Paypal anlaşmazlık süreci açıklandı

Steveganz

PayPal Anlaşmazlıkları

Bu, kendilerine karşı bir PayPal ödemesi bekleyen veya soruşturma açılan satıcılar için bir kılavuzdur. İşlemi ve para kaybetmemek için ne yapmanız gerektiğini açıklar.

PayPal, bir eBay veya sattığınız başka bir ürün için aldığınız bir ödemeyi "bekletmeye" koyduğunda, bu bir PayPal anlaşmazlığı, geçici bekletme, yapılan ödeme veya inceleme olarak adlandırılabilir.

PayPal Anlaşmazlıkları

PayPal anlaşmazlık süreci şu şartları kullanabilir:

• Ödeme Tutuldu
• Yerleştirildi
• Beklemede
• Ters çevirme
• Araştırma

Beklemeye Alınan Bir Ödeme Yapıldığında

PayPal üzerinden alınan bir ödeme 'beklemeye alındığında', anlaşmazlık / vaka çözülene veya kapatılana veya paypal bir incelemeyi tamamlayıp bir karar verene kadar kullanılamaz.

PayPal 'anlaşmazlıkları' genellikle alıcılar tarafından, öğelerini teslim almadıklarını veya öğenin 'açıklandığı gibi olmadığını' veya hesaplarının sahtekarlıkla kullanıldığını iddia ederek açılır. Bazen bir alıcı, bir ürünü satın aldığını unutmuş veya banka / kart ekstresindeki işlemi tanımamış ve ardından itiraz etmelerini tavsiye eden bankasıyla iletişime geçebilir.

Fonlar 'yerleştirilir' veya 'tutulur', yani anlaşmazlık çözülene kadar onlara erişemezsiniz. Anlaşmazlık alıcı lehine çözülürse, para alıcıya iade edilir.

Anlaşmazlıkların çoğunun, alıcının ürününü teslim almaması veya özellikle uluslararası alıcılarla gönderide kaybolması veya gecikmesi nedeniyle açıldığını görüyorum.

Satıcıyla bir sorunla bağlantı kurmadan önce anlaşmazlıkları açacak her zaman birkaç kişi vardır. Bu durumda alıcıyla iletişime geçmeniz gerekir, ona 'Merhaba, PayPal anlaşmazlığı açtığınızı fark ettim, size yardımcı olabileceğim bir sorun var mı? Benimle [email protected] adresinden iletişime geçebilir veya 123 456 789'dan beni arayabilirsiniz.

Yapabileceğiniz en iyi şey, alıcıyla telefonda konuşmaktır. Telefon numaralarını eBay yardım sayfalarından veya bazen PayPal ödeme ayrıntılarından 'İletişim Bilgilerini Bul'u kullanarak eBay'den edinebilirsiniz.

Paypal, alıcılar tarafından açılan anlaşmazlıkların yanı sıra artık ödemelerle ilgili rastgele araştırmalar da yürütüyor, bu nedenle Paypal'dan rastgele bir soruşturmanın parçası olarak bir ödemenin bekletildiğini belirten bir e-posta alırsanız endişelenmeyin. Ödeme genellikle yeterli olduğundan, dava birkaç gün içinde kapanır ve fonlar tekrar kullanılabilir hale gelir.

Chris Potter

PayPal İtiraz Süreci

Alıcılar, ürün gönderildikten yedi gün sonra bir anlaşmazlık açabilir. Alıcılar, ödeme tarihinden itibaren 45 güne kadar bir itirazda bulunabilir / açabilirler. Alıcı, anlaşmazlığın açıldığı tarihten itibaren 20 gün içinde anlaşmazlığı bir hak talebine yönlendirebilir.

