İçindekiler:
- Bir Müşteriye, Müşteriye veya Ortağa Neden Teşekkür Ederiz?
- Müşteri Takdir Mesajı Ne Zaman Göndermelisiniz?
- İş Teşekkür Mektubu veya Takdir Mektubu Yazarken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
- Metin Mesajları İçin Kısa Şükran Notları
- Bir Müşteri veya Müşteri için 17 Düşünceli Teşekkür Notları ve Takdir Mesajları
- Müşteri Takdir Mektubunu Nasıl Yazarsınız?
- Selamlama ile Başlayın
- Neye Minnettar Olduğunu Söyle
- İşlerinin Sizin İçin Ne İfade Ettiğini Bilsinler
- Bir Kez Daha Teşekkür Edin
- Mektubu Profesyonel Olarak Kapatın
- Müşterinizi veya Müşterinizi Tanımlamanın Yolları
- Bir Müşteriye veya Müşteriye Geri Bildirim Verdiği ve Bir Anketi Tamamladığı İçin Teşekkür Etme
- Yıl Sonu Teşekkür Notu ve Teşekkür Mesajı Örneği
"Teşekkür ederim." Bu iki kelimeyi sık sık söylemek, müşterileriniz ve müşterilerinizle bir ilişki kurmanıza ve sürdürmenize yardımcı olabilir.
Unsplash.com aracılığıyla Brandi Redd
Bir Müşteriye, Müşteriye veya Ortağa Neden Teşekkür Ederiz?
Müşterilerinize ve müşterilerinize yaptıkları işten dolayı minnettarlığınızı ifade eden bir teşekkür notu veya takdir mesajı göndermek, yalnızca takdirinizi göstermekle kalmaz, aynı zamanda onlarla ilişkinizi kurmanıza ve güçlendirmenize yardımcı olur. Ayrıca müşterilerin elde tutma oranını da artırabilir.
Müşterilerin işletmeniz hakkında heyecanlanmasına yardımcı olmak istiyorsanız, teşekkür notları iş görgü kurallarınıza eklemeniz gereken bir şeydir. "Bizimle iş yaptığınız için teşekkür ederiz" gibi basit bir şey bile kendilerini daha önemli hissettirebilir. Patronajlarından sonra en iyi müşteri deneyimine sahiplerse, geri dönüp sizden daha fazla satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır. Bu basit şükran eylemi, müşteri tabanınızı genişletebilir ve satışlarınızı artırabilir.
Müşterilerinizin kafasında işletmeniz hakkında iyi bir izlenim bırakmanın bir başka yolu da müşteri ödül programlarıdır. Teşekkür notunuzun içine bir kupon veya fiş eklenebilir. İndirimler vermek ve mağazanızdan daha fazla ürün satın almak için kullanabilecekleri bir kupon eklemek, onları sadık ve geri dönen müşterilere dönüştürebilir.
Bu yazıda, mükemmel müşteri teşekkür notunu ve takdir mesajını yazmak için ihtiyacınız olan ilham kaynağını bulacaksınız.
Müşteri Takdir Mesajı Ne Zaman Göndermelisiniz?
Müşteri teşekkür notları ve takdir mesajları ne zaman yazmak isteyebileceğinize dair birkaç örnek aşağıda verilmiştir.
Şükran ifade etmek için bir teşekkür notu gönderin:
- onların himayesi;
- iş ortaklığı veya işbirliği;
- potansiyel müşterileri işletmenize yönlendirmek;
- bir toplantıya, iş fuarına veya konferansa katılmak;
- veya tatil sezonu boyunca.
Müşterilerinize yaptıkları işi takdir ettiğinizi bilmelerini sağlamak, onlarla olan ilişkinizi güçlendirecektir.
Unsplash.com aracılığıyla Cytonn Photography
İş Teşekkür Mektubu veya Takdir Mektubu Yazarken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
- Ekstra pozitif olun. Müşterilerinizin kafasında işletmeniz hakkında iyi bir izlenim bırakmak istediğinizi unutmayın.
- Daha profesyonel hale getirin. Resmi bir iş mektubu formatı en uygunudur.
- İşlerinin sizin için ne kadar önemli olduğunu onlara bildirerek işletmenizin ayrılmaz bir parçası gibi hissetmelerine yardımcı olun.
