Bir perakende fiyat değişikliği çalışanının hatıraları

Evet, çalıştığım hedefti

Benim fotoğraflar

İnsan Doğasının İlginç Deneyimleri ve Gözlemleri

Yaklaşık dokuz yıldır perakende fiyat değişikliği yaptım (ilk beş yılımı raflar gibi başka alanlarda geçirdi)… İnsan doğasının güzel kısımlarını görüyorum ve bazıları o kadar iyi değil ve bazıları sadece ilginç. Saat 3:00 civarında sevilmeyi ve dikkat çekmeyi SEVECEK bir kedimiz var! Bu yüzden yine de onunla bir gece uyanıktım ve kendimi, özellikle perakende satışta fiyat değişikliği yaptığım zamanlarda yaşadığım bazı deneyimleri düşünürken buldum. Bazı deneyimlerimin ve anılarımın diğerleri için ilginç olabileceğini düşündüm.

Bunun kolay bir şey olduğunu düşünebilirsiniz.. sadece öğeleri tarayın ve yazıcınızdan bir bilet çıkarsa, onu öğenin üzerine koyun, ama bundan çok daha fazlası vardı! Her gün, en azından ayak uydurmaya çalışmamız beklenen belirli hacimde öğelere sahip iş yüklerimiz vardı. Bazen herhangi bir insanın kapasitesinin ötesinde oluyorlardı, ancak çoğu zaman çalışanlarının şirket beklentilerinde durum böyleydi.

Her gün raflardaki fiyat etiketlerini değiştirerek tüm mağazayı dolaştık ve belirli günlerde gümrükten çıkmış ürünleri biletledik. İşlerin düzenlenme şekline göre, belirli günlerde mağazanın farklı alanlarında temizlik yaptık. Örneğin Pazartesi günleri çocuk ve bebek reyonlarına bilet aldık. Gümrükleme raflarını taramanız, yepyeni indirimler aramanız ve bu yeni biletlenen öğeleri gümrük raflarına taşımanız gerekiyordu. Orada geçirdiğim zamanın sonuna doğru, aynı zamanda, orijinal fiyatların yüzde kaçı kadar fiyatlara göre ürünleri raflarda gruplamak zorunda kaldık.

Salı günleri kadın bölümünü yaptık, çarşamba erkek bölümü, perşembeleri samimi ve aksesuar, Cuma günleri ise ayakkabı ve takı yaptık. Ayrıca mağazanın sabit bölgelerini de yaptık: Sağlık ve Güzellik, Yiyecek, Spor Malzemeleri, Ev Eşyaları, Ev Eşyaları vb. Bunlar da belirli günlerde yapıldı.

İlginç zamanlar, müşterilerin her gün hangi alanlarda çalıştığınızı öğrenmesi (genellikle fiyat değiştiricilerle "dolandırıcılık" ile) olmuştur. Ve sen her şeyi daha da aşağıya işaretledikçe, sen izin maddelerini tararken ve sen izin maddelerinin yerleştirildiği uç kapakları tararken seni "gizlice takip ediyorlar".

Bazı insanlar, siz çalışmaya çalışırken sizi rahatsız etmeyi severdi, diğerleri ise, yeni işaretlenmiş ticari mallar üzerinde "dibs" sahibi olabilmeleri için işinizi ne zaman bitirdiğinizi görmek için sadece "gezinerek" izlerdi. Bazı bayanlar için neredeyse bir spor olayı gibiydi. Başkaları onu bulma şansı bulmadan eşyalara ulaşın!

Bazen okulda çocukları olan kadınlar herkes gider gitmez dükkana girerlerdi. Sanırım kocalarını evden çıkarıp işe koyacaklar, sonra çocukları okula bırakacaklar ve sonra alışveriş yapacaklardı! Bir fincan Starbucks alırlar ve takip ederlerdi… Demek istediğim, dükkan… izin ve mağazadaki diğer eşyalar. Bu arada her yerde yarı dolu Starbucks bardaklarını bulmaktan nefret ederdik, ama ben konudan sapıyorum.

Rekabetçi Alışveriş Gerçekten Bir Tür "Şey" OLDU

Sanırım, bir öğenin yüzde 75 indirimle veya tatilden sonra daha fazla indirim aldığını bilerek endorfin salgılanması bir kişinin alacağı heyecandır. Öğelerin, özellikle tatil temalı öğelerin ne zaman yüzde 90 indirimli olduğunu ve mağazanın açılmadan önce ihtiyaç duyduklarını düşündüklerini ama muhtemelen almadıklarını almak için orada olduklarını bilmek isteyen insanların olduğunu hatırlıyorum.

