İçindekiler:
- Değişimi Saymak Kolay
- Değişimi Geri İstiyor musun?
- Tam Değişiklik ile Ödeme
- Gerçek Dünya Örneği ile Başlayalım
- Oran Değişimi ile Başlayın
- Neden Herkes Nasıl Değişim Yapacağını Öğrenmeli?
- Bu Size mi Oldu?
- Küçük Nakit Paraların Geri Verilmesi
- Yüz Dolarlık Bono Kullanırken Dikkatli Olun
- Müşteriye Geri Saymak
- Sayabilen Köpekler
- Neden Kredi Kartı Kullanmıyorlar?
- Sorular
Değişimi Saymak Kolay
Peg Cole
Değişimi Geri İstiyor musun?
Evet, kasiyere bir satın alma için kesin değişikliği verenlerden biriyim. Hacimli çantamın derinliklerine inerken her yerde yazar kasalarındaki iniltileri duyabiliyorum. Arkamda sıra bekleyen insanların boncuk gibi gözleri daraldı ve işlemime odaklandı. Saatlerini kontrol ederlerken kasiyere "Size yedi kuruşu vermek için çok mu geç?" Diye soruyorum. Kalabalık homurdanıyor. Aslında bana "Evet, öyle" söylendi.
Bu kasiyerler, müşteriye yapılan değişimi geri sayma sanatı konusunda asla eğitilmemiş olabilir mi? Bu muhtemelen bir gerçektir. Cidden, kasiyerlere müşteri hizmetleri konusunda herhangi bir eğitim veya market alışverişi yapmanın doğru yolu konusunda eğitim alıp almadıklarını veya müşteri bir dolarlık banknotu kırmak yerine size kuruş vermek isterse ne yapmaları gerektiğini sordum. Bana "Hayır" dediklerinde şok oldum. Kaynağı düşünün. Wal-Mart'taydım.
Tam Değişiklik ile Ödeme
ABD Hazinesi
Gerçek Dünya Örneği ile Başlayalım
Müşterinizin kırk sekiz dolar ve otuz yedi sent (48,37 $) değerinde bakkaliye satın aldığını ve size yüz dolarlık bir banknot (100,00 $) verdiğini varsayalım. Kazara nakit çıkışı düğmesine bastığınızda, size tam nakit miktarını verdiklerini belirtirseniz, kasa size ne kadar para vermeniz gerektiğini söylemez.
Onlara ne kadar para vereceğinizi nasıl anlarsınız? Geri sayarsan kolay. İşte bana bunu nasıl yapmam öğretildi.
- Miktarı beşe (5) veya sıfıra (0) yuvarlamak için en küçük para biriminden (yani peni olacaktır) başlayın. 48,37 $ 'lık bir satın alma için bu şekilde başlayın.
- Bozuk para kutusundan bir seferde bir kuruş çekip her kuruştan sonra kendinize sayın. "Kırk sekiz dolar otuz sekiz sent (48.38), kırk sekiz otuz dokuz, (48.39) ve kırk sekiz kırk (48.40). Sıfır olan bir miktara ulaştınız. Nikel bölmesine gidebilirsiniz, ancak bu gerekli olan en büyük değişim değeri değildir.
- Bozuk para kutusuna git ve bir kuruş çıkar. Kendinize "Kırk sekiz elli (48.50)" deyin.
- Şimdi, çeyrek bölmeye gidin ve bir çeyreklik dışarı çekin. İlk çeyrekte kendinize sayın, "Kırk sekiz yetmiş beş" (48,75). İkinci çeyrekte sayarsınız ve kendi kendinize "Bu kırk dokuz dolar eder" (49,00) dersiniz. Bu tam bir dolar tutar, bu yüzden kağıt para birimine geçin.
Oran Değişimi ile Başlayın
En küçük mezhepten başlayıp daha büyük miktarlara geçtiğinizde değişimi geri saymak kolaydır.
Peg Cole
- Çekmeceden bir dolarlık banknotu çekin ve kendinize "Ve bir dolar elli eder" deyin.
Siz aptal eski çantalar ve onların para kullanma konusundaki saçma saplantıları hakkında nefessiz kalırken, bu noktada değişiklik hala elinizde kalıyor.
- Çekmeceden 10 dolarlık bir banknot çekin ve kendinize "Artı on altmış eder" deyin. İki beşi de kullanabilirsiniz, ancak çoğu müşteri mümkün olan en yüksek değeri ister ve çok fazla para birimi istemez.
Ve bir dolar elli eder. On dolar daha eklerseniz altmışınız olur.
Kalan değişim için onlara dört onluk (kırk dolar) daha vermek yerine, yirmi dolarlık banknot olacak bir sonraki yüksek mezhebe geçin. Bunu okulda öğrendiğinizi varsayarsak,
- 60 dolar artı 20 dolarlık bir banknot 80 dolara eşittir.
- Bir 20 daha ekleyin ve 100 dolara doğru paranız var.
Altmış artı yirmi, seksen. Yirmi tane daha eklerseniz yüz dolarınız olur.
Neden Herkes Nasıl Değişim Yapacağını Öğrenmeli?
