Önleyebileceğiniz küçük işletme başarısızlığının nedenleri

İşletmenizi Mahvetmekten Kaçınmak İçin İpuçları ve Stratejiler

Pixabay CC0 aracılığıyla görüntü, Glenn Stok tarafından eklenen metin.

Anlaşmalar imzalamak, yasal hakların ihlalinden kaçınmak ve politikaları kullanmak gibi önemli prosedürleri uygulayarak ticari güçlüklerden kaçınabilirsiniz.

35 yılı aşkın süredir kendi işimi yürütürken, bir işletme sahibinin bir işletmeyi mahvedebilecek sorunlardan uzak durmasına yardımcı olacak belirli stratejiler öğrendim.

Küçük işletme sahiplerinin bu başarısızlığa neden olduğu bazı hataları tartışacağım ve size olası sorunları önlemek için hangi prosedürleri izlemeniz gerektiğini göstereceğim.

Her Zaman İmzalı Sözleşmeler Almanız Gerekir

Herhangi bir işe başlamadan önce sözleşmeler ve anlaşmalar net ve imzalanmalıdır. Anlaşmazlıkları önlemeye yardımcı olacaktır.

İşte bir örnek:

Her ay satış yapmaya devam ettiği sürece yazılımımın bir bayisine% 50 indirim verdim. Şans eseri, ona bu şartlarla bir anlaşma imzalattım.

Altı ay hareketsiz kaldıktan sonra, başka bir ürün satın almak için geri geldi ve% 50 indirim bekliyordu. Bayi anlaşmamız olduğunu savundu. Ancak, ona incelemesini söylediğimde bana tam tutarı ödedi.

Bundan sonra, indirimi almak için aylık satın almaya puan verdi.

Yasal Hakların İhlalinden Kaçınmanız Gerekiyor

Arkasındaki yasal anlamı anlamadan bir şeyler söylediğinizde, yasal haklarınızı ihlal edebilirsiniz. Bu, Sözleşme Haklarının İhlali olarak bilinir.

Aşağıdaki örnek bunu netleştirecektir:

Avukat olan bir müşterim için bilgisayar programcılığı yaptım. Bir Cumartesi çalıştım ve ona " Cumartesi günü çalışma özgürlüğünü kullandım" dedim .

Çalışılan günleri ve saatleri gösteren faturamı ödediğinde, o Cumartesi gününün ücretini düşürdü. Cumartesi günkü işi için ödeme yapmak zorunda olmadığını iddia etti çünkü ona " Özgür kaldım " dedim .

Bu sadece sıradan bir ifadeydi. Ancak yasal açıdan, onun önceden onayı olmadan normal çalışma saatlerini karaladım.

Avukatların, diğerlerinin gündelik ifadeler olarak algıladıklarından hukuki anlamları nasıl seçebildikleri kesinlikle ilginçtir.

Farkında Olmadan Ücretsiz Çalışmaktan Kaçının

Bir müşteri için bir proje geliştirdiğimde, kararlaştırılan haftalık ödemeleri yapmayı aniden erteledi.

Avukatım çalışmayı bırakmamı söyledi. Dedi

"Durun! Çalışmaya devam ederseniz, maaşsız çalışmayı kabul ettiğinizi gösterirsiniz ve o size asla ödeme yapmak zorunda kalmaz."

Bu bir avukatın ağzından geldi. Böylece doğru olduğuna güvenebilirsiniz.

İlk ödemeleri o noktaya kadar tuttum ve müvekkilim ödeme koşullarına bağlı kalmadığı için dava açamadı.

Net İş Politikalarına Sahip Olmanız Gerekir

İşletme okulunda öğrettikleri en önemli şeylerden biri politika oluşturmadır. İlk hatamı yaptığımda bunun ne kadar yararlı olduğunu öğrendim.

Bir Cuma akşamı, günü kapatmaya hazır olduğumda, biri son dakika siparişi vermek için aradı.

Gecede teslimat yapmamı istedi. Cumartesi günü Yönetim Kurulu ile bir toplantı yaptığını ve ürünümü kendilerine toplantıda sunması gerektiğini söyledi.

COD'yi göndermeyi teklif ettim, ancak bana muhasebe departmanının kapalı olduğunu ve teslimat için bir çek hazırlayamadığını söyledi.

Kişisel kredi kartından ödeme almak ve şirketinin kendisine geri ödeme yapması gibi başka çözümler önerdim. Ancak, bir fatura göndermemi istedi.

Düştüm ve bir faturayla gönderdim. Şirket hiçbir zaman ödeme yapmadı ve ben de ürünü geri almadım.

Şirketi, satın alma işleminin hiçbir zaman onaylanmadığını ve şirket için bir alıcı olmadığı için sipariş verme hakkına sahip olmadığını iddia etti.

Bir kaybı ne kadar kolay önleyebileceğimi öğrendim. Ona "Yalnızca COD veya kredi kartıyla gönderiyoruz. İstisna yok. Politikamız bu."