Demek istediğim, kim 25.000 torba şekerli mısır veya 85.000 kalem silgi veya cetvel isteyebilir veya buna ihtiyaç duyabilir ki? Tamam, belki öğretmenler okula dönüş eşyalarını isterdi. Ama şekerli mısır? Yaklaşık 350.000 paket el ısıtıcısını işaretlediğim bir yılı hatırlıyorum… bunun birileri tarafından yapılan kurumsal bir hata olduğunu düşünüyoruz ve hepsi mağazamıza geldi.

Bazı departmanların diğerlerinden daha fazla "takip" faaliyeti vardı. Ünlü insanlar ev işlerini severdi, çünkü kim yüzde 75 indirimli çarşaf takımı ve havlu almayı sevmez ki? Ev eşyaları bir başka popüler alandı. Ve oyuncak departmanı Noel'in ertesi günü veya birkaç hafta sonra işler yüzde 75 azaldığında? Shangri-La, çocukları olan veya yıl boyunca çocuk doğum günü partilerine gitmek zorunda kalacaklarını bilenler için !! Bana sırf bu durumlar için DOLU gardıropları olduğunu söyleyen bir müşteriyle konuştuğumu hatırlıyorum! Akıllı sanırım, özellikle de eşyaları saklayacak yeriniz varsa!

Hatta bunların bazılarında yer aldım. Kendimi yıl boyunca Noel alışverişi yaparken ve bodrumda bir şeyler saklarken ve onları Noel hediyesi olarak kullanmak üzere saklarken buldum. Yine de her zaman dürüstçe yaptım. İşten sonra ya da ertesi gün bir şeyler kaydeder ve dükkana geri dönerdim… işler hala orada olsaydı, şanslı olurdum!

Bazı insanlar bunu tamamen başka bir seviyeye taşıdı. İnsanların her zaman "gizledikleri" şeyleri bulurduk. Mikrodalgalara doldurulmuş şeyler… rafların arkasına gizlenmiş şeyler, hatta başka şeylerin içine gizlenmiş şeyler. Son fiyat düşüşünden sonra geri gelip onu alabilmek için öğenin daha da düşürülmesini bekleyen birinin olduğunu varsayıyoruz. Bazen oldukça çılgınlaştı.

Bence bunların çoğu açgözlülükten kaynaklanıyor. İnsanlar her şeyi olabildiğince ucuza istiyorlar ve bunu elde eden ilk kişi olmak istiyorlar! Bir öğe başkalarının bulamayacağı bir yerde gizlenmişse, onu daha sonra alma şansınız artar.

Dediğim gibi, dürüstçe yaptım. Bu nedenle perakende sektöründe 14 yıldan fazla çalıştım. Bununla birlikte, dürüst olmaktan çok daha az ve bırakılması gereken çalışanlar gördüm. Sonunda işlerini kaybettiler.

Bazı Eğlenceli Zamanlar Yaşadık

"Charlie'nin Meleklerinden" biri gibi davranan bir arkadaş - pozlama !!

Benim fotoğraflar

Çok Eğlendik, Çok

Bazen eğlendik ya da yapmadıysak, eğlence yaratmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Taradığımız zaman, "raf ömrünü" geçen ve kurtarılması gereken şeyleri buluyorduk. Giyim ve eşyalar, alıcı alandaki mağazanın arkasındaki kutulara gider ve kutular sonunda Şerefiye'ye gider.

İyi vakit geçiren ve pek çok kahkaha atan özel bir iç çamaşırı ve sütyen kutusunu hatırlıyorum, özellikle… bağışlanmamış olanlar… bir şeyler denedikçe ve komik bir moda şovu hazırlarken, tabii ki hepsi arka odada Görüş mesafesinde. Ayrıca Noel'den sonra oyuncak departmanında oldukça gürültülü bir doldurulmuş hayvan savurma yarışmasına dönüşen eşyaları işaretleyerek geceler geçirdiğimi hatırlıyorum. Gördün mü, bu işten ayrılalı yaklaşık 10 yıl öncesinden beri bu tür şeyler hakkında konuşabilirim! Oyuncak departmanında bir gece vardiyasında çalışıyorsun ve saat 4:00 civarında… ruhuna giden yorgunluk sana gelmeye başlıyor! Gülmek ya da çıldırmak zorundasın… kahkahayı seçtik!

Eminim şu anda işler çok farklıdır… ama o zamanlar bunun pek eğlenceli olmadığını anlarsak, eğlence yarattık. Bence kahkaha stresi yenmenin en iyi yolu ve her şeyi bu kadar ciddiye almamanıza yardımcı oluyor.