16 yaşıma geldiğimde, bir ucuz mağazada perakende çalışmaya başladım. İlk hafta içinde yönetici beni kayıt defterine koydu. O antika pirinç Ulusal Yazar Kasa'yı çalıştırma konusunda bize ilk öğrettiğimiz şey, ürünü çaldıktan sonra çekmece açıldığında, değişikliği elimize geri saydığımız ve ardından müşteriye verirken sesli olarak saydığımız oldu. Bu, günümüzün bilgisayar ve hesap makineleri dünyasında kayıp bir sanattır.
Ancak bazen, bir garaj satışımız olduğunda veya bit pazarı veya okul karnavalı gibi otomatik kayıtların olmadığı yerlerde bir satıcı olarak çalıştığımızda olduğu gibi değişimi sayma sanatını bilmek gerekir.
Ve tabii ki, bir dolarlık banknot veya madeni parayı daha az geri almak için kasiyere tuhaf parayı vermeyi seven benim gibi ara sıra bir müşteri var. Kabul ediyorum, bazen matematik becerilerimi taze tutmak için yapıyorum. Bu, makine onlara ne kadar olduğunu söylemeden değişiklik yapamayan kayıt operatörleri üzerinde zararlı bir etkiye sahip görünüyor.
Bu Size mi Oldu?
Küçük Nakit Paraların Geri Verilmesi
Bu hafta, yakın zamanda bölgemizde açılan Ross mağazasında alışveriş yapıyordum. Kasiyere yaklaşmak için Disney World tarzı ipli iplerin labirentinde bekledim. 48,23 dolarlık bir alışveriş için ona 100 dolar verdim. Genelde 100 dolarlık faturam yok, ama bir garaj satışında biraz mobilya sattım ve bana nakit olarak ödediler.
Kasiyer, nakit kullanmayı bile düşündüğüm için şaşırmış görünüyordu. Bana beş tane 10 dolarlık banknot ve 1.72 dolar verdi. Bu doğru miktardı ama çoğu insan cüzdanında bir sürü küçük banknot istemiyor.
“Hiç yirmiliğin yok mu? Bu çok fazla onluk. " Büyük banknotun sahte olmadığından emin olmak için para birimini özel kalemi ile işaretledikten sonra, genel seslendirme sistemi üzerinden "Burada yirmilere ihtiyacım var" dedi. Sıradaki insanlar bana bakmak için döndüler.
Görünüşe göre mağazalar kimsenin nakit kullanmasını beklemiyor ve kayıtlarına değişiklik yapmak için uygun para birimi sağlamıyorlar.
Yüz Dolarlık Bono Kullanırken Dikkatli Olun
Müşteriye Geri Saymak
Şimdi, terli küçük eli size doğru uzanan müşteriye geri saymak için.
Satın almanın dolar miktarını onlara tekrarlayın. "Bu kırk sekiz dolar otuz yedi sent, hanımefendi ," insanların müşterinin eski bir kodlayıcı olduğunu bilmesini sağlamak için kelimeyi vurguladığından emin olun.
Sonra, sakin ve kesin bir şekilde, kuruşları sayın. "Otuz sekiz, otuz dokuz ve kırk."
Şimdi onlara on senti ver. "Ve on sent kırk sekiz elli eder."
Sonraki çeyrekleri geri sayın. İlerleme, en küçük madeni paradan en büyüğe doğrudur. "Bu kırk sekiz yetmiş beş (ilk çeyrekten sonra) ve kırk dokuz dolar (ikinci çeyrekten sonra).
Dolarlık banknotu dikkatlice ellerine koyarak devam edin. Ve bir dolar elli eder.
10 dolarlık banknot olan "Altmış" a geçelim.
Artık yirmili yaşlara geldik. İlk yirmiden sonra, "Seksen" deyin ve onlara son yirmiyi verin, basitçe "Ve bu yüz dolar eder" deyin.
Tamam, belki çok zordur. Her şey başarısız olduğunda, müşteriye artık nakit getirmemesini ve hak ettiği molaya devam etmesini söyleyin.
Sayabilen Köpekler
Üçe kadar sayabilirim ve saati nasıl söyleyeceğimi bile biliyorum. Tedavi zamanım geldi.
Peg Cole
Neden Kredi Kartı Kullanmıyorlar?
Kredi kartları tüm satışların yaklaşık yüzde 78'ini oluşturabilir ancak yine de benim gibi nakit kullanmayı seven insanlar olacak. Bu insanlar için değişiklik yapabilmeniz gerekecek.
Bir de, ihale edilen miktarı zaten yükselttikten sonra size garip bir değişiklik yapmak isteyen tuhaflar var.
"Size yedi sent verebilir miyim?" Bir sonraki ders, yaşlı yarasa size küçük bir değişiklik yaptığında ne yapmanız gerektiğini kapsayacaktır.
Sorular
Soru: Yazar kasalar, verilecek uygun değişikliği ne zaman göstermeye başladı?
Cevap: Yetmişli yıllara kadar, yazarkasalar genellikle satın alma miktarını hesaplıyordu ve değişiklikleri müşterilere saymak kasiyerin göreviydi. Hesap makinelerinin artan popülaritesi ve düşük maliyetleri ile bu özellik elektronik kayıtlara dahil edildi. Bozuk para dağıtıcıları, bakkallarda ve otomatlarda çeşitli şekillerde çok daha önce mevcuttu, ancak faturalar hala kayıt operatörleri tarafından sayılıyordu.
© 2015 Peg Cole