Başarılı bir marka oluşturmak için nasıl hazırlıklar yapılır?

Canva aracılığıyla Heidi Thorne (yazar)

Bir markayı başarılı kılan nedir? Oldukça basit, bir işletmenin yaptığı neredeyse her şey! Güzel bir logonun, akılda kalıcı bir marka adının ve tüm doğru insanlara ulaşan bir reklam kampanyasının ötesine geçer. Aşağıda, başarılı bir marka oluşturmanın temel unsurları ve hazırlıkları tartışılmaktadır.

Bir kuruluş bir süre faaliyet gösterdikten sonra, markalaşma stratejisi hakkında verdiği ilk kararların artık ne pazar, kuruluş ne de müşterileri için işe yaramadığını görebilir. Markayı yeniden oluşturmak için birincil markalama unsurlarının gözden geçirilmesi ve yeniden yapılandırılması gerekecektir.

İster inşa edin ister yeniden inşa edin, aşağıdakiler her ikisi için de geçerlidir.

Misyon, Değerler ve Müşteriler

Kuruluşun misyonu ve değerleri nedir? Kuruluşun müşterileri kimler? Markanız ne "vaat ediyor"? Herhangi bir marka stratejisi geliştirmeden önce bu sorular cevaplanmalıdır. Neden?

Göstermek için örnek bir organizasyonu gözden geçirelim. Şirket, bakkaliye, sağlık ve ev ürünlerinde büyük bir indirimli perakendecidir. Misyonları, orta sınıf topluluklara düşük gelirli ailelere makul fiyatlı, ancak kaliteli, markalı ürünler sunmaktır. Aileler tasarruf etmek istiyor, ancak aileleri ve bütçeleri için en iyisini yaptıklarından emin olmak istiyorlar. Hızlı, verimli ödeme hatları, bu ailelerin yoğun programlarına devam etmelerine yardımcı olur.

Bunun gibi bir müşteri tabanı için, reklamı yapılan fiyatlar ve satış teklifleri ile oldukça spesifik promosyonlar gerekli olacaktır. Lüks otomobil markaları için görüldüğü gibi fiyatlandırma olmadan soyut, imaj bilincine sahip reklamcılık muhtemelen göz ardı edilecektir. Lüks perakende ayarlarında tipik olabilen konsiyerj tipi müşteri hizmetleri sağlanamaz… ne de beklenemez.

Başarılı Bir Markanın 8 Unsuru

Kuruluşun misyonunu ve müşterilerini bilmek, bir markayı oluşturan aşağıdaki unsurlar hakkında kararlar almanıza yardımcı olacaktır:

1. Logo Tasarımı

Genel olarak, bir kuruluşun logosu temel misyonunu iletmeli ve müşterilerin hedef kitlesine hitap etmelidir. Bu, grafik tasarım profesyonellerine bırakılan uzun bir sipariş!

Birçok küçük işletme, küçük resimleri kullanarak bir logoyu birleştirmeye çalışır. Bu, çoğu küçük resim sitesi tarafından yasa dışı veya yasak olmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenin benzersiz görünmesini sağlamaz.

Logo bir yatırımdır. Bir kuruluşun başlangıçta bir tasarımcıyı işe almak için parası yoksa, marka adını yalnızca bir logo tasarımını karşılayana kadar metinde kullanmaları önerilir.

Grafik tasarımcılar, işletmelerin marka bilinci oluşturma için uygun renkleri seçmelerine yardımcı olabilir. Tutarlı renk eşleştirmesini sağlamak için, referans olarak Pantone ("Pantone Eşleştirme Sistemi" için PMS olarak da adlandırılır) renk numaraları kullanılır.

Heidi Thorne

2. Renkler

Genellikle bir kuruluşun logosu tasarlandığında, renkler genellikle resmi renkler olarak oluşturulabilecek tasarıma entegre edilir. Başlangıçta bir logo tasarımı finanse edilemezse ve metin sadece marka adı için kullanılıyorsa, kuruluş daha sonra bir logoya taşınabilecek renkleri kullanmaya başlayabilir.

Genel olarak, parlak, net renkler genellikle bütçesi daha bilinçli izleyicilere hitap eder. Sessiz ve harmanlanmış renkler genellikle daha lüks kalabalıklar için uygundur. Ancak, her iki kural da genellikle başarılı bir şekilde çiğnenir.

Logo tasarımının kendisinde olduğu gibi, grafik tasarımcılar çeşitli izleyiciler için hangi renklerin işe yarayacağına dair değerli bilgiler sağlayabilir.