Sahtekârlık veya Hırsızlık Nedeniyle İşinizi Riske Giren Anlam Yok

Bazı çalışanların hırsızlık veya sadece dürüst olmayan uygulamalar nedeniyle işine son verildiğini hatırlıyorum. Etiketleri eksikse ya da dürüst olmak gerekirse, bazen mağazamıza hiç satmadığımız ürünleri iade ettiğimiz ürünlerimiz vardı… Martha Stewart çarşaflar geliyor… çalıştığım mağaza ASLA "Martha Stewart" satmadı.

Konuk hizmetleri masasında bilgisiz bir kişi, eşyaları geri alır ve gerekmediği zamanlarda para iadesi yapar ve sonra biz ya bir şeyleri kurtarmamız ya da satılacak şeylere fiyat koymaya çalışmamız gerekirdi. "Martha Stewart" kurtarılmak zorunda kaldı. Ancak, biletlenmemiş öğelerin, eksik barkodların ve tanımlanamayan öğelerin gittiği bir dizi rafımız vardı. Bunları gözden geçirmek ve onları "olduğu gibi" etiketleriyle etiketlemek için zamanımız olduğunda bu bizim işimizdi. Öğeleri araştırmamız, ürün için bir departman kodu girmemiz ve ardından benzer bir ürün bulmamız… diğer ürünün fiyatını girmemiz… ve sonra yüzde 75 indirim bileti basmanın yollarını bulmamız gerekiyordu.

Bir Noel sezonunda, fiyat değişikliği konusunda bizimle çalışan yeni bir çalışanı hatırlıyorum. Bu raflardan geçmesi istendi ve işi yaptı… ama aynı zamanda satın almak istediği mücevherler gibi eşyaları da ekledi ve eşyaları aşağıya işaretledi. Daha sonra, çok indirimli ürünlerde kendine yardımcı oldu! Bir kasiyer, varlık korumasından birine söyledi. Ertesi sabah işe geldi ve tüm Noel alışverişini nasıl yüzde 75 indirimli yaptığıyla övünerek geldi… artı çalışan indirimi. O gün daha sonra sahtekar ve aldatıcı uygulamalar nedeniyle dışarı çıkarıldı. Bu eşyalar için bir ödeme yaptığı için teknik olarak tam bir hırsızlık değildi, ama yaptığı şey çok sahtekar ve tamamen yanlıştı.

Ayrıca bir çalışanın kamyonu indirdiğini ve kamyondan kamyonla yükleme kapısı arasındaki boşluğa eşyaları (elektronik çoğunlukla) düşürdüğünü de hatırlıyorum. Günün ilerleyen saatlerinde, eşyaları almak için arabasını sürdüğü sırada, videoya yakalandı - her yerde kameralar vardı - ve kısa bir süre sonra işini sonlandırdı. Kimsenin bu kadar dürüst olmayacağını düşünebilirsin, ama kesinlikle oldu! Çok değil ama oldu.

Satın almak istediğim ve işaretlenmiş olan şeyler olsaydı, iş bitene kadar bekledim ve eğer hala orada olsalardı onları alırdım. Aksi takdirde, bunu kötü şansa bağlarım. Her zaman aptalca "şeyler" için işini riske atmanın bir anlamı olmadığını düşünmüşümdür. Bazen alışveriş yapmak için başka bir mağazaya bile giderdim, hatta çalışmadığım bir mağazaya bir şeyler, özellikle de gümrükleme ürünleri satın almak için.

Açgözlülüğü ve Sahtekarlığı Her Yerde Bulabilirsiniz: Harika İnsanlar da Bulabilirsiniz

Açgözlülüğün, neredeyse hiçbir şey için bir şey istemediğini ve bazen dürüst olmamanın perakendeyle uğraşmanın bir parçası olduğunu öğrendim. Ayrıca birlikte çalıştığım, bazıları on yıl sonra hala arkadaş olduğum ÇOK, ÇOK iyi insanları da hatırlıyorum. Onlar taklit etmeye ve iletişim kurmaya çalıştığım kişilerdir. Bana en iyi anıları yaşattılar ve işler zorlaştığında insan doğasına olan inancımı geri kazandılar.

Yine de herhangi bir işte böyle değil mi? Toplumun her yerinde dürüst olmayan insanlar buluyoruz. Ama sonra, bir hataya karşı dürüst ve güvenilir olanları dengelemek. Zor bir dönemden geçiyorsan senin için her şeyi yapacaklar ya da sana gömleğini sırtlarından çıkaracaklar. Bunlar, takılmayı ve hayatımda tutmayı seçtiğim şeyler. Bunlar, işi değerli kılan harika anılar.

Mutlu alışveriş! Ancak, size yardım eden insanların da insan olduğunu ve hakkında hiçbir şey bilmediğimiz hayatları ve mücadeleleri olduğunu unutmayın. Verebileceğim en iyi tavsiye, nazik olmaktır. Her zaman.