20 Çalışanları takdir etmenin ve motive etmenin etkili yolları

Mutlu çalışanlar takdir edilmiş ve motive olmuş hissederler.

Bill Koplitz, Public Domain, Wikimedia Commons aracılığıyla

Çalışanların Takdir ve Motivasyonu

Bu makalenin çalışanların hem takdirini hem de motivasyonunu ele almasının nedeni, bunların el ele gitmesi. Çalışanlarınızın yaptıklarını takdir ederseniz, işlerini yapmak için motive olabilirler. Ancak, başardıkları işi takdir etmezseniz çalışanlarınız motive hissetmeyeceklerdir.

Bu, patron olarak yapmakta her zaman zorlandığım bir şeydi. Ne kadar minnettarlık gösteriyorsun? Çok fazla gösterirsen sahte olarak karşımıza çıkabilir. Çok az gösterirseniz, personeliniz sizi pek düşünmez. Bu olduğunda motivasyonları çeşitli şekillerde etkilenebilir.

Bu makale aşağıdakileri kapsayacaktır:

• Çalışanlarınızı Takdir Etmenin ve Motive Etmenin 20 Yolu
• Çalışanlarınızı Az Görmenin ve Motive Etmenin 10 Yolu

Çalışanlarınızı Takdir Etmenin ve Motive Etmenin 20 Yolu

1. Onları tanıyın. Aile hayatları, eğlenmek için ne yaptıkları vb. Hakkında sorular sorun. Bunu onları gözetlemenin bir yolu olarak değil, onlar hakkında bir şeyler öğrenmenin bir yolu olarak yapın. Personeliniz, orada bir iş yapacak biri yerine onları bir birey olarak takdir ettiğinizi hissedecek.
2. Onları çalışmaları için övün. Çalışanlarınıza iyi bir şey yaptıklarında "iyi iş" demek uzun bir yol kat eder. Onları çalışmaları için kabul ettiğinizi hissedecekler. Bu, takdir edileceğini hissedecekleri için onları daha iyi işler yapmaya teşvik edecektir.
3. Onlara bir not gönderin. Bu, çalışmaları için onları övmeye benzer, ancak bu durumda elle yazılmış bir not olabilir. Uzun olması gerekmez, ancak kısa ve elle yazılmış bir şey, onu kişiselleştirmek için çaba sarf ettiğinizi gösterir. Bu makalenin başında bazı örnek kartlar bulunmaktadır. Yazdırın, parçalara ayırın ve biraz dağıtın!
4. Harcadıkları çabayı kabul edin. Harika bir iş yapmayanlar bile, bir göreve harcadıkları zaman ve çaba için kabul edilebilir. Bu nedenle, bir projeye harcadıkları çabayı takdir ettiğinizi bilmelerini sağlayın.
5. Çalışanı terfi ettirin. Bir çalışanı takdir ettiğinizi göstermenin en iyi yollarından biri, onu terfi ettirmektir. Yeteneklerini gerçekten tanıdığınızı hissedecekler ve süpervizörleri olarak sizin tarafınızdan takdir edildiğini hissedecekler. Bunu yalnızca göreve hazır olduklarını düşünüyorsanız yapın.
6. Fikirlerini sorun. Çalışanlarınızın işlerinin içini ve dışını sizden daha iyi bilme ihtimali yüksektir. Bu yüzden bir şeyi değiştirmeniz gerektiğinde, onların fikrini sorun. Halkınız fikirlerine değer verdiğiniz için mutlu olacak.
7. Onlara bir şey verin. Ofis için çörek satın alın, dükkanı bir saatliğine kapatın veya birkaç hediye çeki verin. Bu bir rüşvet değil, ancak yaptıklarını takdir ettiğinizi ve bunun karşılığında onlara bir ödül vermek istediklerini göstermenin bir yolu. Şirket işi olmadığını bildikleri için kendi cebinizden çıkması daha da iyi.
8. Yazılı olarak yazın. Bir çalışan özellikle iyi iş çıkardığında, bir şeyi yazıya dökmek en iyisi olabilir. Hatta altın parşömen kağıdı kullanarak, bir plak yaptırarak vb. Sınıflandırabilirsiniz. Bu, bir çalışanın gösteriş yapacağı bir şey olabilir.
