Farklı tüketici türleri nelerdir ve onlara nasıl ulaşırım?

Farklı türdeki tüketicilere ulaşmak zor olabilir. Bazı ipuçları ve püf noktaları öğrenmek için okumaya devam edin.

Canva.com

Farklı Tüketici Türleri

İş açısından, şirketler ve üreticiler tarafından satışa sunulan farklı türde mal ve hizmet tüketicileri vardır. Öyleyse, farklı tüketici türlerini anlamak ve onlara nasıl ulaşmak önemlidir?

Bir ürün imalat şirketinin, mallarıyla hedeflediği tüketici türünü anlaması gerekir, çünkü pazara sunmayı planladıkları ürünler için bir pazarın var olduğundan emin olmak önemlidir.

Mallar için tüketici türlerini bilmek, bir şirketin ürünü potansiyel alıcıya uygun bir şekilde sunmasını sağlayarak satışları ve karlılığı artırır.

Ürünlerinizi satın alan tüketici türlerini anlamak, aşağıdakiler dahil çeşitli kararlar almanıza yardımcı olabilir:

ürün tasarımı (maliyet dahil)
ürün yerleştirme
promosyonlar (tür ve zamanlama)
üretim programları.

Mal ve hizmet tüketicilerinin farklı türleri, sınıfları veya kategorileri vardır ve bu makalede her biri farkı anlamanıza yardımcı olmak için tartışılacaktır.

Mevsimlik Tüketiciler

Birçok tüketici, ürünleri mevsimsel olarak satın alır ve tüketir. İhtiyaç duyulduğunda belirli zamanlarda alışveriş yaparlar.

Mevsimlik ürünler satan bir işletme için nakit akışı çok zor olabilir. Yılın uzun dönemleri satışsız olabilir, bu nedenle mevsimlik tüketicileri hızlı ve etkili bir şekilde hedeflemek çok önemlidir.

Sezonluk tüketicilere dayanan ürünlere örnekler:

Yağmur mevsimi boyunca şemsiyeler
Sıcak mevsimlerde soğuk veya buzlu içecekler
Aralık ayında Noel ağaçları ve süslemeler
Yaz aylarında plaj kıyafeti.

Birçok farklı tüketici türü vardır

Kişisel Tüketiciler

Bu tür tüketiciler, yalnızca kişisel, aile veya ev kullanımı amacıyla mal satın alan bireysel tüketicilerdir.

Örnekler

Süpermarkete gidip evde kullanılacak ürünler için alışveriş yapmak
Kişisel olarak kullanmayı düşündüğünüz bir araba satın almak
Bir giyim mağazasından kişisel kullanım için kıyafet satın alma
Kişisel iletişim için bir cep telefonu satın almak.

Cep telefonlarına neden kamera ve internet bağlantılarının eklendiğini hiç merak ettiniz mi? Fotoğraf çekmeye ve bunları kişisel bağlantıları ve arkadaşlarıyla paylaşmaya istekli olmayan herhangi bir bireyi hayal etmek zor.

Kişisel tüketicilere ürün satan üreticiler, mallarının bireylere daha çekici gelmesini sağlamak için sürekli olarak yükseltmeler ve eklentiler için fikirler arıyor.

Örgütsel Tüketici

Kurumsal tüketiciler, kuruluşlar, hükümetler veya işletmeler için ürünler satın alırlar, Genellikle toplu olarak satın alırlar ve uzun vadeli yinelenen siparişler verebilirler. Bu nedenle, organizasyonel bir tüketici genellikle çok değerlidir ve aranır.

Kurumsal tüketicilere satılan ürün ve hizmetlerin genellikle çok katı standartları karşılaması gerekir. Alıcının özel gereksinimlerini karşılamak için uyarlanmaları gerekebilir ve belirli fiyatlar müzakere edilir.

Kurumsal tüketicileri hedefleyen üreticiler ve hizmet sağlayıcıların, bir satışı müzakere etme yaklaşımlarında esnek olmaları, ancak kaliteyi sürdürmede katı olmaları beklenir.

