Başarı için yüz yüze görüşme önemlidir

Açık ve kesin iletişim bazen yüz yüze görüşmeler gerektirir.

Resim wylietexas.gov izniyle sağlanmıştır

Bu makale ile, yüz yüze iletişimi ihmal ederken karşılaşılan sorunları ve bunu kendi yararınıza kullanmanın faydalarını gözden geçireceğim. Ayrıca anlamlı bir konuşma yapmak için bazı teknikleri analiz edeceğiz.

Doğru iletişim, sosyal becerilerimizin hayati bir parçasıdır. Birçok insan girişiminde başarı için açık ve kesin iletişim gereklidir.

Açıklık ve tam anlayış için yüz yüze iletişim çok önemlidir. Daha başarılı sonuçlarla daha iyi etkileşim sağlar.

Doğrudan temastan kaçınmak, başarılı iletişim için bir zararlıdır. Yüz ifadesinden gelen onay hissi gibi eksik sözlü olmayan ipuçlarının kaçırılması fırsatların kaçırılmasına neden olabilir.

Bunu daha detaylı inceleyelim.

Görsel Geri Bildirim İçin Temel İhtiyaç

Yüz yüze sohbet ederken vücut dili sözlü iletişime katkıda bulunur. Tartışma hakkında nasıl hissettiğine dair birçok ipucu var.

Bazen göz teması ile başa çıkma biçimleri diğer kişinin dürüst olup olmadığını bile anlayabilir. Kişi göz temasından kaçınırsa, bu onların bir şey sakladıklarını veya dürüst olmadıklarını gösterebilir.

Ancak kültürel farklılıkların da dikkate alınması gerekiyor. Bazı kültürlerde, bir gencin bir yaşlıyla göz teması kurması bir saygısızlık işareti olarak kabul edilir.

Hareketler ve Sözsüz İletişim

Sözsüz iletişim ancak yüz yüze görüşmelerde kişinin beden dilini görme ve göz teması avantajından dolayı mümkündür.

El hareketleri, sözlü iletişimin ek bir ortak yönüdür. Ancak, farklı bir kültürden biriyle sohbet ediyorsanız, bu bir tartışma için zararlı olabilir.

Örneğin, Asyalılar arasında tek parmakla bir şeye işaret etmek kaba kabul edilir. Orta parmak selamımıza benzer. Asyalılar genellikle tüm elleriyle işaret ederler.

Teknoloji Sosyal Etkileşimi Nasıl Etkiler?

Bilgisayarlar iletişim için kullanılmadan önce, insanlar halkla ilişkileri tartışmak ve sosyal faaliyetler için planlar yapmak için topluluk toplantılarında bir araya gelirlerdi.

Bugün, e-posta, anlık mesajlaşma, mesajlaşma ve bilgisayar teknolojisinin sağladığı diğer grup iletişim yöntemleri sayesinde, insanların artık topluluk veya şirket toplantıları için evden veya ofisten çıkmasına gerek kalmıyor.

Teknoloji, insanların gerçek hayatta bir araya gelmek yerine sosyal medya sitelerinde mesaj paylaşmak ve küresel e-posta listeleri aracılığıyla bilgi göndermek için kullanması ile iletişim kurmayı o kadar kolaylaştırıyor.

Bu, içinde yaşadığımız modern toplumumuzdur ve insanların yüz yüze bir ortamda çalışma yeteneğini kaybetmesine neden olur.

Teknoloji Sosyal Beceri Kaybına Nasıl Neden Olur?

Günümüzde insanlar telefon, akıllı telefon, e-posta, anlık mesajlaşma ve mesajlaşma ile hızlı yazışmanın kolaylığından dolayı sosyal becerilerini kaybediyorlar.

Yüz yüze görüşmeler daha seyrek hale geldi. İnsanlar bir soruya veya programa hızlı bir cevap vermeleri gerektiğinde veya bir randevuyu onayladıklarında birbirlerini ararlar. İnsanlar anlamlı bir sohbet için nadiren birbirlerini ararlar. Sohbet etmek için ararlar ama ciddi olan bir şey yoktur.

Yüz Yüze Teması İhmal Etme Sorunu

Birkaç kez belirli bir hatayı yaptıktan sonra çok önemli bir ders aldım. Aslında şu ya da bu şey hakkında şaka yaptığım sırada düşmanca olarak yanlış düşünülen kısa mesajlar ya da e-postalar gönderirdim.

Yazdığım bir e-postayı yanlış anlayan bir arkadaşım hakkında bir psikologla konuştuğumda, bana LOL'u dahil edip etmediğimi sordu. Yapmadım. Mizahımın belirgin olduğunu sanıyordum. Ancak yüz yüze temas olmadan, iletişimin bu kısmı beklendiği gibi gerçekleşmedi.

İnsanlar konuşmacının duygularını gösteren görsel geribildirime veya işitsel geribildirime sahip olmadıklarında, bunu metinden yorumlamaları gerekir. O anki duygularına dayanarak kolaylıkla yanlış anlayabilirler.

Bu yüzden artık mizahı yalnızca canlı konuşmalarla bırakma eğilimindeyim.

Sohbette Sessizlikle Garip Sessizlik

Hiç sohbette bir durgunluk olduğu o tuhaf anları deneyimlediniz mi? - aniden kimsenin söyleyecek başka bir şeyi kalmamış gibi göründüğünde?

Sohbet iyi aktığında bile bunun olabileceğini anlıyorum. Birdenbire yeni hiçbir şey eklenmez ve herkes transa girmiş gibi görünür.

Sohbette bir sükunet olduğunda, genellikle sessizliği bozan ben olurum. Sohbeti sürdürmek için aklıma gelen hakkında konuşacak yeni bir şey getirdim. İşin püf noktası, bunun hakkında çok fazla düşünmemektir. Aksi takdirde, daha uzun bir sessizlik dönemi oluşur.

