Gelişimsel engelli insanlar için bir günlük program yönetmek

Günlük programlarda yaşam becerileri, sosyal beceriler, mesleki beceriler ve diğer birçok beceri öğretilir ve birçok tüketicinin programların işleyişini çok zorlaştıran davranış sorunları vardır.

www.flickr.com/photos/europedistrict/

Gelişimsel Engelli Kişiler İçin Günlük Programların Gerekliliği ve Zorlukları

Yıllar önce engelliler için devlet tarafından işletilen birçok tesisin kapatılmasından bu yana, gelişimsel engelli kişilerin bakımı ve eğitimi, gelişimsel engelli kişilere hizmet vermeye adanmış bağımsız bakım evleri ve kurumlara dayanmaktadır. Bu aynı zamanda gelişimsel engelli insanların toplumda bizimle birlikte olduğu ve tüketicilerin (müşterilerin) topluluğun bir parçası olma sürecini kolaylaştırmak için topluluk entegrasyon programlarına ihtiyaç olduğu anlamına gelir.

Nispeten yeni bir çalışma alanı, topluluk entegrasyon programları. Tüketicilerin toplumu ve topluluğun tüketicileri anlamasına yardımcı olmayı içerir. Bu programlarda yaşam becerileri, sosyal beceriler, mesleki beceriler ve diğer birçok beceri öğretilir ve birçok tüketicinin programların işleyişini çok zorlaştıran davranış sorunları vardır. Personel ağır bir yük taşıyor ve tüketiciler kendilerini çok farklı gören bir dünyayla yüzleşmeye zorlanıyor.

Topluluk entegrasyon programları veya günlük programlar yürütmek de zor olabilir. Program koordinatörleri veya program yöneticileri, personelin ve tüketicilerin ihtiyaçlarını dengelemelidir. Finansman kaynakları ile ilgili konuları değerlendirmenin yanı sıra, yönetim, tüketicilerin program içinde ve dışında yaşadığı çatışmaları ve sorunları yönetmenin yanı sıra ebeveynler, bakım evi yönetimi ve personeli, ulaşım sorunları ve tacizden ayrımcılığa kadar çeşitli diğer konuları ele almalıdır. Günlük programdan ne tür sorunların ortaya çıktığı konusunda gerçekten gamı ​​çalıştırır.

Burada, yönetimin gelişimsel engelli insanlar için toplum entegrasyon programlarını nasıl daha iyi yürütebileceğini inceleyeceğiz. Gelişimsel engelli insanlar için doğrudan bakım personeli olarak, farklı kurumlarda günlük programlarda eğitmen olarak ve ilkokul ve ortaokullarda öğretim yardımcısı olarak uzun yıllara dayanan deneyime sahibim. Günlük programların yapısını anlıyorum ve nasıl çalıştırıldıklarına ilişkin birçok sorunla karşılaştım. Söylediklerim programların bir eleştirisi gibi görünse de, sunduğum şey iyileştirme önerileri.

www.flickr.com/photos/mdgovpics/

Programların Yapısı

Günlük program, programın bir parçası olduğu ajansın İcra Direktörüne cevap veren Program Koordinatörü veya Program Yöneticisi tarafından yürütülür. Program Koordinatörü altında, tipik olarak, personel ve tüketicilerle çalışmak için bir veya daha fazla birinci basamak gözetmen vardır.

Program, açık bir tesiste veya tüm gün toplum içinde gerçekleşir. Şahsen, zamanımın çoğunu toplum temelli bir günlük programda, bütün gün toplum içinde çalışarak, otobüsleri kullanarak, mağazalara giderek, şehirde yürürken sokak güvenliğini öğreterek, tüketicileri derslere götürerek, onları gönüllü sitelere götürerek geçirdim., Ve diğer şeyler.

Program bir tesiste gerçekleştiğinde, faaliyetler tesisin merkezinde toplanır ve düzenli aralıklarla topluma geziler yapılır. Temel fark, program faaliyetlerini bir merkezde tutmanın yoğun olabilmesidir, çünkü tüm tüketicileri uzun süre tek bir yerde tutarsınız, katılan herkesin kitlesel uyaranlarını artırır ve çatışma ve davranış sorunları potansiyelini artırır. Topluluk içinde olduğunuzda, gruplarınız daha küçük, dağınık ve hareket halindeyken olabilir. Bu, belirli davranış sorunları ve çatışmalar için şansları azaltır, ancak kendi sorunlarını da yaratır.