9. Lütfen ve teşekkür ederim de. Çalışanlar patronlarının verdiği emirlere uymak zorunda olduklarını bilirler ancak "lütfen" ve "teşekkür ederim" derseniz bu emirlere uymaları kendilerini daha iyi hissedeceklerdir. Muhtemelen, istediğiniz şeyi kasıtlı olarak itmek yerine hemen yapacaklardır.
10. Onlar için sürdürülebilir hedefler belirleyin. Diyelim ki yapılması gereken bu büyük projeniz var. Sadece personelinize gitmeyin ve yapılması gereken bu büyük projeniz olduğunu söylemeyin. Onlara ulaşmaları için küçük hedefler verin. Bir hedefi tamamladıklarında, bir sonrakine geçin. Bu onları nihai hedefe itecektir.
11. Onlara bir şeyin neden yapıldığını anlatın. Yeni bir şey ortaya çıkarsa, bunu personelinize açıklarken neden yapılması gerektiğini açıklayın. Değişim kimseye kolay gelmez, ancak bir şeyin neden değişmesi gerektiğini açıklamak, çalışanlarınızın bunun neden yapıldığını anlamalarına yardımcı olur ve yeni süreci öğrenmeye çalışırlar.
12. Her zaman bir şeyin olumlu yönlerinden bahsedin. Çalışanlarınız duygularınızdan beslenecek. Bir şeyi beğenmediğini gösterirsen, aynı şeyi beğenmezler ve tamamen reddederler. Bu nedenle, bir şeyi beğenmeseniz bile, personelinizin önünde bu konuda olumlu açıklamalar yapmaya çalışın. Olumlu olduğunuzu görürlerse, onlar da olmaya çalışırlar.
13. Fikirlerini kabul edin. Çalışanlarınız kötü fikirler öne sürseler bile, onları kabul edin ve fikirlerini onlarla tartışın. Onları sadece vurmayın. Fikrin neden işe yaramayabileceğini açıklayın ve öneri için onlara teşekkür edin. Bu onları fikir üretmeye devam etmeye teşvik edecektir. Sonunda hedefi vuracaklar ve iyi bir tane bulacaklar.
14. Onlara özel bir proje verin. Çoğunlukla insanlar her gün aynı şeyi yapmaktan sıkılırlar. Onlara özel bir iş vermek, kendi başınıza yaptığınız bir iş bile, onları daha fazlasını yapmaya motive edecektir.
15. Çalışanlarınızı terbiye edin. Disiplinin bir tür motivasyon olduğunu kimse düşünmez. Doğru yapılırsa olacak. Bazen çalışanların ciddi hatalar yaptıklarında disiplin altına alınması gerekir. Bir şeyden sıyrılabileceklerini düşündükleri zamanlar vardır, ancak disiplin onları tekrar sıraya sokmanın bir yolu olabilir.
16. Onları eğitime veya konferanslara gönderin. İş gibi görünse de, bir çalışanı bir iş konferansına göndermek iyi bir motivasyon olabilir. Konuma bağlı olarak, çalışan için ücretli bir tatil olabilir. Tazelenmiş olarak geri döndüler ve muhtemelen yeni bir şey öğrendiler.
17. Çalışanlarınıza güvenin. Bir çalışan, onu yalnız bırakırsanız çok daha iyi çalışabilir. İşleriyle ilgili olarak onlara güvendiğinizi gösterirseniz, daha fazlasını yapmaya ve onlardan beklenenin ötesine geçmeye motive olacaklar.
18. Süslemelerine izin verin. Kendilerine ait bir ofis veya çalışma alanı varsa, onu dekore etmelerine izin verin (mantık çerçevesinde). Sevdikleri şeylerle çevrili personel daha iyi çalışabilir çünkü kendilerini daha evlerinde hissedeceklerdir.
19. Onları rahat bırakın. Boş bir gün geçiren birine sahip olabilirsiniz. Kötü bir ruh hali içinde olabilirler, iyi uyumamış olabilirler, vb. Bu yüzden etkili bir şekilde çalışmayabilirler. Onlara binmek yerine bir gün izin verin. Bu onları ertesi gün daha iyi bir iş çıkarmaya motive edecektir.
20. Onlara zam verin. Para uzun vadeli bir motive edici değildir, ancak yardımcı olabilir. Bu gibi durumlarda, uzun bir süre boyunca küçük zamlar sağlamak, tek seferde büyük bir artıştan daha büyük bir etkiye sahip olacaktır.

