Küçük işletmeler için Google Voice'un artıları ve eksileri

Google Voice'a ilk duyduğumda kaydoldum ve ilk aramayı 14 Temmuz 2009'da aldım. O zamandan beri bunu işletmem için ana telefon numaram olarak kullanıyorum.

Google Voice ile ilgili bazı dezavantajlar ve sorunlar olsa da, benim gibi bir şahıs için avantajlar harika. Bu makalede, Google Voice ile ilgili sevdiğim her şeyi ve sorunlara neden olan her şeyi ele alacağım.

Ev Ofisimde Hücre Alımları Bozuldu

Önce iyiden bahsedelim. Google Voice'u istememin ana nedenlerinden biri, ev ofisimde cep telefonu alışının bazen çok zayıf olabilmesidir. Bu, "hava durumuna bağlı" şeylerden biridir - bazı günler resepsiyon kristal berraklığında olur, bazen değildir. Bunun Google Voice ile ne ilgisi var?

Doğrudan hiçbir şey. Ancak sık sık yolda olduğum ve sadece cep telefonuyla ulaşılabildiğim için ve çoğu müşterinin ev telefon numaramı almasını istemediğim için, onlara kullanılacak en iyi numara olarak cep numaramı verme alışkanlığım vardı.

Yıllarca gerçekten en iyi rakamdı. Ofisimde nadiren bulunuyordum; hücre beni bulmanın en güvenilir yoluydu. Ev ofisimde ayrı bir iş kolum vardı, ancak çok fazla dışarıda olduğum için nadiren kullanıldı. Hücre, tam da bu nedenle kartvizitimde reklamını yaptığım şeydi.

Elbette yönlendirmeyi kullanabilirdim ve aslında bunu erken denedim. Sorunlar iletmeyi unuttuğumda ortaya çıktı - aramaları bu şekilde kaybetmek sadece birkaç kez cep telefonu numarasını kullanmaya geçmeme neden oldu.

Sonra taşındık. Uzun yıllardır ayrı iş kolunu gerçek anlamda kullanmadığım için, o zaman bu hattı bıraktım ve şimdi sadece hücreye güveniyordum. Yukarıda belirtildiği gibi, bazen bu iyi oldu, ancak diğer günlerde değildi ve müşterimin sitelerindeki yüksek hızlı internet bağlantılarının her yerde bulunması, evden daha sık çalıştığım anlamına geliyordu. Sivilceli cep telefonu servisi sorun olmaya başlamıştı.

Google Voice Ev Hattımı Kullanmama İzin Veriyor

O kadar sinir bozucuydu ki, tam da ev ofisim için ayrı bir hat sipariş etmek üzereydim. Neyse ki Google Voice'u duydum.

Google Voice, bir ana numaraya sahip olmanıza izin verir (bunlar tarafından atanır veya mevcut bir numarayı bunlara taşıyabilirsiniz). Bu numaranın birden fazla başka telefonu çalması söylenebilir. Benim durumumda hem cep telefonumu hem de ev telefonumu çaldırıyorum. Ofisten çıkarsam, cep telefonundan alırım. Ofisimdeysem, ev telefonunu kaldırırım. Arayan kişi her iki durumda da Google Voice numarasından başka bir şey bilmiyor.

Bu, sinyal alma sorunumu çözdü. Hemen değil, ancak birçok müşteri hala cep telefonu numarasını doğrudan aradı. Ancak zamanla, onlardan daha iyi alım için tekrar aramalarını istediğimde, not aldılar ve artık doğrudan bir aramanın gelmesi oldukça nadirdir.

Cep Telefonu Şirketine Bağlanmadım

Hangi telefonların çalacağını kontrol ettiğim için artık cep telefonu şirketime kilitli kalmıyorum. İstediğim zaman numara değiştirebilir ve Google Voice'un yeni numaraya yönlendirmesini sağlayabilirim. Açıkçası, bir daha taşınmamız durumunda ev telefon numarasıyla da aynı şeyi yapabilirim: müşterilerim yine de Google Voice numarasını kullanır ve sadece yeni numaralarıma gider.