Bu kadar basit! Uygun ödeme güvencesi olmadan bir siparişi aceleye getirmenin bir anlamı yoktur.

Her Şeyi Belgelemeniz Çok Önemli

Müşterilerle yazışmaların kayıtlarını tutmak çok önemlidir. Bazı insanlar dinleyici değildir ve sorunları için başkalarını suçlarlar.

Bu tür insanlarla uğraşırken kendinizi korumanız gerekir. Olayların ve yazışmaların kesin kayıtlarının tutulmasına yardımcı olur.

İşte rahatsız edici bir olaya örnek:

Bir müşteri, arayanların kendisine mesaj bırakmasını istemediği için sesli posta hizmetini kaldırmamı istedi.

Ona sesli mesajını kaldırırsam, aldığı tüm mesajların sonsuza kadar kaybolacağını söylemeye çalıştım. Bunu anlayıp anlamadığını sordum ve bilgisini sorguladığım için kızdı.

Bu yüzden ona tüm mesajlarını dinlediğini onayladıktan sonra sesli mesajını kaldıracağımı belirten bir e-posta gönderdim. Bir kez daha üzüldü ve hızlı ve öfkeli bir e-postayla karşılık verdi, “ SADECE YAPIN !!! "

Tamam, ben de yaptım.

Ertesi gün aradı, çığlık attı, İşini mahvettiğim için beni dava etmekle tehdit etti çünkü sildiğim önemli mesajları vardı. Avukatının beni arayacağını söyledi.

Bu yüzden, mesajlarını kaldırmadan önce dinlemesini isteyen e-postamın bir kopyasını ona gönderdim. Cevabının bir kopyasını ekledim ve "SADECE YAPIN !!!" ve avukatına bu e-postayı vermesini istedim, böylece teklif ettiği davayı nasıl ele alacağını bilsin. Bir daha ondan veya avukatından haber almadım.

E-postalarımızın kayıtlarını tutmasaydım, bir dava ile uğraşmak zorunda kalabilirdim.

Tüm yazışmaların belgelerini saklayın.

Resim tarafından Pixabay'a yüklendi

Çalınan Ürünleri Kurtarmayı Daima Takip Edin

Bir zamanlar uygulamalarımdan birinin intihal edilmiş kopyalarını satan bir yazılım satıcısıyla deneyimim olmuştu.

Avukatım, ondan ürün satın alan ve ödeme almak için dava açan birkaç son kullanıcının yerini tespit edebildi. Çalınan teçhizata, parası ödense bile el konulabilir. Hırsıza ödeme yaptılarsa, korunmazlar.

Yasayı bilmeniz ve işinizi korumak için kullanmanız zorunludur.

Asla Değerli Vakit Kaybetmeyin

İşime ilk başladığımda çok sabırlıydım ve gereksiz müzakerelerle çok zaman geçirdim. Herhangi bir yeni girişim için harcanan zamanı sınırlamayı ve yeterince hızlı olmazsa devam etmeyi öğrendim.

Erteleyen insanlarla fişi çektiğinizde, kaynaklarınızı daha umut verici bir şeye uygulayabilirsiniz. Söylendiği gibi, zaman paradır.

Arama Dostu Bilgilerle Web Sitenizi İşlevsel Hale Getirin

Web'e göz attığımda sıklıkla gördüğüm bir şey, tamamen güncel olmayan ve hatalı bilgiler içeren iş web siteleridir. Bir işletme web siteniz varsa işte size tavsiyem:

Sık Sorulan Sorulara Cevap Verin

Müşteriler, destek için bir şirketin web sitesini ziyaret edebilir. Müşterilerle tartıştığımda, başkalarına da yardımcı olabilecek çevrimiçi içerik eklemek için fikirler alıyorum.

Müşterileri Çekmek için SEO Tekniklerini Kullanın

Web sitenizde ürün bilgilerini görüntülemeye ek olarak, nişinizle ilgili makaleler ekleyin. Faydalı içerik, müşterileri s'den daha çok çekiyor. Sadece satılık ürünleri listelemek yerine yararlı içerik eklemek, arama motorları (SEO) için optimize etmenin güçlü bir yoludur. Müşteriler cevaplar ararlar ve bunu yaparken de sizi bulurlar.

Özetle

Herhangi bir işte zaman zaman aptalca şeylerle uğraşmanız gerekebilir, ancak bu durumları profesyonelce halledebilirsiniz.

Önceden planlanmış politikalara bağlı kalın, böylece manipüle edilmezsiniz.
Daha sonra başvurmanız gerekebileceği için sorunlu durumların kaydını tutun.
Yeni girişimlere katılmadan önce yazılı anlaşmalar alın.
Daima mümkün olan her şekilde insanların ne istediğine odaklanın.

Bu temel rutinler, daha iyi bir satıcı-müşteri ilişkisi kurmanıza yardımcı olacak, ölümcül hatalardan kaçınacak ve size daha fazla başarı getirecektir.