Mallar, kurumsal alıcıya kâr karşılığında yeniden satış için teklif edilebilir. Veya bir kuruluş, daha sonra diğer tüketicilere satışa sunulacak olan başka malları üretmeyi amaçlayan hammaddeleri satın alabilir.

Impulse Buyers

Dürtü alıcılar, planlanmamış satın alma kararları veren tüketicilerdir.

Dürtü alıcılar hızlı satın alma kararları verir ve ürünle ve özellikleriyle 'bağlantı kurduklarında' hemen satın alırlar. Genellikle bir tür duygusal çekicilik vardır.

Tüketicilerin satın alma dürtüleri başlangıçta planlarında yer almıyor, bu nedenle ürün yerleştirme çok önemli. Dürtü alıcıları hedefleyen üreticiler, mallarının bir mağazada öne çıkarılmasına ihtiyaç duyar.

Örneğin:

Check-out kontuarının yanında çikolatalar
Rafta göz hizasında kurabiyeler
Çocukların fark edebileceği parlak, göz alıcı yenilikler.

Hizmet sağlayıcılar ayrıca, genellikle önemli indirimler veya anında hizmet sunarak itici alıcıları hedefleyebilir.

Tüketicilere İhtiyaç Var

İhtiyaç temelli tüketiciler, mal ve hizmetleri ihtiyaç duyduklarında satın alan ve başka bir zaman almayan tüketicilerdir. Örneğin, bir hırdavatçıdaki ürünlerin çoğu, ihtiyaç temelli tüketicilere satılır.

Belirli bir ürüne ihtiyaç duyulması, belirli bir amaç için hemen ihtiyaç duyulduğu için satın alınmasını gerektirecektir. Pazarlamacılar için zorluk, ürün ve hizmetlerin satışını teşvik etmek için bir 'ihtiyaç' duygusu yaratmaktır.

Örnekler:

Bir ahşap evin hava koşullarından korunması gerektiğinde boyayın
Gece görmemiz gerektiğinde ampuller
Evlerimizde rahat olmamız gerekiyorsa ısıtıcı veya klima.

Hayat sigortası satışları, eğer ölürsek ailelerimize baktığımızdan emin olmamız gerektiğine ikna olursak artar.

İndirim Odaklı Tüketiciler

İndirim odaklı tüketiciler, esas olarak sunulan indirimler için mal ve hizmet satın alan tüketici türüdür. Sevdikleri ürünlerde büyük indirimler yapıldığını duyana veya görene kadar herhangi bir satın alma faaliyetinde bulunamazlar.

İndirime dayalı alıcılar fiyata duyarlıdır ve tam fiyattan satıldıklarında değil, indirimlerle geldiklerinde ürünleri satın almayı beklemektedirler.

Kuponlar ve stok alım satışları bu tür tüketiciler arasında popülerdir.

Giderek artan sayıda üretici, perakendeci ve hizmet sağlayıcı, durgunluk veya sert ekonomik iklimlerde indirimler sunmaktadır.

Alışılmış Tüketici

Alışılmış tüketiciler, belirli markaları veya mal türlerini kullanmaya mecbur hissedenlerdir.

Pazarlamacılar, bu tür tüketiciler arasında marka sadakati yaratmak için çok çalışıyor. Her zaman aynı marka deodorantı, aynı soda markasını seçmek veya aynı mağazadan bakkaliye veya giysi alışverişi yapmak kadar basit olabilir.

Sigara ve alkol, alışılmış tüketicileri hedef alan klasik ürün örnekleridir. Bir bira içicisinin her zaman aynı tür birayı satın alması beklenebilir ve sigara içenlerin, markaları mevcut değilse bir mağazadan çıkıp farklı bir satış noktasına gittikleri bilinmektedir.

Reklamcılık, genellikle belirli bir ürünle ilişkili bir kişiyi alışılmış tüketicilere hitap etmeye teşvik eder.

Ürünlerinizi ve / veya hizmetlerinizi satın almak için ödeme yapan kişileri daha iyi anlamak, onları daha etkili bir şekilde hedeflemenize ve ihtiyaçlarını aktif bir şekilde karşılamanıza yardımcı olacaktır. Bu süreçte işiniz büyüyecek.