Bu aynı zamanda başka bir eyaletteki birini bir hafta boyunca ziyaret edebileceğimiz ve gerçekten acil bir arama bekliyorsam Google Voice'un orada veya bir arkadaşımın evinde çalabileceği anlamına gelir. Google Voice, telefon kullanımıma tam şeffaflık sağlıyor.

Gizliliğim Var

Ayrıca mahremiyet sağlar. Herhangi bir telefonun çalmasını istediğim zaman durdurmak için Web arayüzünü kullanabilirim. Çalacağı saatleri ve günleri de programlayabilirim. Örneğin, telefonlarım belirlediğim saatler dışında çalmıyor: Rahatsız edilmek istemediğimde doğrudan sesli postaya gidiyorlar. Hafta içi ve hafta sonu için de farklı programlar ayarlayabilirim.

Bu kullanışlı

Cep telefonumdan bir çağrı alırsam ve hala görüşme sırasında ofisime dönersem, aramayı kolayca ev telefonuma geçirebilirim. Bunun tersi de aynı derecede kolay: aramayı ev telefonumdan alırsam, dışarı çıkmam gerekirse cep telefonuma aktarabilirim. Tek gereken * tuşuna basmaktır - diğer telefonlar çalmaya başlar. Elinize alın ve görüşmeye devam edin.

Google Voice ile konferans görüşmesi yapmak da çok kolaydır.

Bir aramayı kabul etmek istediğimden emin değilsem, onu görüntüleyebilirim. Arama çok teknik olacaksa, (arayanın izniyle) daha sonra gözden geçirmek için kaydedebilirim.

Spam Gönderenleri ve Diğer İstenmeyen Çağrıları Kolayca Engelleyebilirim

Konuşmak istemediğin bazı insanlar var. Bunlardan hiçbirine sahip değilim, ancak yaparsam, onları tamamen engelleyebilir veya otomatik olarak sesli mesaja gönderebilirim. Aslında burada arayanın bir mesaj bırakmasını sağlayabileceğiniz başka bir seviye var, ancak spam olarak işaretleniyor. Görmek isterseniz hala kullanılabilir, ancak istediğiniz aramalarda olmayacak.

Google Voice Spam Klasörü

Sesli Mesajlarım Yazılı

Bir çağrı sesli mesaja gittiğinde, Google ayrıca bir metni deşifre etmeyi dener. Bunlara web arayüzünden erişilebilir, ancak bunları e-postanıza da gönderebilirsiniz. Bu, aramayı gerçekten duymak istemediğinizde yeni sesli postadan sessizce haberdar olmanın kullanışlı bir yoludur.

Transkripsiyon mükemmel değildir, ancak, aramanın ne hakkında olduğunu ve yakında geri dönmeniz gerekip gerekmediğini bilmeniz neredeyse her zaman yeterince iyidir.

Google Voice Mail Metin Dökümleri

Mesajlarımı Özelleştirebilirim

Gruplar veya bireysel numaralar için belirli duyurular ayarlayabilirsiniz. Örneğin, müsait olmayacağımı biliyorsam ama aynı zamanda belirli bir müşterinin beni arayacağını da biliyorsam, yalnızca o müşteri için özel bir mesaj oluşturabilirim.

Bunu gruplarla yapabilme yeteneği çok faydalı olabilir. Örneğin, tüm Kerio Posta Sunucusu müşterilerimi bu isimde bir gruba koyarsam, önemli yükseltmeler konusunda kendilerini uyaracak bir mesaj duymalarını sağlayabilirim.

Yazabilirsin

Daha fazla özellik var. Google Voice üzerinden gönderilen kısa mesajlar tamamen ücretsizdir. Google Voice numaranızı kullanan kişiler varsa, mobil sağlayıcınızdan SMS ücreti ödememek için bu metinlerin yalnızca e-postaya yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıca herhangi bir numaraya kısa mesaj gönderebilirsiniz.

