Robotlar işimi alacak mı? iş yerinde robotların geleceği

Robotlar Hangi İşleri Devralacak?

Yeni teknoloji yaptığımız işi hızla değiştiriyor. Teknoloji daha fazla görevi otomatikleştirdikçe, iş kaybetme endişesi de artıyor. Çoğu insan bilmek ister: robotlar işimi alacak mı?

Teknolojinin geleceğini tahmin etmek zor ancak mevcut teknolojilere bakarak robotlar tarafından hangi görevlerin gerçekleştirileceğini tahmin edebiliriz. Bu görevleri içeren meslekler büyük ölçüde değişmeyi bekleyebilir.

Robotların bir işin yerini alması için iki şeyin olması gerekir:

Robot, bu iş tarafından gerçekleştirilen tüm görevleri yerine getirmek zorunda kalacaktır.
İşletmeler, mevzuat ve pazarın robotlara izin vermesi gerekir.

Robotik geliştirenler yalnızca ilk engele odaklanırlar. Ancak, kendi kendine giden arabalar veya robot öğretmenler gibi teknolojiyi bozmak için, önünüzde duran ikinci öğe.

Robotlar Şimdi Hangi İşleri Yapıyor?

Kaybolma riski taşıyan işleri bulmak için otomasyonun halledebileceği görevlere bakalım. Günümüz işgücünde gerçekleştirilen, otomatikleştirilebilen görevler nelerdir?

Fatura Eşleştirme
Konuşma tanıma
Veri işleme
Tekrarlayan Üretim Görevleri

Robotların 2030'dan Önce Alacağı İşler

Önümüzdeki on yıl içinde robotlar hangi işlerin yerini alacak? Bunlar, halihazırda otomatikleştirebileceğimiz görevleri gerçekleştiren işlerdir.

Ödenebilir hesaplar

Faturaları satın alma siparişleriyle eşleştirmek yakında geçmişte kalacak. Yazılım belgeleri tarayabilir ve bağlantıları insanlardan daha hızlı ve daha güvenilir bir şekilde yapabilir.

Bu, tüm muhasebecilerin işsiz olduğu anlamına mı geliyor? Tabii ki değil. Bu, çalışmalarının değişeceği anlamına gelir. Evrak işleri yerine kalıplar bulacaklar ve kararlar alacaklar. Yazılım, zamanlarını serbest bırakacak ve daha iyi kararlar vermeleri için onlara daha fazla veri sağlayacak.

Müşteri servisi

Gelişmiş konuşma tanıma, müşteri hizmetleri işlerinde bir değişiklik anlamına gelecektir.

Yazılım, insan dilini anlamada gittikçe daha iyi hale geliyor. Alexa, Cortana ve Google Assistant gibi sesli asistanların gelişimini düşünün. Teknoloji sesimizi dinleyerek sorunlarımızı zaten çözebilir.

Temsilciler için bilgisayar kullanan işletmeler, müşterilerin ihtiyaçlarını anında karşılayacaktır. Yalnızca insan temsilcilerini kullanmaya devam eden mağazalar ve hizmetler geride kalacaktır.

Kalan insan işleri, yaratıcılık gerektiren dış vakalar için olacaktır. IBM, müşteri hizmetleri etkileşimlerinin% 85'inin 2020 yılına kadar insan olmadan ele alınacağını tahmin ediyor. Teknoloji henüz etkileşimlerin diğer% 15'ini otomatikleştiremiyor.

Yönetim

Otomasyon çoğu idari görevi yerine getirecektir. Robotlar bizim için yapabilecekken, neden kusurlu bir kişi verileri girip toplantılar ayarlasın? Robotlar rapor yazmak gibi sıkıcı görevleri yerine getirdiğinde insanlar daha etkili olabilir.

İmalat

Üretim sektörleri 1970'lerden beri robotik kullanıyor. Bilgi işlem gücü, robotik gelişmeler ve Nesnelerin İnterneti (IoT) işleri daha da hızlı değiştiriyor. Bu, robotların insan görevlerini eskisinden daha verimli bir şekilde değiştirebileceği anlamına geliyor. Robotların henüz öğrenmediği belirli üretim görevleri var. İmalat şirketleri, insan işçilerine tekrarlayan veya tehlikeli görevlerde yardımcı olmak için "cobot'lar" getiriyor.

İmalat işleri gelecekte çok farklı görünecek ancak tamamen ortadan kalkmayabilir.

Fotoğraf: Fancycrave, Unsplash

Robotların Gelecekte Alacağı İşler

Zaten var olan teknoloji, günümüz mesleğinin birçoğunun yerini alabilir. Onları benimsemek için gereken altyapıyı kaçırıyoruz. İşletmeler ve toplum öncelikle bunların kullanımını benimsemelidir. Bu, bu işlerin ne zaman ortadan kalkmaya başlayacağını tahmin etmeyi zorlaştırıyor. Ancak bu işlerin yakın gelecekte ortadan kalkmasını bekleyebiliriz:

Taksi / Uber / Lyft Sürücüleri
Resepsiyonistler
Perakende satışlar

Araba Sürücüleri

Kendi kendine giden arabalar gerçekten halk tarafından benimsendiğinde, o zaman araba sürücüleri işsiz kalacaktır. Bundan etkilenen ilk sürücü mesleği kamyon şoförleri olacaktır. Ticari araçlarda daha az engel vardır ve otomasyonla elde edilecek daha çok şey vardır.

Resepsiyonistler

Yönetici görevlerini otomatikleştirmek ilk başta resepsiyonistlere müşteri hizmetleri için daha fazla zaman verecektir. Ancak halk, müşteri hizmetleri için robotlarla etkileşimde daha rahat hale gelecektir. İşletmeler, resepsiyon alanlarında insan yüzüne olan ihtiyacı aşamalı olarak kaldırabilir.

Perakende satışlar

Çoğu müşteri hizmeti etkileşiminde sohbet botlarının insanların yerini alacağını biliyoruz. Ancak insanlar bir süre alışveriş yaparken yine de mağazadaki bir insanla konuşmak isteyecekler. Brick and mortar mağazaları, çevrimiçi mağazalarla rekabet etmek için otomasyona bakacak ve bunun bir kısmı akıllı ve daha robotik satış temsilcileri olacak.

Daha fazla bilgi edin

IBM - Yapay zeka destekli, otomatikleştirilmiş müşteri hizmetlerinin gelecek olmasının 10 nedeni. 2018.

Robotik İş İncelemesi - Üretim Otomasyonu Nasıl Evrimleşiyor. 2018.