Çalışanlarınızı motive etmek, onları kuruluşunuzda daha yüksek yerlere yükseltebilir.

JustBarbara tarafından, Public Domain, via Pixabay

Takdirde Kişisel Deneyimler

İşyerinde nasıl takdir edildiğime dair birkaç kişisel deneyimim var:

• Yüzlerce çalışanı olan bir çağrı merkezinde çalıştım. Çağrı merkezinin başkanı, yaptığım iyi iş için bana teşekkür eden elle yazılmış bir not gönderdi.
• Değerlendirmelerimden birinin sonunda, amirimin üstündeki patron, sıkı çalışmam için bana teşekkür eden bir not bıraktı.
• Bölümümden sorumlu kişi, ofisimdeki tüm personel için pizza almam için bana para verdi. Kimsenin ondan geldiğini bilmesini istemedi.
• Yöneticimin işimden ne kadar memnun olduğu için zamlarımdan birini bir yıl erken aldım.

Motivasyonda Kişisel Deneyimler

İş yerinde kendimi nasıl motive ettiğime dair birkaç kişisel deneyimim var:

• Yöneticileriyle bir toplantıda bu konuyu gündeme getiren patronuma bir fikir verdim. Fikrimi aldılar ve onu tüm departmanımı olumlu yönde etkileyen bir şeye genişlettiler.
• İşimde teknoloji meraklısı biri olarak tanınıyorum. Zaman geçtikçe, diğer departmanlar bana gelip kendileriyle ilgili teknik bir şeyler yapmamı istediler.
• Terfi için iş görüşmesine gittim. Beni tanımıyorlardı ve ben hala çok gençtim. Bana bir şans verdiler, bu da beni iyi işler yapmak için motive etti.
• Yeni patronum beni o kadar iyi tanımıyordu. Bir rapor hazırlaması gerektiğini söyledi ve ben de onun için yapmayı teklif ettim. Tecrübesizliğimden çekindi ama yine de bana güvendi. Rapor iyi hazırlanmıştı ve patronum bundan sonra daha önemli görevlerde bana güvenmeye başladı.

Çalışanlarınızı Takdir Ediyor ve Motive Ediyor Musunuz?

Her soru için size en uygun cevabı seçin.

1. Bir çalışan, bilgisayar ekranınıza bakarken size bir soru sorar. Ne yaparsın?
   • Soruya bilgisayar ekranıma bakarken cevap veriyorum.
   • Çalışana baktım, soruyu cevapladım ve sonra ekranıma döndüm.
   • Yaptığım şeyi bırakıyorum, soruyu cevaplıyorum, sonra çalışan ayrıldığında ekranıma dönüyorum.
2. Bir çalışanın yanlış bir şey yaptığını görüyorsunuz, ona nasıl yaklaşıyorsunuz?
   • Hiçbir şey yapmıyorum ve umarım bir daha olmaz.
   • Onlarla konu hakkında özel olarak konuşuyorum.
   • Onlarla ofiste konuşuyorum. Hemen yerleştirsek iyi olur.
3. Çalışanınız uzak bir akrabayı görmek için üç gün izin istiyor. Kısa bir not, nasıl yanıt veriyorsun?
   • Onlara istedikleri izinleri vermek için her türlü çabayı gösteriyorum.
   • İsteği reddediyorum. Bu çok kısa ve acil bir sebep gibi görünmüyor.
   • Sadece bir gün izin veriyorum. O kadarı yeterli olacaktır.
4. Kabul etmediğiniz büyük bir değişiklik geliyor, personelinize nasıl söyleyeceksiniz?
   • Personele değişikliği anlatırım. Bunun kötü bir fikir olduğunu söylüyorum, ama yapılması gerekiyor.
   • Personele değişikliğin geldiğini, neden olduğunu ve ne yapılması gerektiğini söylüyorum.
   • Personele değişimi tavsiye ediyorum ve hepsi bu.
5. Bir çalışan başka bir işe terfi etmek istiyor, nasıl yanıt verirsiniz?
   • Bu hedefe ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğimi soruyorum.
   • Olumlu ya da olumsuz yanıt vermiyorum. Bu onların işi, benim değil.
   • Onları caydırmaya çalışıyorum.