- Geleceğe bakın. Bu, "Size değerli bir müşteri olarak hizmet vermeye devam etmeyi umuyoruz" veya "Gelecekte size hizmet etmeyi umuyoruz" gibi bir şey olabilir.
- Açıkça ve kısaca yazın.
Metin Mesajları İçin Kısa Şükran Notları
Aşağıda, işletmenizin teşekkür mesajını basit ve özlü tutmak istiyorsanız kullanabileceğiniz bazı kısa ifadeler bulacaksınız. Bunlar kısa mesajlar için mükemmeldir.
- Size onur ve saygıyla hizmet etmeye kararlıyız!
- Bizimle işinizden gurur duyuyoruz!
- Her zaman sadece sizin için en iyisi olmaya çalışıyoruz!
- Sizin himayeniz nedeniyle hedeflerimize ulaştık ve onları aştık.
- İhtiyaçlarınız için bize her zaman güvenebilirsiniz!
- Bir sonraki siparişiniz için bir kupon ekledik - sadık müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz!
- Devam eden himayenizden gurur duyuyoruz!
- Bizimle iş yaptığınız için teşekkür ederiz!
- Bizimle ilk bağlantınız yaptığınız için teşekkür ederiz!
- İşletmemizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz!
- Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler!
- Siz olmadan iş yapamazdık!
- Her müşteri bizim için önemlidir!
- Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir!
- Önümüzdeki yıllarda size mükemmel bir şekilde hizmet etmeye kararlıyız.
- Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz!
- Bize olan güveniniz için teşekkür ederiz!
- Sizi sadık müşterimiz olarak görmekten gurur duyuyoruz.
- Sizinle iş yapmak en büyük varlığımızdır!
- Satın aldığınız için teşekkür ederiz!
- Yıllar boyunca size hizmet etmek bir zevkti!
- Kısa süre sonra tekrar görmeyi umuyoruz!
- Her zaman bizimle alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!
- Memnuniyetiniz bizim en büyük endişemizdir!
- Size daha iyi hizmet vermekten her zaman mutluluk duyarız!
- Yıllar boyunca bizi tercih etmeye devam ettiğiniz için teşekkür ederiz!
- İşinize büyük değer veriyoruz!
- Son 12 ayda bizimle iş yaptığınız için teşekkür ederiz!
- Bize olan güveniniz büyük beğeni topluyor!
- Size hizmet etmek bizim için zevktir!
- Başarı öykülerimizden biri olduğunuz için teşekkür ederiz!
- Müşterilerimiz bizim için en önemli şeydir!
- Önce size hizmet etmekten heyecan duyuyoruz!
Müşterilerinizi takdir etmek için ne söyleyeceğinizi düşünmeye mi çalışıyorsunuz? Bağlılıklarının başarınıza nasıl katkıda bulunduğunu düşünün.
Unsplash.com aracılığıyla Clay Banks
Bir Müşteri veya Müşteri için 17 Düşünceli Teşekkür Notları ve Takdir Mesajları
İşte teşekkür notunuzda veya takdir mesajınızda ne yazacağınıza dair bazı düşünceli örnekler.
- İhtiyaçlarınızı en iyi şekilde nasıl karşılayabileceğiniz konusunda bizi bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Birlikte bu işi başarıya ulaştırdık.
- Yılın üçüncü çeyreğinde şirketimizle iş yaptığınız için teşekkür ederiz. İşiniz için bir kez daha teşekkür ederim.
- Bizimle iş yaptığınız için teşekkür etmek için yazıyoruz. Harika insanlar büyük yenilikleri dört gözle bekler. Tüm ihtiyaç ve beklentilerinizi karşılayacak yenilikler sunmaya kararlıyız.
- Bize inandığınız için teşekkür ederim. Ortaklarımıza her zaman hak ettikleri mükemmel hizmeti vereceğimize söz veriyoruz ve bu sezon da ilişkimizin geçen iş yılında keyif aldığımız gibi olmasını umuyoruz. Tekrar teşekkürler!
- Adresindeki ortağınız, devam eden himayeniz için size teşekkür etmek için bu fırsatı kullanmak istiyor. Müreffeh bir yeni yılı dört gözle beklerken size en iyisini diliyoruz.
- Markamıza duyduğunuz sürekli güven için teşekkür ederiz. Devam eden başarımız, sizin gibi müşterilerin sadakatine ve desteğine dayanmaktadır. Sizinle keyifli bir iş deneyimi bekliyoruz.
