İçindekiler:
iStockPhoto.com / mindscanner
Pazar bölümlemesi, bir ekonomik ticaret alanını, her biri için sağlanan örneklerle, aşağıdaki parametrelerin herhangi birine, birçoğuna veya tamamına dayalı olarak bölümlere ayırmaktır:
- Ürün, Hizmet veya Sektör Türü: cep telefonları, fast food restoranları, tasarım çantalar, tarım.
- Müşteri veya İş Yaşı: yaşlılar, yeni işletmeler, lise öğrencileri.
- Gelir Düzeyi: orta sınıf, üst gelir.
- Coğrafya: kentsel, banliyö, kırsal, Ortabatı Amerika Birleşik Devletleri, Chicago.
- Cinsiyet: erkek, kadın (sadece iki!).
- Meslekler: avukatlar, muhasebeciler, yöneticiler, tesisatçılar.
- Yaşam Tarzı ve Aile: yaşlı yardımlı yaşam, bekar aile ev sahipleri, LGBT, evli, yeni anneler.
- Hobiler ve İlgi Alanları: evcil hayvanlar, motosiklet, zanaat.
- Psikografi: davranışlar, tutumlar.
Bu, pazarlama demografisine ve işletme demografisine çok benziyor. Çünkü öyle! Demografik bilgiler, benzer ihtiyaç ve isteklerine dayalı olarak bir kuruluş için en yüksek satış potansiyelini sunan müşteri gruplarını sıfırlamaya yardımcı olmak için satın alan halkın segmentlerini tanımlamak için kullanılır. Pazarlama faaliyetlerini bu yüksek potansiyelli gruplarla sınırlamak, satın alma olasılığı düşük olanlara harcanan pazarlama bütçesinden tasarruf sağlar ve daha verimli gelir ve kar elde edilmesine olanak tanır.
Bireysel işletmelere ek olarak, endüstri dernekleri ve hükümet, politika ve programların gelecekteki yönlerini belirlemek için pazar segmentlerinin performansını ve eğilimlerini izler.
Birden Çok Parametrede Pazar Bölümlemesi
Tipik olarak, pazarlamacılar hedef popülasyonları yukarıda listelenenlerden birden çok parametreye göre segmentlere ayırır. Neden? Pazarlama Demografisi Tanımında tartışıldığı gibi, tek bir parametreye göre segmentlere ayırma hala çok geniş olabilir ve çaba ve masrafları boşa harcayabilir.
Bu makalede motosiklet sürücüleri örneği verilmiştir. Sadece tüm motosiklet sahiplerinin nüfusunu seçmek, farklı sürüş tarzları ve kişilikleri, hatta bazen yaşları hesaba katmaz.
Tüm motosiklet sürücüleri tüm motosikletleri takdir edebilir ve birden fazla türe sahip olabilirken, bir Harley-Davidson sürücüsü ile bir Ducati spor motosiklet sürücüsü arasında büyük bir fark vardır. Harley sahipleri, açık yolda seyahat etmeyi severler ve mülkiyet ve sürüşün topluluk yönleriyle daha çok ilgilenirler. Ducati binicilerinin genellikle bir "hıza ihtiyacı" vardır, performans odaklı olurlar ve daha genç sürücüler olabilirler (sürüş performansı bisikletlerine boşuna "spor" denmez!).
Bu örnekte, bir veya diğer sürücü grubunu hedeflemek için bir posta listesi seçerken aşağıdaki birden çok parametre devreye girebilir:
- Hobiler ve ilgi alanları
- Ürün (marka ve model)
- Yaş
- Gelir
Hatta kadın biniciler, coğrafya ve hatta meslek için ek seçimler olabilir. Uç noktaya getirildiğinde, bir liste, Kaliforniya'daki Harley-Davidson sahipleri olan, 30 yaşın üzerinde, 500.000 doların üzerinde gelire sahip ve sadece avukat olan kadın motosikletçileri hedefleyebilir. Bu çok küçük bir posta listesi olurdu!
Birden fazla parametrenin seçilmesi, ideal müşteri beklentilerinden oluşan bir popülasyona ulaşmaya yardımcı olurken, işin satışlarını sürdürmek için yetersiz bir hacim olacak kadar ayrıntılı bir seviyeye hedefleme olasılığı vardır. Bu nedenle, yalnızca ideal olanı değil, aynı zamanda segmentin kenarlarında olabilecekleri de içerecek kadar parametre seçin.
Psikografik Segmentasyon
Bir pazar segmenti, tutum ve kişilik üzerinden nasıl yaratılabilir? Psikografik verileri kullanmayı düşündüğünden daha kolay. Bu, özellikle çevrimiçi ve mobil davranış izleme verileri pazarlamacılar için daha fazla kullanılabilir hale geldikçe, sürekli gelişen bir pazarlama alanıdır.
Davranışlar, değerlerin ve kişiliğin sinyalleridir. Ve evet, mail listeleri bu davranışlara göre satın alınabilir. Örnekler:
- Kredi kartı kullanıcısı. Kredi kullanmaya istekli ve satın alma dürtüsüne daha yatkın olabilir. Ancak, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı satın alma işlemlerini kolaylaştırmak için elektronik ödeme yöntemlerini giderek daha fazla sayıda insan kullandığından, durum eskisi kadar fazla değildir.
- Pazarlık avcısı. Sık sık indirim sitelerini veya promosyonları kullanır. İyi fırsatlar arıyor olabilir ve özel tekliflerle motive edilebilir.
- İnternet alıcısı. Alışveriş merkezine gitmeyi unutun! Bu insan kolaylık istiyor. Pazarlık avcıları da olabilirler.
Psikografik alandaki gelişmelerden biri de yeniden pazarlamadır. Google AdWords ve AdSense gibi sistemlerle yaygın olarak kullanılan yeniden pazarlama, web sitesi ziyaretçilerine benzer ürün ve hizmetlere sahip sitelere önceki ziyaretlerine dayalı olarak reklamlar gösterir. İzleme sistemi davranışı izledi ve kullanıcıyı potansiyel bir alıcı olarak hedefledi.
© 2013 Heidi Thorne