Puanlama

Cevaplarınıza göre toplam puanınızı toplamak için aşağıdaki puanlama kılavuzunu kullanın.

1. Bir çalışan, bilgisayar ekranınıza bakarken size bir soru sorar. Ne yaparsın?
   • Soruya bilgisayar ekranıma bakarken cevap veriyorum.: -1 puan
   • Çalışana bakarım, soruyu cevaplarım ve ardından ekranıma dönüyorum.: +0 puan
   • Yaptığım işi bırakıyorum, soruyu cevaplıyorum, sonra çalışan ayrıldıktan sonra ekranıma dönüyorum.: +1 puan
2. Bir çalışanın yanlış bir şey yaptığını görüyorsunuz, ona nasıl yaklaşıyorsunuz?
   • Hiçbir şey yapmıyorum ve umarım bir daha olmaz.: +0 puan
   • Onlarla konu hakkında özel olarak konuşuyorum.: +1 puan
   • Onlarla ofiste konuşuyorum. Bir an önce halledelim: -1 puan
3. Çalışanınız uzak bir akrabayı görmek için üç gün izin istiyor. Kısa bir not, nasıl yanıt veriyorsun?
   • Onlara istedikleri süreyi vermek için tüm girişimleri yapıyorum.: +1 puan
   • İsteği reddediyorum. Çok kısa bir bildirim ve bir nedeni o kadar acil görünmüyor.: -1 puan
   • Sadece bir gün izin veriyorum. Bu yeterli olmalı.: +0 puan
4. Kabul etmediğiniz büyük bir değişiklik geliyor, personelinize nasıl söyleyeceksiniz?
   • Personele değişikliği anlatırım. Bunun kötü bir fikir olduğunu söylüyorum ama yapılması gerekiyor.: -1 puan
   • Personele değişikliğin geldiğini, neden olduğunu ve ne yapılması gerektiğini söylüyorum.: +1 puan
   • Personele değişikliği tavsiye ediyorum, hepsi bu.: +0 puan
5. Bir çalışan başka bir işe terfi etmek istiyor, nasıl yanıt verirsiniz?
   • Bu hedefe ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğimi soruyorum.: +1 puan
   • Olumlu ya da olumsuz yanıt vermiyorum. Bu onların işi, benim değil.: +0 puan
   • Cesaretlerini kırmaya çalışıyorum.: -1 puan

Puanınızı Yorumlama

-5 ile -2 arasında bir puan şu anlama gelir: Denetleme becerileriniz üzerinde gerçekten çalışmanız gerekir.

-1 ile 1 arasında bir puan şu anlama gelir: Çalışanlarınızı nasıl takdir edeceğinizi ve motive edeceğinizi öğreniyorsunuz, ancak daha çok denemeniz gerekiyor.

2 ile 3 arasında bir puan şu anlama gelir: Çalışanlarınıza onları takdir ettiğinizi gösterme konusunda iyi bir iş çıkardınız. Devam et!

4 puan şu anlama gelir: İyi iş, olumlu bir çalışma ortamı yaratmalısınız.

5 puan şu anlama gelir: Harika bir patron olmalısın. Eminim sen de biliyorsundur!

Bu kartları yazdırın, küçük bir not yazın ve takdir edildiklerini ve motive olduklarını hissetmeleri için bunları çalışanlarınıza verin.