Sessizliği bozmak için ne düşünürseniz düşünün aynı konu olmak zorunda bile değil. Çoğu insan konunun değiştiğinin farkına bile varmaz ve sadece yeni düşünce yolunda devam ederler. Merak ediyorum, bunu yaptığımda ne olduğunu bilen tek kişi ben miyim?

Yüz Yüze İletişim Neden En Etkili?

Bir arkadaşımıza önemli bir konuyu ifade etmesi için yazdığımızda veya bir iş çalışanından bir şey istediğimizde, kişinin yorumuyla veya ilgisizliğinden hangi kısmın kaybolacağını asla bilemeyiz.

Bir arkadaşım bana mükemmel bir örnek verdi. İş yerinde sorunlar yaşarken patronuna bir mektup yazdı. Patronundan bir toplantı için zaman istemekten daha profesyonel olduğunu düşünüyordu ve patronu içeriği özümsemek için zamanı olduğunda okuyabilirdi.

Mektubunun kastettiği gibi okunup anlaşılacağını düşünüyordu. Ne yazık ki patronu sadece bir kısmını okudu ve konunun ciddiyetini tamamen yanlış anladı.

Yüz yüze iletişim kurduğunuzda, mesajınızın alındığını bilirsiniz ve anlaşılıp anlaşılmadığını anlayabilirsiniz. Yanıtı, yüz ifadesini ve beden dili sinyallerini görme fırsatınız olacak. Bu geribildirim paha biçilemez.

Anlamlı Yüz Yüze Görüşme Teknikleri

Doğru teknikler kullanıldığı sürece yüz yüze görüşmenin avantajları dezavantajlarından ağır basar.

Görsel geribildirime dikkat edin.
Söylenenleri dinleyin ve bir şeyi anlamazsanız cevap verin.
Bir konuşmacı olarak ilgisizliği veya kafa karışıklığını gösterebilecek vücut diline dikkat edin.

Görsel geri bildirim faydalıdır. Dinleyicinin ilgilenmediğini gözlemlerseniz, konuşmaya devam etmenin faydası yoktur. Kıpır kıpır veya uzağa bakıyor olabilirler. Konuyu değiştirerek veya dinleyiciye konuşması için zaman tanıyarak buna uygun şekilde yanıt verin. Bu etkileşim, sohbeti çok daha anlamlı hale getirir.

Bir dinleyici olarak, ilgilendiğinizi ve ana noktayı kaçırdığınızda anlama isteğiniz olduğunu gösterin. Konuşmacı bir şeyi netleştirmediyse, daha fazla tartışmada kaybolmadan önce onu gündeme getirin. Sorular sorun, araya girin, ancak konuşmacının da bir düşünceyi tamamlamasına izin verin.

Yüz Yüze İletişimin Faydaları

İş Etkileşimleri

Yüz yüze görüşme, bir ticari girişimde işbirliği yapmak veya bir kişinin patronundan zam istemek için mutlak bir gerekliliktir. Şahsen yapmadan bir iş terfi istemeyi bile düşünmezsin, değil mi?

Bu, örneğin vücut dilinin görsel geri bildiriminin çok değerli olduğu bir satış etkileşiminde özellikle yararlıdır. Birinci sınıf bir satış görevlisi, satış konuşmasına nasıl devam edeceğini bilmek için vücut dilini kullanır.

Tüm görsel ipuçları alınıp uygun şekilde yanıtlanabildiğinden, müşteri hizmetleri de yüz yüze en iyi şekilde gerçekleştirilir. Bir müşteri, bir ürün konusunda hayal kırıklığına uğrayabilir veya bir servis sorusu olabilir. Sağladığınız yardımı anlayıp anlamadığını görsel geri bildirim hızlı bir şekilde gösterir.

Kişisel Görüşmeler

Arkadaşlar arasındaki kişisel sohbetler, anlattığım tekniklerin aynısı kullanıldığında geliştirilir ve takdir edilir. Arkadaşlarla yapılan tartışmalardan daha fazla anlam anladığında, keyifli bir sohbet için daha sık bir araya gelmek isteyeceklerdir.

Yüz yüze görüşme, karşılıklı ilgi alanlarına yönelik anlayışlı tartışmalar yapmak için de yararlıdır. Alexander Graham Bell, 1876'da telefonu icat etmeden önce, insanların sohbet etmek istediklerinde bir araya gelmekten başka seçenekleri yoktu. İnsanlar konuşma sanatına alıştıkları için sosyal beceriler geliştirildi.

Özetlemek

Yüz yüze görüşmeler, uzaktan elde edilemeyecek bir şekilde birbirini tanıma olanağı sağlar. Mektup, metin veya e-posta yoluyla iletişim o kadar etkili değildir çünkü duygu ve duygu aktarılmaz.

İnsanlar birbirlerinin tepkilerini görmeye ihtiyaç duyar. Metin, beden dili gibi anlamak için çok önemli olan görsel iletişim araçlarını dışarıda bıraktığından, kelimeler metin yoluyla yanlış anlaşılabilir.

Şahsen yüz ifadeleri, vücut duruşu ve jestler gibi sözsüz iletişim görülebilir. Bu, yalnızca sözcüklerden anlaşılamayacak bilgileri aktarır.

Son düşünceler

İnternet ve akıllı telefonlarla birçok kişi cihazlarının arkasına saklanıyor. İnsan iletişiminin sadece yüz yüze sağlayabileceği hayati kısmını kaybetmeyelim.

Başka nasıl bir gülümsemenin güzelliğinden zevk alabiliriz ya da göz kırparak onaylanma hissini nasıl tespit edebiliriz?