- Bize duyduğunuz güven ve güveni içtenlikle takdir ediyoruz. Size tekrar güvence vereyim veya gelecek yıllar boyunca size nezaket ve saygıyla hizmet etme taahhüdümüzü.
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bize geri bildirimde bulunmasaydınız marka yeniliğimiz mümkün olmazdı.
- Devam eden patronajınız nedeniyle işimiz büyüyor. İşletmeniz için teşekkürler ve harika bir tatil sezonu geçirin.
- Büyümemizde çok önemli bir rol oynadığınız için çok teşekkür ederiz. Şirketimiz genişledikçe ve geliştikçe ihtiyaçlarınızı ilk sıraya koymaya devam edeceğiz.
- Bu tatil kartını, sadık bir müşteri olduğunuz için size teşekkür etmek için kullanıyoruz. Yılın son çeyreğinde sizlerden pek çok yeni fikir öğrendik. Sizinle birlikte büyük ilerleme kaydettik. İşiniz ve güveniniz için bir kez daha teşekkür ederim.
- Her zaman güvenebileceğimiz insanları bulmaktan son derece memnunuz. Sadık ve güvenilir müşterilerimizden biri olduğunuz için teşekkür ederiz.
- Markamıza duyduğunuz samimi ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Senin himayen yüzünden bugün olduğumuz şey biziz. Bizimle bankacılık yaptığınız için teşekkür ederiz!
- Bize geri bildirimde bulunduğunuz için zaman ayırdığınız için bu fırsatı değerlendirmek istedik. Yorumunuz sayesinde, hizmetlerimizi geliştirmeyi ve sayısız müşterimizin ihtiyaçlarını karşılayacak yeni ürünler yaratmayı başardık. Böyle yapıcı bilgiler verdiğiniz için tekrar teşekkür ederiz.
- Zaman ayırıp bizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Gelecekte sizinle verimli bir işbirliği yapmayı dört gözle bekliyoruz.
- İş fuarımıza katılmak için zaman ayırdığınız için mutluyuz. Tüm katkılarınıza içtenlikle değer veriyoruz ve geri bildirimleriniz, siz değerli müşterilerimizle devam eden iş ilişkilerimizi nasıl geliştirebileceğimiz konusunda bize bir fikir verdi.
- Yıllar boyunca sahip olduğumuz en sadık müşterilerimizden biri olduğunuz için size teşekkür etmek için yazıyoruz. Bizimle olan işiniz şirketimize büyük başarılardan başka bir şey getirmedi.
Müşterilerinize patronajları için teşekkür etmeyi unutmayın.
Unsplash.com aracılığıyla Artem Gavrysh
Müşteri Takdir Mektubunu Nasıl Yazarsınız?
İşte bir iş takdir mektubu yazarken izleyebileceğiniz faydalı bir kılavuz:
Selamlama ile Başlayın
Müşterinize doğru adı ve unvanıyla hitap edin. Adından emin değilseniz, "Değerli Müşterimiz", "Değerli Müşterimiz" veya "Sayın Sadık Müşteri" gibi bir şey kullanabilirsiniz. Ancak, müşterilerinizle iyi bir iş ilişkisi kurmak istiyorsanız, mümkün olduğunca müşterilerinizi isimleriyle tanımaya çalışmalısınız.
Neye Minnettar Olduğunu Söyle
Bir teşekkür mektubu yazarken, ilk cümle mektubun amacını açıkça belirtmelidir. Ürününüz / hizmetlerinizle ilgili geri bildirimler için onlara teşekkür etmekle mi ilgili? Sizinle iş yaptıkları için onlara teşekkür etmekle ilgili mi? İşinize olan bağlılıkları için onlara teşekkür etmekle ilgili mi? İşletmenize yeni müşteriler yönlendirdikleri için onlara teşekkür etmekle ilgili mi? Markanız için değerli bilgiler verdikleri için müşterilere veya müşterilere teşekkür etmekle ilgili mi? Bu, emirleri için onlara teşekkür etmekle mi ilgili?
Yukarıdaki sorular başlamanıza yardımcı olacaktır. Bununla birlikte, basit ve öz tutmayı unutmayın.
