Amazon ile yazar ilişkinizi anlıyor musunuz?

Yazarlar genellikle yanlış bilgilendirilir veya Amazon ile ilişkileri konusunda kafaları karışır.

Canva aracılığıyla Heidi Thorne (yazar)

Sosyal medyada kendi yayınladığı bir yazarın “Amazon ile çalışmayacağım” patlamasını görmediğim bir hafta zar zor geçiyor. İşte yeni bir örnek.

Bu yazar bir sesli kitap hazırlıyordu. Diğer yazarlar ve yayıncılar gibi “ellerini havaya kaldırmak” ve kitabını Audible'a “vermek” istemedi. Bu yüzden, sesli kitap dosyası bir Apple iTunes medya formatında yüzlerce megabayt ve saatlerce dinleme süresi olmasına rağmen, web sitesi aracılığıyla barındırma ve satma konusunda tavsiye arıyordu.

Bu karara nasıl geldiğiyle ilgili soruma yanıt olarak, işini, fiyatlandırmasını ve fikri mülkiyetini kontrol etmek istediğini, bunu Amazon ve Audible'a devretmek istemediğini söyledi.

Ancak bu akıl yürütme kusurludur, muhtemelen yazarların Kindle Direct Publishing (KDP) kendi kendine yayınlama ve ACX / Audible sesli kitap yayınlama platformları aracılığıyla Amazon ile olan ilişkisini anlamamasından kaynaklanmaktadır. Bu ilişkinin ne olduğunu keşfedelim.

Yazarlar Kitaplarını Asla Amazon'a "Vermiyor"

Bence kendi yayınladıkları yazarların Amazon yayın platformlarını geleneksel yayın şirketleriyle karıştırdığını düşünüyorum. Geleneksel yayıncılar genellikle yazarların kitaplarının telif haklarını satın alır. Amazon yapmaz. Kitaplarınızı asla Amazon'a "vermiyorsunuz" ve fikri mülkiyetinizin kontrolü her zaman sizdedir!

Amazon'un KDP veya ACX platformları aracılığıyla kendi başınıza yayınladığınızda, yalnızca kitaplarınız için bir dağıtım sözleşmesi yaparsınız. Kitaplarınızı veya telif haklarınızı satın almıyorlar veya sahip değiller!

Ayrıca, KDP'de onlarla dağıtım ilişkiniz münhasır değildir, yani onu başka bir yerde satabilirsiniz. Bununla birlikte, KDP Select'e bir Kindle e-Kitap başlığı kaydederek Amazon KDP'ye özel olmayı seçebilirsiniz. KDP'de kendi kendine yayınlanan basılı kitapların özel düzenlemeleri olmadığını unutmayın; yalnızca dijital Kindle e-Kitapları uygundur. Yani basılı kitaplar her zaman münhasır değildir.

ACX for Audible'da, özel veya münhasır olmayan bir dağıtım düzenlemesi seçebilirsiniz.

KDP veya ACX ile özel bir düzenleme seçmek, yazarlara ek telif hakları ve avantajlar sunar. Ancak dijital içeriğiniz için özel veya ayrıcalıklı olmama seçimini yaparsınız.

Amazon'un Sizin İçin Üstesinden Geldiği Teknik Baş Ağrıları

Kullanıcı Dostu İçerik Teslimi

Yorumlarda, sesli kitap yazarına Audible, Apple Books, Chirp gibi adanmış platformlarda sesli kitap dinlemek isteyebilecek müşterilerin engellerini aşmasını sordum. Yazarın yanıtlarında bu noktaya değinilmedi. Ama bu büyük bir sorun.

Bunun önemli bir şey olduğunu düşünmüyor musunuz? İşte gerçek dünyada bunun nasıl oynandığı. Bir teknik sorun yaşadığımda Apple Podcasts'te bazı bölümleri almakta zorluk çektikleri için çözülene kadar dinlemeyeceklerini söyleyen podcast dinleyicilerim oldu. Sebepleri, diğer uygulamalarla uğraşmak istememeleriydi. Normal podcast'im ücretsizdir. Okuyucuların sesli kitap dosyaları için ödeme yapmak zorunda kaldıklarında ve bunlara kolayca erişemediklerinde ne kadar sinirleneceklerini bir düşünün.

Ancak bu tür sorunlar sesli kitaplara özel değildir. Başka bir yazar, PDF e-Kitaplarını doğrudan müşterilere çevrimiçi olarak sattı. Kullanıcılar bu dosyaları Kindle cihazlarına ekleyebilse de, PDF'ler Kindle'da iyi akmaz. Ayrıca, dosya çok büyüktü, sadece dosya boyutu açısından değil (yüzlerce megabayt!), Çünkü çok sayıda büyük fotoğraf içeriyordu, aynı zamanda 8-1 / 2 ”x 11” boyutundaydı. Bir mobil cihazda okumak neredeyse imkansız olurdu. Sayfaları, okunması için uzatılması, sıkıştırılması ve hatta kaydırılması gereken okunamayacak kadar küçültür. Yani sadece bir masaüstünde düzgün bir şekilde tüketilebilirdi. Başka bir kötü kullanıcı deneyimi.

Dosya Saklama ve İşleme

Yazarın sesli kitabı uzundu ve iTunes'a özgü bir formatta büyük bir elektronik dosyaydı. Çevrimiçi teknoloji forumlarına bakıldığında, kullanıcıların esas olarak Apple Books olmayan sesli kitapları Dosyalar uygulaması aracılığıyla dinlemek zorunda kaldığı görülüyor. Ayrıca, Android cihazlarda bu dosyaları okumak için bir uygulamanızın olması gerekir. Birini bulmak imkansız değil. Müşteri için uygun değil. Yazar, dinleme için kristal netliğinde kullanıcı talimatlarına sahip olsa iyi olur.

