Tahsilat aramaları nasıl yapılır

Hepimiz, zaman zaman, birine borçluyuz ya da bize borcu var. Buradaki talimatlar, birisinin size geri istediğiniz parayı borçlu olup olmadığını bilmek için yararlıdır. Ayrıca, borcunuz olan biriyle nasıl çalışılacağını bilmek faydalı olabilir.

Pek çok kişi koleksiyon çalışmalarına giren detayların farkında değil. Çoğu insan, koleksiyoncuların para alabilmek için koleksiyoncuların topladıkları kişilere karşı kaba olması gerektiğini düşünüyor. Durum böyle olmak zorunda değil. Borçlu insanlar, birçok farklı durumda olan farklı tipteki insanlardır.

Toplama sırasında istediğiniz zaman buradaki adımların bir kısmını veya tamamını kullanın. İletişim, koleksiyonların hayati bir yönüdür. Toplamak için etkili bir şekilde iletişim kurabilmelisiniz. Tahsilat yaparken bir plan kullanırsanız, size borçlu olan veya yapmayı planlayanlardan paranızı geri almak için daha donanımlı olacaksınız.

farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg

İhtiyac duyulan malzemeler

• Telefon. Koleksiyonlar şahsen yapılabilir, ancak telefonla daha iyidir.

• Kağıt ve yazı malzemesi, bilgisayar veya diğer kayıt cihazları (işlemler veya durumlar hakkında notlar almak için)

Talimatlar

1. Konuştuğunuz kişinin ödeme geçmişini gözden geçirin (eğer varsa). Bu bilgilerle kalıpları arayabilir ve durumları hakkında daha iyi bir fikir edinebilirsiniz.
2. Ne kadar borçlu olduklarını bulun.
3. Onlarla konuşmak için bir durum bulun (telefonla veya yüz yüze). Telefonla, savunmaya geçme veya üzülme ihtimalleri varsa güvenlik açısından daha iyidir.
4. Doğru kişiyle konuştuğunuzu doğrulayın (telefonla ise bu çok önemlidir).
5. Kendini tanıt.
6. Onları karşıla.
7. Kısa, gündelik sohbetle başlayın. Örneğin nasıl olduklarını sorun vs.
8. Nazik / arkadaşça olun (ama aşırıya kaçmayın)
9. Henüz ödeme yapıp yapmadıklarını sorun. Değilse, ödemeyi isteyin. Hemen ödeyemezlerse, ödeme düzenlemelerini yapın. Bazıları için bir alternatif, parasal bir ödeme yapmak yerine borcu kapatmak olabilir.
10. Hemen ödeme yapamazlarsa, ödeme düzenleme seçeneklerini önerin:

• Birinden kendilerine yardım etmesini isteyebilirler (örneğin: arkadaşlar, aile vb.)
• Borcu olan herkes.
• Mesai.
• İkinci iş.
• Kilise.
• Bazı durumlarda, bir bahçe satışı yapmalarını veya bir rehin dükkanında bir şeyler satmalarını nazikçe önerebilirsiniz.

Unutmayın: Durumlarını bilirler, bu nedenle genellikle parayı nereden alacaklarını bulabilirler.

11. Esnek olun; anlayış ve empati kullanın.

12. Üzülseler bile profesyonelliği koruyun.

13. Ödeme tarihinin geçmesinin nedenini (ödemeyi geciktirirlerse) veya şu anda ödeyemeyeceklerini öğrenin.

14. Ne zaman ödeme yapabileceklerini öğrenin.

15. Müzakere edin. Ödemenin tamamını almadıysanız, bir çözüm bulunabilir mi? Örneğin: Taksit ödemeleri. Diğer fon kaynaklarına bakmaları gerekiyor mu (10. adım)? Durumlarına dikkat edin.

16. Durumlarıyla veya ödemeyi yapmakla ilgili endişelerini giderin.

17. Onlarla çalıştığınız şeyi yeniden ifade edin ve gözden geçirin.

18. Görüşmeyi kapatın.

19. Belge: Tartıştığınız / üzerinde çalıştığınız vb. Konuları takip edin.

20. Tam ödeme yapmamışlarsa, duruma bağlı olarak sık sık takip etmelisiniz. Bu, birkaç günden birkaç haftaya kadar değişebilir. Bu onların farkında olduğunuzu bilmelerini sağlayacak ve unutmalarına izin vermeyecektir.

© 2019 Mark Richardson