David Livermore

Çalışanlarınızı Küçümsemenin ve Motive Etmenin 10 Yolu

1. Çalışanlarınızı meşgul etmemek. Çalışanları daha fazla erteleyen bir şey, çalışanları ile konuşmayan amirler. Çalışanlar, "günaydın" ve "iyi geceler" demezseniz fark eder.
2. İhtiyaçlarıyla ilgilenmemek. Çalışanlarınız işlerini genellikle hayatlarının 3. veya 4. önceliği olarak görürler. Aileleri, arkadaşları vb. Onlar için işinden çok daha önemli. Bu yüzden iş dışında sorunları olduğunda anlamanızı beklerler. Hiçbir şey onları, ihtiyaçları hakkında endişelenmeyen bir amirden daha az değer verilmiş hissettirmez.
3. Onları kovuyorum. Personeliniz, onları tamamen kovmanızın umurunda olmayacakmış gibi hissedecek. Konuşurken onlara bakmazsanız, geri bildirimlerini dinlemezseniz vb. Kendilerini izole hissederler. Bu, saygısını kaybetmenin ve çalışanı kaybetmenin hızlı bir yoludur.
4. Onları çok fazla övmek. Çok fazla övgü kötü bir şey olabilir. Birine sadece ortaya çıkarak iyilik yaptığını söylemek çok az şey ifade eder. Mükemmel bir çalışan, düşük performans gösteren bir çalışana aynı iltifatı yaptığınızı görürse, övgü gerçek değilmiş gibi hissedecektir.
5. Onlara neyi yanlış yaptıklarını ama doğru yaptıklarını asla söylemek. Personelinize geri bildirimde bulunmanız önemlidir, ancak birçok alanda kötü olsalar bile onlara ne kadar iyi yaptıklarını söylemeniz gereken zamanlar vardır. Onlara her zaman kötü şeyler söylerseniz, iyileşmezler.
6. Halka açık bir ortamda bir çalışanla konuşmak. Çalışanları diğer çalışanların yanında disiplin altına almak, yapmamanız gereken bir şeydir. İş arkadaşlarının önünde aşağılanacaklar ve motivasyonları kırılacak.
7. Favoritizm gösteriliyor. Yöneticilerin en sevdikleri çalışanlara sahip olduğu gerçeğine itiraz etmek imkansızdır, ancak bunu açıkça göstermek diğer çalışanlarınızın motivasyonunu kıracaktır. Kişisel duygularınızı bir kenara bırakmayı öğrenmelisiniz. Yapmazsanız, diğer çalışanlarınız işlerini yapmak için motive olmayacaklar.
8. İşini önemsemediğini ya da sevmediğini göstermek. Çalışanlarınız işinizden hoşlanmadığınızı görürse işlerini sevmeyeceklerdir. Ruh haliniz nasıl çalıştığını etkiler. Sizin için kötü bir ruh hali, personeliniz için kötü bir ruh hali anlamına gelir.
9. Genel misyon ifadelerini kesin. Önceki işlerimden birinde tüm çalışanlara söylediğimiz bir misyon ifadesi vardı. Sorun şu ki, herkes bunu şimdiye kadar duymuş ve bundan dolayı ciddiye almakta güçlük çekiyor. Elbette takip edilmeli, ancak aynı sloganın tekrar tekrar söylenmesi sizi ne kadar motive eder?
10. Sahte bir jest yapma. Önceki işimde bölüm başkanımdan doğum günümü kutlayan bir e-posta aldım. Bu, herkesin her yıl aldığı otomatik, genel bir e-postadır. Ayrıca herkes buna gülüyor çünkü bunun gerçek bir e-posta olmadığını biliyoruz. Bir çalışanın doğum gününü kutladığını göstermek istiyorsanız, ona şahsen söyleyin.

Takdir Edilmemede Kişisel Deneyim

O zamanlar kendim patron olsam da, yaptığım iş için yine de teşekkür edilmeyi severdim. Ancak, o zamanki patronum bana nadiren teşekkür etti veya iyi bir iş çıkardığımı söyledi. Elbette, değerlendirmelerimdeydi, ama bu sadece yılda bir şeydi. Bu nedenle yıl boyunca takdir edilmediğimi hissettim.

Demotivasyonda Kişisel Deneyim

Kişisel nedenlerle mevcut işimden aynı departmanda farklı bir işe geçiş yapmak istiyordum. Patronum bunu duyduğunda, benim almam gereken tüm eğitimi kesti. Bu beni o pozisyondan daha da uzaklaştırdı ve oradayken iyi bir iş yapmak için motive hissetmedim.

Çalışanlarınızın Böyle Hissetmesini İstersiniz!

© 2015 David Livermore