1. Alıcı bir 'anlaşmazlık' açacak ve fonlar 'beklemeye alınacak' veya 'yerleştirilecek', bu da parayı kullanılamaz hale getirecek. PayPal tarafından sizi bilgilendirmek için bir e-posta alacaksınız ve PayPal hesabınıza giriş yaptığınızda açık anlaşmazlıklar gösterilecek. Ayrıca, adresler ve izleme gibi bilgileri sağlamanız da istenebilir, eğer buna sahipseniz, itirazda bunu gönderin.
2. Siz ve alıcı, PayPal web sitesinde Paypal tarafından görülebilen mesaj alışverişi yapabilirsiniz. Genellikle alıcılar, eşyalarını almadıkları için endişelidirler. Arkadaş canlısı ve yardımsever olun, sakin ve profesyonel olmaya çalışın ve tehditlerden kaçının: genellikle geri teperler ve cebinizden çıkarsınız. Genellikle öğe sadece geciktirilir veya yerel posta ofislerinden / depolarından alınması gerekir. Alıcı, anlaşmazlığı istediği zaman kapatabilir, böylece yalnızca bir e-posta veya telefon görüşmesi ile sorunu çözebilirsiniz.
3. Alıcı veya satıcı, anlaşmazlığı bir hak talebine yöneltebilir. Satıcı, alıcının mantıksız davrandığını hissederse ve Paypal'ın bir aracı olarak hareket etmesini isterse bir iddiaya yükseltmeyi seçebilir. Bu, Paypal'ın vakayı inceleyeceği ve sonuca karar vereceği anlamına gelir. Ya satıcıların lehine karar verecekler ve fonlardaki bekletmeyi kaldıracaklar ya da alıcıların lehine karar verecekler ve fonları alıcıya iade edecekler.

İtiraz 20 gün içinde bir hak talebine yükseltilmezse, otomatik olarak kapanacak ve parayı satıcıya aktaracaktır.

Ne yazık ki, ürünün teslim edildiğini bir takip numarasıyla kanıtlayamazsanız, PayPal genellikle alıcıların lehine destek yazışmasını kapatır ve parayı onlara iade eder. 1 $ 'a ürün satıyorsanız, birkaç alıcı takip edilen bir hizmet için 5 $ ödemeye hazır olacak ve ürünü takip etmeden göndermeniz gerekecek. Bazen biraz kumardır, ancak çevrimiçi bir işi yürütürken göz önünde bulundurmanız gereken bir şeydir.

posta mirası

Anlaşmazlıklar Nasıl Önlenir

• Öğeleri hemen gönderin. Alıcılar, ürünleri hızlı bir şekilde ulaşmazsa, genellikle anlaşmazlıkları açar. Yüksek değerli öğeler için takip edilen bir hizmet kullanın; Genel bir kural olarak, değeri 25 $ 'dan fazla olan öğeler için her zaman izlemeyi kullanırım.
• Dolandırıcılık faaliyetlerine karşı tetikte olun, alıcılar ürünlerin farklı bir adrese gönderilmesini veya hızlı bir şekilde postalanmasını isterse, kendilerine ekstra maliyet olsa bile bu bir dolandırıcılık göstergesi olabilir.
• EBay geri bildirimi çok düşük veya hiç olmayan alıcılardan gelen yüksek değerli siparişlere karşı dikkatli olun.
• PayPal'dan koruma düzeyinizi kontrol edin: Konum ve hesap doğrulamaya bağlı olarak değişebilir.
• Ürünü her zaman PayPal web sitesindeki ödeme ayrıntılarında verilen alıcının onayladığı adresine gönderin ve satıcı korumasına uygun olup olmadığınızı görmek için ödemeyi kontrol edin. Bir alıcı size PayPal ödeme ayrıntılarını e-postayla gönderirse çok dikkatli olun, bunlar genellikle sahtedir. Daima PayPal hesabınızda oturum açın ve ayrıntıları kendiniz kontrol edin.
• Her zaman eBay'deki teslimat adresinin PayPal web sitesindeki ödeme ayrıntılarında yer alan adresle aynı olup olmadığını kontrol edin. EBay'deki siparişte yalnızca ad ve adrese güvenmeyin. EBay'de teslimat adresini değiştirmek en yaygın dolandırıcılıklardan biridir.
• Satın alma işlemi çalıntı bir kartla yapılırsa PayPal, ürünün maliyetine ek olarak sizden yaklaşık 15 ABD doları ücret alabilir.

Anket Zamanı!

© 2014 Gökşin Derin