Tipik olarak, programda bir düzine ila 20 personel olabilir ve tüketiciler 3 ila 6 kişilik gruplara ayrılır. Bazı tüketiciler, 1'e 1 oranı olarak bilinen kendi personeline ihtiyaç duyar; Yani bu tüketici için bir personel vardır, çünkü özel ihtiyaçları ve daha fazla dikkat gerektiren davranış sorunları vardır. Diğer tüketiciler 3'e 1 oranındadır, yani bu tüketicilere sahip personelin gruplarında üçten fazlası olamaz. 1'e 1 tüketicilere kıyasla daha az dikkat ve özen gerektirirken, daha iyi işleyen ve daha bağımsız olan 4'e 1 tüketiciler daha az dikkat gerektirir. Oranlarla birlikte, bence fikri anladınız.

Öyleyse, tahmin edebileceğiniz gibi, personelin tümü oldukça zor davranış sorunları veya gerekli bakım sorunları olan üç tüketicisi olabilir ve bu konularla aynı anda birden fazla tüketiciden ilgileniyor olabilir. Stresli hale gelebilir. Bu, ilerledikçe ele alacağımız birincil bir konudur: Personelin bakımı.

Personel Ödemesi

2000 yılında doğrudan bakım personelinin bir parçası olarak bir günlük programda çalışmaya başladım. O sırada maaşım saatte 7 dolar civarındaydı. O zamanlar asgari ücretle ilgiliydi. İki yıl boyunca, sonunda saatte 8 dolar kazandım. 2010'da saatte 8,50 dolardaydım ve o şirketten ayrıldığımda çalıştığım yeni şirket bana saati 9,60 dolardan biraz daha iyi ödedi.

Öyleyse, tahmin edebileceğiniz gibi, beslenecek birden fazla ağzınız varsa, gerçekten sıkışmışsınızdır. Ev hayatınız acı çekiyor, acı çekiyorsunuz, yorgun ve stresli oluyorsunuz çünkü aldığınız maaş ihtiyaçlarınızı yeterince karşılamıyor ve geçiminizi sağlamak için baskı altındasınız.

Diğer bir deyişle, genel olarak durum, personele bakılmamasıdır: Yıllardır benim tartışmam, bakıcılara bakmanız gerektiğidir. Ya da her şey başarısız olur.

Benim önerim, personele en azından bir yaşama ücreti ödenmesi.

Personel Dinlenme Molaları

Genelde personel ara vermez. Tüketicilerle en az 6 saat çalışıyorsun, onları kovalıyorsun, kavgaları bozuyorsun, onlara çeşitli beceriler öğretiyorsun, ortalıkta dolaşmamalarını sağlıyorsun ve sonra tüketiciler eve gittiğinde, sen ' 1 ila 2 saat arasında herhangi bir yerde evrak işi yapması bekleniyor: Hepsi hiç ara vermeden.

Benim tavsiyem, gün içinde bazı noktalarda personelin rahatlaması, tüketicilerinin gidebilecekleri bir yere yardım personelinin gitmesi ve personelin işle ilgili herhangi bir yerden uzaklaştırılmış bir mola vermesi için bir yer olması. aktivite. Aslında, işçilerin bu şekilde mola vermesi gereken yasa budur. Sadece sana haber vermek için.

İdari Aşırı Yük

Gündüz program eğitmeni olarak çalıştığım o yıllarda, program için tüketicilerimle ilgili tüm belgeleri yazdım. Tüketici ve hedefleri hakkında bilgi içeren hizmet planları yazdım. Tüketicilerin hedefler üzerindeki ilerlemelerine ilişkin belgeler olan ilerleme raporları yazdım. Tüketicilerin hedeflerindeki ilerlemeyi takip ettim. Günlük belgeler yazdım, olay raporları yazdım, telefon görüşmeleri yaptım, kolej kursları için kayıtlı tüketiciler yaptım, tüketicilerin ebeveynleri veya bakım evi personeli ve kolej öğretim üyeleri ve personeli ile iletişim kurdum.

Diğer bir deyişle, doğrudan bakım personeli olmama rağmen, aynı zamanda vaka yöneticisi ve program koordinatörü görevini de yapıyordum. Ve hala doğrudan bakım personeli olarak ödeme alıyorum. Çok adil değil.

Bu nedenle, doğrudan bakım personelinin azami idari görevinin günlük dokümantasyon ve hedeflerdeki günlük ilerlemeyi takip etmesi gerektiğini tavsiye ediyorum. Elbette yeterli molalar verildikten sonra.

Personeli Dinle

Doğrudan bakım personeli, adından da anlaşılacağı gibi, günlük programın her günü tüketicilerle doğrudan temas halindedir. Tüketicilerin ne dediğini dinlerler, tüketicilerin ne yaptığını görürler, ne hissettiklerini ve düşündüklerini anlamalıdırlar ve bu yüzden tüketicilerin başına gelenlerin en çok farkındadırlar. Bu nedenle, doğrudan bakım personeli tüketicilerle ne yapacaklarını bilmek, tüketicilerin ne istediğini bilmek ve tüketicilerin ne yaptığını bilmek için donanımlıdır. Doğrudan bakım personeline bu şeyleri anlama konusunda güvenilebileceği ve söyledikleri, düşündükleri ve hissettikleri yönetim tarafından dikkate alınmalıdır.

