelerinize bakılmaksızın, büyük bir kişi olarak durumunuzu onaylarsanız), kredinizin imzanız için hazır olduğu e-posta yoluyla size bildirilecektir. Budur! Paranı alma zamanı!
Güvenlik Süreci
Tam olarak değil - bu oldukça hızlı sürecin son aşaması, söylediğiniz kişi olduğunuzu doğrulamaktır ki bu göründüğü kadar kolay değildir. SoFi ile çalışan üçüncü taraf kredi kontrol grubu Experian tarafından oluşturulan dört soru sorulacak. Bu dört soru, kredi raporunuzun ayrıntılarına dayanacak ve hatırlayabildiğiniz kadar eski (ve daha ileri) materyalleri kapsayacaktır. Her soru çoktan seçmeli, bu harika… özellikle üniversitenin ikinci yılında birkaç aylığına aldığınız arabayı kimin finanse ettiğini hatırlayamadığınızda. Ya da Macy's kartınızı Mayıs 2006'da kurduysanız (yoksa Mart 2007 miydi?) Veya ilk ipoteğinizin başlangıç tarihi.
Gördüğünüz gibi, kredi raporunuz elinizin altında veya yanınızda bir yığın evrak olmadan, bir veya daha fazla sorunun sizi ayağa kaldırması için iyi bir şans var. Her ikisi de listelenmiş olan iki öğrenci kredim olduğu için başıma geldi, ancak hangisinin belirli bir tarihte başladığını bilmek istiyordu. Indiana Jones'taki eski Tapınak Şövalyesinin dediği gibi kötü bir seçim yaptım ve tekrar denemek zorunda kaldım.
İyi… o kadar kolay değil. Soruları doğru yanıtlamak için yalnızca iki şansınız var ve ilk denemenizi gerçekleştirdikten sonra, hataya yer kalmadı. Öyleyse, yanlış cevap verirseniz, soruları tekrar deneyebilmeniz için 72 saat beklemeniz gerektiği gerçeği var. Üç gün! Ve bu sadece 72 saatin hafta içi bitmesi durumunda geçerlidir çünkü SoFi, sorulara geri dönmenize izin vermek için sistemi manuel olarak sıfırlamalıdır. Umarım yarın o krediye ihtiyacın olmaz.
Ancak SoFi, 72 saatlik bekleme süresinden doğrudan bahsetmiyor. Hayır, sadece tekrar denemek için müşteri hizmetleri departmanını aramanızı söylüyorlar. Kendimle ilgili bir sınavda başarısız olduktan dört saat sonra öyle yaptım ve genç bir adama bir kez daha cevap vermeme izin vermek için ayarlattım. Giriş yaptım, soruları cevaplamak için bağlantıya tıkladım ve… tarayıcı dondu ve beni kovdu. Birkaç dakika sonra, kredi başvurumun reddedildiğini bildiren bir e-posta aldım; böyle devam ediyor. Görünüşe göre, karışıklıktan sonra 72 saat beklemiyorsanız, özellikle tekrar denemek için SoFi'nin yardımını gerektirse de, sistem sizi reddedecek, başarısız bir test sonucu olarak sayacak ve kredinizi reddedecektir.
Harika bir insan olduğunuzu bilmenin acısını hayal edin, yalnızca olmadığınızın hatırlatılması için. Bane, insanlara onları yok etmeden önce umut veriyor gibiydi.
(Bildiğiniz gibi, müşteri hizmetleri temsilcisinin adı Jovanny idi ve evet, aradığınızda onu şahsen talep edebilirsiniz. Size söylüyorum, bu adam elinden gelen her şeyi PLUS bazılarını kredi sürecimin halledilmesini sağlamak için yaptı Hatta 72 saatlik bekleme süresinden sonra soruları benim için sıfırladı ve günün ilerleyen saatlerinde her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için KENDİ ACCORD'DA beni aradı. Onaylandıktan sonra bile beni tebrik etmek, teşekkür etmek ve bir teklifte bulunmak için aradı. Bunlardan hiçbirini yapmak zorunda olmadığına eminim - tavrıyla tanınmayı hak ediyor ve muhtemelen bir gün terfi alacaktır).
Hikayem bu noktada tuhaf bir hal alıyor ve umarım kendi hikayeniz olmaz (sadece soruları doğru cevaplarsanız güvende olursunuz). Sonunda yeni bir kredi (aynı miktar) için yeniden başvurmak zorunda kaldım, ancak bu gezegende bunca yıl boyunca hiç görmediğim bir şeyi gerçekten yapan müşteri hizmetlerindeki bir kişiyle konuşabildim: müşteriye hizmet etti. Bana yardım etmek için yolundan çıktı. İlk inceleme sürecinin dört iş günü sürdüğünü düşünürsek, kesinlikle bir hafta daha beklemem gerektiğini düşündüm ama hayır, bu adamla değil. O öğleden sonra gözden geçirenlere neler olup bittiğini - yeni kredinin her bakımdan ilkiyle aynı olduğunu - ve o öğleden sonra yeni kredinin onaylandığını açıkladı. Yine de 72 saatlik “güvenlik” penceremin geri kalanını beklemek zorunda kaldım, ancak bu büyük bir borcu üstlenmek için ödenmesi gereken küçük bir bedel. Evet!
Dağıtım Süreci
Bana paranın 7 ila 10 iş günü içinde banka hesabıma dağıtılacağı söylendi, ancak iki gün sonra elimde bir dijital para yığını buldum. Bu şirket ile geri dönüş süresi oldukça hızlı. Bir hafta içinde, baştan sona (kendi hatam dahil) istediğim krediyi aldım. Para çoktan harcandı ve şimdi SoFi'ye her ay oldukça düşük bir miktar borçluyum ama faiz oranı oldukça düşük - herhangi bir bankanın bana sunduğundan daha düşük. 2005'te 5000 dolarlık bir banka kredisi için 6000 dolar faiz ödemem gerektiği hala beynime işliyor (çok kötü, bu benim güvenlik sorularımdan biri değildi). Teşekkürler, SoFi!
Sonuç olarak, genel deneyimim olağanüstü idi. Hikayemi değildi tamamen etkisiz olduğu süreç boyunca diğer bazı müşteri hizmetleri temsilcileri ile anlaşma yaptık tüm güneş ve sevimli kediler… ama kapsayıcı tema uygunluk ve nezaketti, bu yüzden fazla şikayet edemem. SoFi'yi başkalarına tavsiye eder miyim? Deneyimlerime göre, evet.