3. Ambalaj

Logo tasarımında olduğu gibi, ambalaj tasarımı, profesyonel, deneyimli danışmanların değerli yardımcı olabileceği bir alandır. Sadece sanatsal açıdan çekici bir paket hakkında tavsiyelerde bulunmakla kalmazlar, genellikle ürün koruması, nakliye ve güvenlik sorunları gibi pratik konularda tavsiyelerde bulunabilirler. Bu, büyük bir markalaşma yatırımı olabilir.

Bir ambalaj tasarımcısının, organizasyon ve teklifleri genelinde tutarlı bir görünüm sağlamak için logo tasarımcısıyla çalışması önerilir. Bazı tasarım firmaları hem logo hem de ambalaj danışmanlığı sağlar.

4. Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri seviyeleri, müşteri türüne ve tekliflere göre değişir. Bir fast food restoranından arabalı pencereden geçen aç bir müşteri, yemekle birlikte kaliteli porselen ve gümüş eşyalar beklemeyecektir. Diğer taraftan, bir şehrin en iyi lokantalarında lüks lokantalar, kâğıt ambalajda herhangi bir şey servis edilmekten dehşete düşecektir.

Aranan müşteri türü için uygun bir hizmet düzeyi ve türü seçmek, herhangi bir logo veya mağaza tasarımı kadar önemlidir.

5. Personel

Personel, markalaşmanın genellikle gözden kaçan bir yönüdür. Bir kuruluş arkadaş canlısı olmaya değer veriyorsa, ancak yalnızca müşterilere sabrı olmayan çalışanları işe alırsa, marka büyük zarar görür. Bu, işe alınan personelin markayı doğru bir şekilde temsil edebilmesini sağlamak için kuruluşun mülkiyeti veya insan kaynakları birimi ile koordinasyonu gerektirir.

6. Fiziksel veya Sanal (Web Sitesi) Konum

Starbucks. McDonald's. Hedef. Wal-Mart. Bu kurumsal devlerin herhangi bir yerine yürüyün ve çevreyi gözlemleyin. Şimdi başka bir yere gidin ve gözlemleyin. Aynı şirketin mağazasında olduğunuzu biliyorsunuz! Her birinin çok farklı bir perakende görünümü, hissi ve hatta kokusu var.

İş yapmak için benzersiz bir ortam yaratmak genellikle ticari takdim olarak adlandırılır. İlginç bir şekilde, ticaret takdim şekli kanunla korunabilir.

Sanal alemde, web siteleri şirketlerin iş yaptığı çevrimiçi "yerlerdir". Fiziksel meslektaşları gibi, web sitelerinin de benzersiz bir ticari görünümü vardır. Bununla birlikte, çok sayıda şablon tabanlı web sitesinde, birçok site birbirine benzeme eğilimindedir. Bu, kullanıcıların bir sitede daha kolay gezinmesine yardımcı olduğu için kötü değildir. Özel fotoğraflar, videolar ve grafikler kullanmak markayı iletmeye ve diğerlerinden ayırmaya yardımcı olabilir.

7. Fiyatlandırma

Fiyat bir markanın parçası mı? Evet!

Pazarlamada Marka Bağlılığını Anlamak bölümünde tartışıldığı gibi, birçok jenerik ürün markalı şirketler tarafından üretilmektedir. Yine de markanın muadilleri daha yüksek fiyatlar talep edebilir… ve markanın reklam ve pazarlama maliyetlerini karşılamak için daha yüksek fiyatlar almaları gerekir. Ayrıca, otantik markalı ürünler bazı kitlelere hitap edecek ve jenerik kuzenleri daha bütçe bilincine sahip bir kitleye hitap edecek. Böylece tamamen farklı markalar yaratmak için aynı ürün paketlenebilir, fiyatlandırılabilir ve pazarlanabilir.

8. Yöntemler ve Yerleşimler

Bir İşletme İçin Yöntem Seçme bölümünde tartışıldığı gibi, "nerede" kavramı, bir hedef kitleye ulaşmak için en iyi yeri belirler. Artı, reklamın yerleştirildiği yer organizasyon, müşterileri ve markası hakkında çok şey söylüyor.

Örneğin, Wal-Mart'ın bir konserve ürün üzerindeki 1,97 $ 'lık satış fiyatı, Wall Street Journal okuyucuları için yararlı olmayacaktır… WSJ'nin iş dünyası lideri okuyucuları para biriktirmekle ilgilense bile.

Seçilen reklam yerleşimleri, kuruluşun kime hizmet etmek istediğinin ve kendilerinin kim olduğuna inandıklarının bir yansımasıdır.