Personel Güvenliği

Personel dışarıda, trafikte, otobüste, tüketiciler tarafından saldırıya uğruyor, bazen topluluk üyeleri tarafından saldırıya uğruyor. Personeli tüketiciler ve çevre açısından güvenli olmayan durumlardan çıkarmak da dahil olmak üzere idari işlemler yapılırken bu dikkate alınmalıdır.

Şiddet İçeren Tüketiciler

Yönetim, başkaları için bir şekilde tehlike oluşturan şiddet kullanan tüketiciler veya tüketiciler konusunda bilinçli olmalıdır. Tekrarlanan şiddet içeren ve yıkıcı davranışlar için sonuçlar yönetilmelidir. Bu davranışlar personeli ve tüketicileri riske atar ve stres düzeylerini artırır.

Tüketici şiddetinin bariz bir sonucu, onları gündüz programından çıkarmak veya askıya almaktır.

Gruplama

Anlaşamayan iki veya daha fazla tüketiciyi aynı gruba dahil etmek akıllıca değildir. Bu, şiddetli çatışmalara ve sürekli strese yol açabilir. Bunun personel, tüketiciler ve toplum üzerinde bariz bir zararlı etkisi vardır.

Bir zamanlar yönetim, anlaşamayan tüketicilerin "geçinmeyi" öğretmek için aynı gruba alınması gerektiğine ikna olmuştu. Asla işe yaramaz ve devam eden ve birçok soruna yol açar.

Ayrıca, birden fazla tüketiciyi özellikle sorunlu olan ve onları birbirleriyle tamamen uyumsuz kılacak şekillerde bir gruba dahil etmek akıllıca değildir. Örneğin, bir zamanlar bir tüketicinin diğerlerine saldırırken diğerinin sık sık gruptan kaçtığı ve diğerinin akranlarını kızdırmayı sevdiği bir grubun çalışanıydım. Başka bir deyişle, ben sürekli olarak saldırgan olana karşı çıkan bir tüketiciyi yönetmeye çalışıyordum, kaçağı korkutan şiddetli tüketiciyi aynı anda kaçıp kaçıp kaybolmasını engellemeye çalışıyordum. Yönetim bana gerçekten çok yük bindirdi. Tipik.

Bu çerçevede, bir tüketici stres veya fiziksel güvenlik açısından kendisine, personeline veya topluma karşı aşırı bir tehlike haline gelirse, yönetimin bölgesel merkezden (finansman kaynağı ve vaka yöneticisi) talep etmeyi ciddi bir şekilde düşünmesi gerektiği belirtilmelidir. tüm tüketicilerin kendi alanlarındaki programları) o belirli tüketici için 1'e 1 oranında bir oran vermek, böylece bir personel bu tüketicinin özel ihtiyaçlarına tahsis edilebilir ve böylece tüketicinin bağlı olduğu grubun personelini ve meslektaşlarını rahatlatır.

Tüketicileri Dinleyin

Bu onların programı. Ne istediklerini bilirler, kendilerine ne olduğunu bilirler, genellikle kendilerini iyi savunurlar. Kim olduklarını ve neye ihtiyaç duyduklarını anlamak önemlidir, bu nedenle tüketiciler, personel ve yönetim arasında iletişim açık kalmalıdır.

Çalışanları ve Tüketicileri Anlayın

Son olarak, sizin için çalışan insanları ve hizmet ettiğiniz tüketicileri anlamak önemlidir. Her bireyin onlar hakkında farklı bir yolu vardır, bazıları daha duyarlı, bazıları daha dışa dönüktür. Bazıları daha sessiz ortamlarda olmayı tercih ederken, diğerleri daha fazla telaşa ihtiyaç duyar. Bazıları akademik, bazıları atletik. Bazıları sağlık konusunda bilinçli, bazıları eğlenceli. Liste devam ediyor. Personelin neye ihtiyacı olduğunu, tüketicilerin neye ihtiyacı olduğunu anlamak ve hatta personel ile tüketiciler arasında daha uyumlu eşleşmeler yapmak, günlük programın sorunsuz çalışması ve mutlu bir ortam için harikalar yaratabilir.

Sonuç olarak

Sonuç olarak, personele bakılmasının önemli olduğunu düşünüyorum, çünkü onlar sağlıklı olmadan, işi yapacak enerjiyle, program hiçbir yere gitmez ve kimseye bakılmaz. Bence tüketiciler duyulmalı, dikkate alınmalı ve unutulmamalıdır ki onlarsız da program olmazdı.

Tüm bu hususlar, gelişimsel engelli insanlar için sağlıklı ve uyumlu, sorunsuz bir şekilde işleyen bir toplum entegrasyonu günü programı oluşturabilir ve destekleyebilir.