Google Voice ile SMS Metin yönlendirme

Google Voice ile SMS Metni Gönderin

Google Voice'un Olumsuz Yönleri

En büyük sıkıntılardan ikisi Arayan Kimliği ile ilgilidir. Açıktır ki, normal telefonunuzdan ararsanız, siz engellemediğiniz sürece Arayan Kimliği diğer tarafta görünecektir.

Google Voice üzerinden arama yapmak için bilgisayarınızı kullanabilirsiniz — Google Voice numarası arayan kimliği olarak görünecektir, ancak bunu yapmak için bir bilgisayarın başında olmanız gerekir.

Google Voice ile arama

Daha da can sıkıcı olan, gelen aramaların Google Voice numaranızdan olduğunu bilmenin kolay bir yolu olmamasıdır. Örneğin, ofisimden ayrıldığımı ve ev telefonuma yönlendirmeyi kaldırmayı unuttuğumu söyleyin (hatırlamaya çalışıyorum ama unutuyorum). Bir çağrı gelirse hem cep telefonum hem de ev telefonum çalar. Karım evdeyse, aramanın kendisi için mi yoksa benim için mi olduğunu anlamasının bir yolu yoktur.

Düşen Aramalar, Cızırtılı Aramalar

Bir çağrı almak için sabit hattınızı almış olsanız bile, bu VOIP'dir (İnternet Üzerinden Ses Protokolü). Konuşma, yolculuğunun bir parçası olarak İnternet yönlendiricileri arasında hareket ediyor. Çağrı kalitesi genellikle mükemmeldir, ancak her zaman böyle değildir. Her zaman cızırtılı bir bağlantıdan şikayet eden bazı müşterilerim var (her ne kadar onları net bir şekilde duyabilsem de).

Bazı telefon numaraları Google Voice numaranızı arayamaz ve onları arayamazsınız. Bu, Google Voice'u ilk kullanmaya başladığımda oldukça yaygındı, ancak bunun yakın zamanda bir örneğini almadım. Her şeyi çözmüş olabilirler - "Bilinen Sorunlar" sayfasında yine de bazı SMS sorunlarından bahsettiğini fark ettim.

İlk aramalarının hiç işe yaramadığı başka müşterilerim var, ancak ikinci denemede başarıyorlar.

Bazen cep telefonunun çaldığı ama ev telefonunun çalmadığı yerlerde de sorunlar yaşadım. Bu, cep telefonu alımının zayıf olduğu bir günde gerçekleşirse, bu çok can sıkıcıdır.

Sonsuza kadar özgür mü?

Google Voice şu anda tamamen ücretsizdir, ancak bu değişebilir. Bunun için ücret almaya başlayabilirler veya sizi veya arayanları etkileyebilecek can sıkıcı mesajlar ekleyebilirler.

Bunu son zamanlarda gördük: Google eskiden çok güzel bir Google-411 bilgi hizmetine sahipti. 2010'un sonuna doğru aniden düşürdüler - artık yok. Aynı şey Google Voice'a da olabilir.

Kişisel Kullanım için Google Voice

Genel olarak, Google Voice'u seviyorum. İş aramalarımı kontrol etmem için bana kolaylık, mahremiyet ve gerçek güç sağlıyor.

Kişisel kullanım için de harika. Eşimin, çocuklarımızın ve arkadaşlarımızın onu nerede olursa olsun kolayca bulmalarına yardımcı olan kendi Google Voice numarası var. Bu, özellikle doktorlara ve diş hekimlerine vermek için yararlıdır, böylece önemli çağrıların kaçırılma şansı daha düşüktür.

Bir Google Voice numaranız yoksa, almak yeterince kolaydır - doğrudan başvurabilir veya sizi davet etmesi için tanıdığınız birisine sorabilirsiniz. Yine de mevcut cep telefonu numaranızı Google Voice'a taşımak gibi kalıcı bir şey yapmadan önce bunun tüm yönlerini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.

Google Voice'tan çok memnunum ve size şiddetle tavsiye ederim.