Paypal anlaşmazlığı nasıl açılır

Çevrimiçi perakendeciler genellikle hata yapabilir. PayPal'da yapılan itiraz bu şekilde yapılır.

Kārlis Dambrāns

Paypal Anlaşmazlığı

Paypal hesabınızı kullanarak bir ürün satın aldıysanız ve ürün ulaşmadıysa veya açıklandığı gibi değilse ve satıcıyla iletişim sorununuzu çözmediyse, ödemenizi geri almak için bir Paypal anlaşmazlığı açmanız gerekebilir.

Bu sayfaya geldiyseniz, bunun nedeni muhtemelen eBay'den bir ürün satın almış olmanız ve bunun için Paypal'ı kullanmanızdır, ancak bir sorun var ve paranızı geri istemenizdir. Yakın zamana kadar Paypal işlemlerinin çoğu eBay'de satın alınan ürünlere ödeme yapmak için kullanılıyordu, ancak Paypal'ın popülaritesi arttıkça dünyanın en büyük çevrimiçi kart ödeme işleme tüccarlarından biri haline geldi ve birçok küçük çevrimiçi perakendeci tarafından kullanılıyor.

Paypal aylık bir ücret talep etmediğinden ve hizmetlerini kullanan tüccarlar üzerinde çok az kontrole sahip olduğundan, birçok yeni ve deneyimsiz çevrimiçi perakendeci tarafından kullanılmaktadır. Bu deneyim eksikliğinden dolayı sorunlar ortaya çıkabilir. Çoğu çevrimiçi mağaza, sorunları dostane bir şekilde çözecek profesyonellikten yoksun olan veya şikayetleri kişisel olarak alabilecek tek bir kişi tarafından işletilmektedir. Bu genellikle, bir ürünü iade etme talebinin bir soruna dönüşebileceği ve bir Paypal anlaşmazlığı açmanız gerekeceği zamandır. Paypal hesabınız sahtekarlıkla kullanılmışsa, anlaşmazlıklar da kullanılır.

Bir satıcıysanız ve size karşı bir Paypal anlaşmazlığı açtıysanız, burada sizin için bir rehber oluşturdum.

Andy Templeton

Anlaşmazlıklar Son Çare!

Anlaşmazlıklar son çaredir ve yalnızca diğer her şey başarısız olduğunda açılmalıdır. Bir satıcıya karşı bir anlaşmazlık açtığınızda, temelde onların dürüst olmadığına veya ürün veya hizmetlerinin çok zayıf olduğuna inandığınızı söylüyorsunuz. Bu sadece düşmanlığa neden olacak ve satıcının işbirliği yapma olasılığı azalacaktır.

Öğeler gönderide kaybolur, insanlar ve bilgisayarlar hata yapar ve gecikmeler olur. Satıcıya karşı değil, onlarla çalışmaya çalışın. Genellikle öğe sadece geciktirilir veya kurye deposundan veya yerel postaneden alınması gerekir.
Her zaman önce satıcıyla e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurmaya çalışın, genellikle bir sorun hızlı bir e-posta veya sohbet ile çözülebilir.
Bir eBay ürünüyse, telefon numaralarını almak için 'Kullanıcı Bilgilerini Talep Edebilirsiniz'. 'EBay Mesajları'nı deneyin ve kullanın, çünkü birçok e-posta spam filtresi, bilinmeyen bir e-posta adresinden gelen mesajınızı satıcıya otomatik olarak silebilir.
Ürün postada kaybolursa, satıcı ya bir yedek parça göndermeli ve kayıp ürün için talepte bulunmalı ya da sadece bir geri ödeme yapmalıdır. Ancak, çoğu kuryenin bir ürünü yalnızca belirli bir gün sonra kaybolmuş olarak sınıflandırdığını, dolayısıyla satıcının bu süre geçene kadar yenisini gönderemeyebileceğini lütfen unutmayın. Uluslararası öğeler, resmi olarak kayıp olarak sınıflandırılana kadar çok daha uzun bir süre boyunca eksik olmalıdır.
Maddeyi para iadesi için iade etmek isterseniz, satıcı çoğu durumda geri ödemelerin yapılmayacağını belirtmedikçe bir geri ödeme teklif etmekle yükümlü olacaktır. Belirli ayrıntılar için Ülkenizin veya Eyaletinizin tüketici haklarını kontrol etmelisiniz.