Yazarın ses dosyası formatının avantajı, kullanıcının bıraktığı yerden durdurulabilmesi ve başlatılabilmesi olsa da, özel bir sesli kitap platformuyla aynı kullanıcı deneyimi olmayacaktır. Bu, özellikle her bölümün ayrı bir ses dosyası olması durumunda geçerlidir.

Bant genişliği

Diğer sorun ise bant genişliğini indirmektir. Sesli kitap yazarı, web sitesi barındırma hizmetinin indirme trafiğini idare edebildiğinden emin olmalı ve herhangi bir sınırı aşmak için hangi ücretlerin alınabileceğini onaylamalıdır.

Web sitesinde barındırılmıyorsa, bir bulut depolama hizmeti seçebilir. Bu, kitap satıp satmadığına bakılmaksızın aylık bir maliyet olabilir. İzlediğim kendi kendine yayın yapan endüstri istatistiklerine göre bu yazarın hayran kitlesinin büyüklüğü hakkında hiçbir fikrim olmadığından, bir ton kitap satmayacak. Sıfır satacağı aylar, özellikle lansmandan çok sonra olabilir. Yine de, bulut depolama aracılığıyla okuyuculara doğrudan satış yapmak istediği sürece aylık bulut depolama maliyeti devam edecektir. Audible'da, yazarın dağıtım sözleşmesi süresince orada ücretsiz olarak oturabilir.

Müşteri servisi

Peki ya müşterinin dosyalarda bir sorunu varsa? Yazar artık müşteri teknik desteği oynamalıdır. Yıllar boyunca, bazıları en basit görevler için bile teknoloji meraklısı olmayan yazarlar ve müşterilerle çalışma konusundaki kişisel zorluklarıma dayanarak, bu kabus büyülüyor.

Hayır, teşekkürler. Amazon, KDP, ACX ve Audible'ın tüm bu teknoloji saçmalıklarını halletmesine izin vereceğim. Ve bu hizmet için gelirleri ve telif ücretlerini onlarla paylaşmaya hazırım.

Amazon, Kitaplarınız İçin Müşteri Hizmetlerini Yönetiyor

Ya müşteri kitabı beğenmez ve para iadesi isterse? Sesli kitap yazarı bunu nasıl halledecek? Müşterinin indirme bağlantısı ve dosyaları zaten var. Para iadesi yapmama politikası olacak mı? Yani geçen yüzyılın ortası gibi.

Ve freebie almak için bir hile olarak para iadesi isteyen müşteriler için, yazar bu talebi yerine getirirse, o dosyaları geri alamayacağı için zarar edecek. Amazon ve Audible'da, bu sorunlar, geri ödeme talep edildiğinde Kindle veya Audible uygulamasına erişim reddedilerek çözülür.

Ayrıca, Audible ve Amazon / Kindle, müşterilerin içerikle nasıl etkileşimde bulunduğunu ve içerik tükettiğini kontrol ederek içerik oluşturucular için ek bir içerik koruma katmanı sağlar. Yazarlar doğrudan satış yaparsa, bu dosyalar müşterinin seçtiği herhangi bir kişiyle paylaşılabilir. Hatta bunu bir e-posta eki olarak veya sosyal medyadaki bir bağlantıda paylaşarak yazarın satışlarını ve gelirlerini tehlikeye atabilirler.

Amazon - Amazon web sitesi, KDP, ACX ve Audible aracılığıyla - yazarlara ve içerik oluşturuculara bir dizi hizmet sağlar. Bu hizmet için gelirlerden bir pay alırlar ve geri kalanını size telif olarak öderler. E-ticaret, dosya dağıtımı, müşteri hizmetleri, nakliye ve diğer lojistik gibi hizmetlere yatırım yapmanız gerekirse, kârınız azalır. Bu yüzden lütfen Amazon'un sizden para aldığını söylemeyi bırakın!

David ve Goliath Yazar Fantezi

Ancak tüm bunların altında daha da rahatsız edici bir meta sorun var.

Yazarlar kendilerini David ve Goliath efsanesinde genç bir Davut rolünde tasavvur edebilirler. Büyük ve güçlü Amazon Goliath'ı minyatür yayın imparatorluklarının sapan çakıl taşıyla yeneceklerini düşünüyorlar. Kendilerini sefil mazlum küçük adam olarak görüyorlar.

Ancak bu, yalnızca hayranlarına ve müşterilerine müşteri tarafından tanımlanan üstün içerik ve hizmet veriyorlarsa işe yarar. Daha önce tartışılan örneklerin gösterdiği gibi, müşterilerinin kullanıcı deneyimini umursamıyor gibi görünüyorlar. Tek umursadıkları şey Amazon canavarı olarak algıladıkları şeyle çalışmak değil.

Amazon ile İlişkimi Hiç Bitirecek miyim?

Açık bir Amazon / KDP / ACX / Audible hayranı olarak, önyargımın farkındayım. Sears destanının gösterdiği gibi, Amazon'un bir gün patlayabileceğinin de farkındayım. O gün gelirse, hayranlarıma ve müşterilerime hizmet edecek başka ortaklar arıyor olacağım. Ancak kitaplarım için yeni bir dağıtımcıda arayacağım tek şey, izleyicilerime ve işime en iyi şekilde nasıl hizmet ettiği olacaktır.