İçindekiler:
1969'da kurulan Kmart Avustralya, yarım yüzyıldan fazla süredir faaliyet göstermektedir. Bir mağazadan, Avustralya ve Yeni Zelanda'da 200'den fazla mağazaya sahip ve 30.000'den fazla çalışanı olan bir büyük mağaza zinciri haline geldi (Kmart, 2019). Şirket, Avustralya'daki ve dünyanın başka yerlerindeki diğer şirketlerin taklit edeceği bir başarı öyküsü olarak görülüyor. Geçmişteki başarıya rağmen Kmart, değişen dış ortam ve daha fazla rekabet nedeniyle çeşitli zorluklarla karşı karşıyadır.
Pazar bilgisi raporu, Kmart'ın dış ortamını araştırmak ve özetlemek için PESTEL analizi, Kmart'ın pazarlama karışımını ve tüketicilerini incelemek için ortalama uç zincir teorisi ve 4P tekniği ve Kmart'ın endüstriyel manzarasını tanımlamak için rakip analizi gibi çeşitli teknikler kullanır. Son olarak, SWOT analizi, TOWS analizi ve Ansoff tablosu, rapor bulgularının bazı temel içgörülerini göstermek için sunulmuştur.
Kmart, perakende pazarının istikrarından, çevrimiçi alışverişin büyümesinden ve küreselleşmeden büyük ölçüde yararlanırken, etik iş uygulamaları sorunlarını ve ticaret savaşlarının etkilerini ele almalıdır. Kmart, yeni pazarlara girmek için kendi bünyesinde yeni ürünler geliştirerek düşük fiyatları garantileyebilir ve ürünleri yeni dış pazarlarda piyasaya sürebilir.
Dış analiz
Bir şirketin dış ortamını analiz etmek, şirketin performansını etkileyebilecek olası faktörleri taramak için genellikle PESTEL analizi yapılır (Robbins & Coulter, 2012). PESTEL analizi, politik, ekonomik, sosyal-kültürel, teknolojik, çevresel ve yasal yönler dahil olmak üzere dış çevrenin altı ana kategorisini inceler ve dış çevre ile potansiyel fırsatlar ve tehditlere genel bir bakış sağlar.
Siyasi faktörler
Avustralya'nın siyasi iklimi oldukça istikrarlı. Ülke, adalet sisteminin ve bireysel özgürlüğün temelini oluşturan güçlü bir hukuk kuralına sahiptir (Wangmo, 2018).
Üstelik ülke kendisini, özellikle ekonomik işbirliği ve savunma açısından Amerika Birleşik Devletleri'nin yakın bir ortağı olarak konumlandırmaktadır (Chen, 2013). Amerika Birleşik Devletleri ile ilişkileri Avustralya'ya güçlü bir müttefik ve askeri koruma sağlasa da, aynı zamanda ülkeyi son terörist saldırıların hedefi haline getiriyor. Ek olarak, büyük dünya güçleri arasındaki mevcut artan gerilimler, Avustralya'nın siyasi ve ekonomik görünümünü de önemli ölçüde etkilemektedir. Örneğin Avustralya, Amerika Birleşik Devletleri ve Çin ticaret savaşından önemli ölçüde zarar gördü, çünkü ilki stratejik müttefiki iken, ikincisi en büyük ticaret ortağıyken, Avustralya'yı iki süper güç arasında manevra yapmak için kararsız bir konumda bıraktı (Lieto, 2018).
Uluslararası Şeffaflık Örgütü Yolsuzluk Algılama Endeksine göre, 2018'de Avustralya 77/100 puan alarak 180 ülke arasında 13. sırada yer aldı, yani hükümeti dünyadaki son derece temiz hükümetler arasında yer aldı.
Küresel Ekonomik Görünüm
Dünya Bankası
Ekonomik Faktörler
Ekonomik açıdan bakıldığında, küresel olarak, 2019'da ekonomik büyümenin durgunlaştığı, yüzde 2,6 olduğu tahmin edildi ve 2021'de yüzde 2,8'e ulaşacağı tahmin ediliyor (Dünya Bankası, 2019). Bununla birlikte, küresel perakende satışları, 2012'de% 2,2'den 2018'de% 3,4'e yükselen büyüme oranıyla tutarlı bir artış trendi gösteriyor (Statista, 2019). Küresel perakende satışların toplam değerinin 2019 yılına kadar 4 trilyon ABD Dolarına ulaşacağı tahmin ediliyor. Güçlü iş büyümesi ve artan harcanabilir gelirin perakende sektörlerini iyileştireceğine inanılıyor. Dünyanın en büyük 250 perakendecisi arasında - yılda en az 3,7 milyar ABD doları gelir elde eden perakendeciler - bunların% 65'inden fazlası uluslararası pazarda faaliyet gösteriyor (Deloitte, 2019).
Diğer ülkelerdeki son ekonomik gelişme Avustralya ekonomisini de etkilemektedir. Örneğin, geçmişte, Çinli yatırımcıların altyapıya yaptığı büyük yatırım, Avustralya Tüketici Fiyat Endeksini yükseltti; ancak, Çin ekonomisi çökerken, Avustralya doları muazzam bir şekilde değer kaybetti ve Avustralyalı tüketicilerin satın alma gücünü düşürdü (Wu & Yu, 2017).
Avustralya için, 2018'de Avustralya iş piyasası olumlu bir görünüme sahiptir, işsizlik oranı 2018'deki% 5,4'ten 2019'da% 5,1'e düşmüştür. Ülke 2018'de 271.000 iş yaratmıştır (KPMG, 2019). Tüketim açısından, Avustralya'da hane halkı harcamaları, kamu hizmetleri, sigara ve alkollü içecekler gibi bazı sektörlerde yavaşlama yaşanırken ve gıda, giyim ve eğlence ürünleri gibi bazı sektörlerde önemli büyüme göstererek mütevazı bir artış gösterdi (KPMG, 2019).
Avustralya nüfus piramidi
Sosyal ve Kültürel Faktörler
Dünya Bankası verilerine göre, Avustralya 2018'de% 1,6'lık bir nüfus artış hızına sahipti. Nüfusun% 18,8'ini 15 yaşın altındaki insanlar oluşturuyordu; çalışma çağındaki insanlar nüfusun% 65'inden fazlasını oluşturuyor; 65 yaş üstü insanların% 15,7'sini oluşturdu. Baby Boomers emekli olduğunda, teknolojiden daha fazla anlayan ve kişisel eğlenceye daha özgürce harcama yapma eğiliminde olan Y kuşağı ve X Kuşağı, şu anda işletmelerin ana müşterileri haline geldi.
Tüketim davranışı açısından, Havaş PR'nin “Önemli olduğu için” araştırmasına göre, Avustralyalılar işletmelerin etik yönüne daha fazla önem veriyorlar ve etik itibara sahip markalardan satın almak ve tavsiye etmek için daha fazla para ödemeye daha istekli oluyorlar (Havaş PR, 2014).
Avustralyalı müşteriler de çevrimiçi olarak daha fazla alışveriş yapıyor. Ayrıca zamanında teslimat hizmetleri ve kolay ve ücretsiz iade için beklentileri daha yüksektir. Birçok şirket ayrıca