Hesabınız sahtekarlıkla kullanılmışsa, derhal bir itiraz açmalısınız.

Bixentro

Anlaşmazlıkları Açmaktan Kaçınmaya Çalışın

İlk kural, bir anlaşmazlık açmak zorunda kalmamaktır. Önce satıcının itibarını kontrol edin.

EBay'den bir ürün satın alıyorsanız, her zaman satıcının geri bildirim puanını, geri bildirim yorumlarını ve ayrıntılı satıcı puanlarını kontrol edin. Satıcının itibarı zayıfsa, onlardan kaçının.
Bilinmeyen bir web sitesinden veya mağazadan satın alıyorsanız, önce web sitesinin incelemeleri için hızlı bir Google araması yapın.

Öğenin, izleme ayrıntılarına sahip bir hizmet kullanılarak gönderilmesini sağlayın.

SBT4NOW

Paypal Anlaşmazlık Süreci

1. Bir anlaşmazlık açın.

Bir alıcı olarak, gönderim tarihinden itibaren 45 güne kadar anlaşmazlıkları açabilirsiniz. Paypal tarafından sizi bilgilendirmek için bir e-posta alacaksınız ve Paypal hesabınıza giriş yaptığınızda 'Çözüm Merkezi'nde görünecektir.

2. Satıcı ile iletişim kurun.

Siz ve satıcı, anlaşmazlığı denemek ve çözmek için Paypal web sitesindeki 'Çözüm Merkezi'nde mesaj alışverişinde bulunabilirsiniz. Dostça ve işbirlikçi olun. Hem satıcı hem de Paypal, bu mesajlara ne koyduğunuzu görebilecek, bu nedenle tehdit veya taciz edici dilden kaçının ve sadece gerçeklere bağlı kalın.

İtiraz 20 gün içinde bir hak talebine yükseltilmezse, destek kaydı otomatik olarak kapanır.

Satıcı, bir ürünü iade ettikten veya kısmi geri ödeme teklif ettikten sonra ödemenizi iade etmezse ve bir aracı olarak hareket etmek için Paypal'a ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız, anlaşmazlığı bir hak talebine yükseltebilirsiniz.

3. Bir hak talebine iletin.

Satıcı yanıt vermediyse veya sorununuzu çözmeye çalışmadıysa, bir hak talebinde bulunabilirsiniz, bu da Paypal'dan vakaya bakmasını ve sonuca karar vermesini istediğiniz anlamına gelir. Satıcıdan gönderim tarihi ve takip bilgileri gibi bilgiler isteyeceklerdir ve muhtemelen sizden bazı ek bilgiler de isteyebilirler. Satıcıdan gelen tüm mesajlara ve Paypal'dan gelen bilgi taleplerine cevap vermelisiniz.

4. Karar

Paypal vakayı inceleyecek ve sonuca karar verecektir. Sizin lehinize karar verirlerse, ödeme Paypal hesabınıza iade edilecek ve dava kapatılacaktır. Satıcıların lehine karar verirlerse, dava kapatılacak ve ödeme satıcı hesabında kalacaktır.

Sırada ne var?

Dava satıcının lehine kapatılırsa ve bu sonucun haksız olduğunu düşünüyorsanız, satıcıya karşı Küçük Hak Talepleri Mahkemesine götürmek veya bir avukatla görüşmek gibi yasal işlemlerde bulunmak isteyebilirsiniz.