İşlerinin Sizin İçin Ne İfade Ettiğini Bilsinler
İkinci cümle, müşterilerinizin veya müşterilerinizin işlerinin sizin için ne kadar önemli olduğunu bilmelerini sağlamalıdır. Müşteriniz veya müşteriniz hakkında takdir ettiğiniz şeyler hakkında bazı spesifik örnekler verin. Bunu yaparken samimi olmalısınız ve onlara ne olmadıklarını söyleyerek aşırı övmemelisiniz.
Sizinle yaptıkları işin sizi pazardaki en değerli marka haline getirdiğini veya desteklerinin iş hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu onlara bildirerek akıllarında kalıcı bir izlenim bırakın.
Bu doğru şekilde yapılırsa, onlarla olan ilişkinizi güçlendirmeye yardımcı olur ve onları sadık müşteriler olmaya teşvik eder. Aynı zamanda kendilerini mutlu hissetmelerini sağlar ve mutlu olmak, ihtiyaçları için size tekrar tekrar gelmelerini sağlayabilir. İşlerinin sizin için ne anlama geldiğini ifade etmek için aşağıdaki örneklere bakabilirsiniz:
"Sizin himayeniz, başarımıza büyük katkı sağladı." veya "Markamız, sizin gibi müşterilerin sadakati ve desteği nedeniyle müşteri tabanı ve büyüklüğü açısından küresel olarak lider konumdadır."
Bir Kez Daha Teşekkür Edin
İşlerini ne kadar takdir ettiğinizi söyleyerek teşekkürlerinizi bir kez daha ifade edin. Geleceğe bakış, sona doğru iyi bir dokunuş olabilir. "Size değerli bir müşteri olarak hizmet vermeye devam etmeyi dört gözle bekliyoruz" gibi bir şey olabilir.
Mektubu Profesyonel Olarak Kapatın
Mektubu "Saygılarımızla", "Saygılarımızla", "Saygılarımızla" veya "Saygılarımızla" ile bitirin ve ardından isminizi imzalayın. Pozisyonunuzu ve birlikte çalıştığınız kuruluşu isminizin altına eklemeyi unutmayın.
Müşterinizi veya Müşterinizi Tanımlamanın Yolları
Hedeflenen |
Doğru |
Ultimate |
Potansiyel |
Memnun |
Aday |
Perakende |
Mutlu |
Anahtar |
kuvvetli |
Sadık |
Kurumsal |
Uluslararası |
Yurtdışı |
Muhteşem |
İnternet üzerinden |
Düzenli |
Olağanüstü |
Ticari |
Toptan |
Değerli |
Uzak |
Yaşlı |
Değerli |
Ilgilenen |
Benzersiz |
Öncü |
Yeni |
Farklı |
Doğrudan |
Favori |
Arkadaş canlısı |
Gelecek |
Harika |
İyi |
Önemli |
Saygıdeğer |
Uzun zaman |
Tercihli |
Tek |
Özel |
Kalite |
Bir Müşteriye veya Müşteriye Geri Bildirim Verdiği ve Bir Anketi Tamamladığı İçin Teşekkür Etme
Müşteri geri bildiriminin amacı, müşterilerinizin ürün veya hizmetlerinizden ne kadar memnun olduğunu bilmektir. Müşteri memnuniyetini değerlendirmenin yanı sıra, geri bildirimleri, hizmetlerinizi onların ihtiyaç ve beklentilerini gerçekten karşılayacak şekilde iyileştirmede de önemlidir.
Geri bildirim verdikten veya bir anketi tamamladıktan sonra bir teşekkür notu yazarken, müşterilerinize fikirlerinin iş başarınız için değerli olduğunu bildirin. Bununla birlikte, notunuz, yalnızca paralarını almak için değil, sorunlarını çözmelerine ve ihtiyaçlarını daha doğru bir şekilde karşılayacak ürünler sunmalarına yardımcı olmak için de onlara yardımcı olmalıdır. Bunu yapmak için, ilham almak için aşağıdaki örneğe başvurabilirsiniz:
Yıl Sonu Teşekkür Notu ve Teşekkür Mesajı Örneği
İşletmeniz son 12 ayda gelirde bir artış yaşadı, bu nedenle yıl kapanırken, müşterilerinize, müşterilerinize ve iş ortaklarınıza işleri, sadakatleri ve destekleri için tebrikler göndermek ve takdirlerini göstermek için tatil sezonunu kullanabilirsiniz.. Bir müşteri veya müşteriye sürekli destekleri ve güvenleri için bir teşekkür notu örneği aşağıda verilmiştir.
© 2019 Oyewole Folarin